En esta edición de SFHP

Mensaje de Nuestro Director General

Mientras San Francisco Health Plan se aproxima a los 22 años de estar atendiendo a nuestros miembros, este plan estratégico para 2018–2020 se esfuerza por hacer que San Francisco sea una comunidad saludable para todos. Continuaremos tomando como base nuestros programas y logros pasados, avanzando para proteger los beneficios que hemos obtenido en San Francisco, California y en todo Estados Unidos en cobertura de vidas, gracias a la Affordable Care Act, ACA y nos enfocaremos en un futuro que mejore los resultados de salud de las diferentes comunidades de San Francisco a través de nuestras exitosas alianzas.

Este plan estratégico es el resultado de la colaboración de nuestro equipo de liderazgo y nuestra Junta Directiva. El trabajo reafirma nuestro enfoque en cuatro puntos estratégicos:

  1. Cobertura universal a través de alianzas – haremos todo lo que sea posible para trabajar con la ciudad y el condado de San Francisco, los gobiernos estatales y federales y nuestros colaboradores para asegurarnos de que todos los residentes de San Francisco tengan acceso a atención médica de alta calidad.
  2. Atención de calidad y acceso para los miembros y los participantes – estableceremos metas altas y llevaremos el control de nuestros resultados y de nuestro desempeño comparándolo con medidas de calidad, la satisfacción del cliente y las normas de acreditación nacionales.
  3. Servicio ejemplar para los miembros y las partes interesadas – nunca olvidaremos que, a fin de cuentas, lo que ofrecemos es el servicio a nuestros miembros, proveedores y compradores. Este servicio debe ser del más alto nivel y de un valor significativo para cada uno de esos clientes clave.
  4. Viabilidad financiera para SFHP y para la red de proveedores de seguridad – debemos asegurarnos de que el futuro financiero de SFHP estará protegido para que podamos enfrentar los años difíciles, sin tener que ponerle límite a la inscripción en los programas que cubren a los residentes sin seguro y a los residentes de bajos ingresos, mientras ayudamos a proteger la viabilidad de los proveedores de la red segura, quienes ofrecen acceso a la atención, independientemente de la capacidad de pago del paciente.

Hemos visto muchos cambios positivos durante nuestros 22 años de historia, desde obtener de la cobertura universal para los niños, ofrecer acceso a través del galardonado programa Healthy San Francisco para todas las personas sin seguro de la ciudad, implementando satisfactoriamente la expansión de Affordable Care Act Medi-Cal a los adultos que no tienen hijos, triplicando la cantidad de miembros en Medi-Cal en menos de 10 años, quintuplicando nuestros ingresos y siendo el plan Medi-Cal público con la calificación más alta según el Departamento de Servicios de Atención Médica (Department of Health Care Services, DHCS) en medidas de calidad en cada uno de los últimos 10 años.

Este plan estratégico establece el plan de acción y la ruta de SFHP para los próximos tres años. Usaremos este plan para establecer nuestras metas anuales con la Junta Directiva y también para ajustarnos a los cambios continuos que se presentan en nuestro mundo de la atención médica. Somos muy afortunados al encontrarnos aquí en San Francisco, una de las principales ciudades del mundo, en donde el Alcalde, la Junta de Supervisores y la comunidad apoyan firmemente la atención médica para todos. Continuaremos trabajando en estrecha colaboración con nuestros asociados en el Departamento de Salud Pública, San Francisco Community Clinic Consortium, los proveedores de la comunidad local y otros para asegurarnos de que San Francisco sea una comunidad saludable para todos.


John F. Grgurina, Jr.
CEO, San Francisco Health Plan