Ваши права и обязанности

Ваши права и обязанности

В качестве участника SFHP Healthy Workers HMO я имею следующие права:

  • Право на уважительное отношение в процессе лечения, независимо от моего пола, культуры, языка, внешности, сексуальной ориентации, расовой принадлежности, инвалидности или возможностей транспортировки.
  • Получать информацию обо всех доступных мне медицинских услугах, включая четкое объяснение возможностей их получения.
  • Выбирать PCP из Справочника поставщиков медицинских услуг программы SFHP Healthy Workers HMO для предоставления мне или организации всего спектра необходимых мне медицинских услуг.
  • Получать надлежащее и качественное медицинское обслуживание, включая профилактические медицинские услуги и образовательные программы.
  • Активно участвовать в принятии решений о моем медицинском обслуживании. В степени, разрешенной законом, я также имею право на отказ от предоставления или продолжения лечения.
  • Получать информацию в достаточном объеме для принятия осознанного решения до предоставления мне лечения.
  • Знать и понимать мое медицинское состояние, план лечения, ожидаемый результат и возможное влияние на мою повседневную жизнь.
  • RБесплатно пользоваться услугами переводчиков.
  • Подать жалобу, если мои языковые потребности не будут удовлетворены.
  • Получить разъяснение сути защиты конфиденциальности и ее границ. В случае несовершеннолетия: я понимаю, что мой врач и другие медицинские работники могут при необходимости обсуждать некоторые вопросы с моими родителями или опекунами. При этом такая информация должна быть полностью доведена и до моего сведения.
  • Право на конфиденциальность медицинских записей за исключением случаев, когда раскрытие информации обусловлено требованием закона или осуществляется на основании моего письменного разрешения. При наличии надлежащего уведомления я имею право просматривать мои медицинские записи вместе с моим PCP.
  • Знать о переводе в другую больницу, включая информацию о причинах необходимости такого перевода и доступных альтернативах.
  • Получать направление от моего PCP на независимую консультацию.
  • Получать полную информацию о действующей в SFHP процедуре апелляции и понимать, как ей воспользоваться, не опасаясь перерыва в медицинском обслуживании, а также подавать апелляцию лично.
  • Участвовать в разработке общественной политики SFHP, как изложено в настоящем Свидетельстве страхового покрытия.

Обязанности участника

В качестве участника Healthy Workers HMO я обязан(-а):

  • Внимательно почитать все материалы SFHP после оформления подписки, чтобы понимать, как пользоваться положенными мне льготами в рамках SFHP.
  • При необходимости задавать вопросы.
  • Соблюдать положения о моем участии в SFHP, изложенные в настоящем Свидетельстве страхового покрытия.
  • Ответственно относиться к моему здоровью.
  • Соблюдать составленные для меня врачом планы лечения, принимать во внимание и учитывать потенциальные последствия в случае моего отказа от соблюдения планов лечения или рекомендаций.
  • Задавать вопросы о моем медицинском состоянии и убеждаться в том, что мне понятны предоставляемые мне рекомендации и инструкции.
  • Записываться и своевременно являться на прием к врачу, а также заранее уведомлять его в случае необходимости отмены приема.
  • Открыто общаться со своим врачом, чтобы сформировать крепкие партнерские отношения, основанные на доверии и сотрудничестве.
  • Выдвигать предложения по улучшению работы SFHP.
  • Помогать SFHP вести точную и актуальную медицинскую документацию, своевременно сообщая об изменении адреса, семейного положения или появлении другой медицинской страховки.
  • В кратчайшие сроки извещать SFHP, если мне выставлен неправильный счет или у меня возникли какие-либо жалобы.
  • Вежливо и с уважением относиться ко всем сотрудникам и медицинским специалистам SFHP.
  • В соответствии с требованиями программы Healthy Workers HMO своевременно оплачивать ежемесячные страховые взносы, вносить доплату и оплачивать не покрываемые страховкой услуги.