內部 SFHP

我們的 CEO 致詞

隨著 San Francisco Health Plan 進入為會員服務的第 22 年,本 2018–2020 年度戰略計劃側重於努力使 San Francisco 成為一個全民健康社區。我們將在我們的計劃與過去的成就基礎上繼續發展,銳意進取來保護我們在 San Francisco、California 及全美國在承保的生活方面取得的成績,而這要歸功於 Affordable Care Act (ACA) 以及我們專注於未來,透過成功的合夥關係改善多樣化 San Francisco 社區的健康成果。

此戰略計劃由我們的領導團隊與理事會聯合製定。該工作重新確認了我們對四個戰略支柱的關注:

  1. 透過合夥關係實現全民承保 – 我們將做一切可行的事情來與 San Francisco 市和縣、州及聯邦政府以及我們的合夥人合作,確保所有三藩市市民獲得高品質醫療保健。
  2. 會員及參與者的優質護理及使用 – 我們將設定高目標,並根據品質測量、客戶滿意度與全國評審標準記錄我們的成果與績效。
  3. 會員及利益相關者的典範服務 – 我們永遠不會忘記,我們最終為會員、提供者與購買者提供的是服務。此服務對每一個關鍵客戶而言必須是最高級別的並具有重大價值。
  4. SFHP 及安全網路提供者的財務生存能力 – 我們需要確保 SFHP 的財務未來是安全的,以使我們能夠在艱難年份生存下來,不會對註冊登記到為無保險及低收入居民提供承保的計劃設置限制,同時幫助保護安全網路提供者的生存能力,這些提供者不考慮患者的支付能力而為患者提供護理。

在我們 22 年的歷史中,我們看到許多積極的變化,從實現兒童全民承保、透過本市屢獲殊榮的 Healthy San Francisco
計劃為本市所有無保險人員提供保險、成功將 Affordable Care Act Medi-Cal 擴展至無子女的成人、在不到 10 年裡使我們的 Medi-Cal 會員人數增至三倍、收益增至五倍、最近 10 年的每一年被 Department of Health Care Service (DHCS) 根據品質測量評為頂級公共 Medi-Cal 計劃。

此戰略計劃提出了 SFHP 未來三年路線圖與發展路徑。我們將使用此計劃與董事會一起設定年度目標,並將根據我們的醫療保健領域的不斷變化調整計劃。我們非常幸運地生活在 San Francisco,這是世界上最重要的城市之一,市長、監事會及社區都大力支援全民醫療保健。我們將繼續與 Department of Public Health 的合夥人、 San Francisco Community Clinic Consortium 、本地社區提供者及他人合作,確保 San Francisco 是一個全民社區。


John F. Grgurina, Jr.
CEO, San Francisco Health Plan