客戶服務

客戶服務San Francisco Health Plan 客戶服務隨時準備以您的優選語言協助您。我們為您解答有關福利和健康服務的疑問。我們亦協助解決您在獲取醫療保健服務時可能遇到的問題。

客戶服務代表的工作時間為週一至週五 8:30am – 5:30pm,您可致電以

下任意一個電話號碼與其聯絡:
本地電話用戶 1(415) 547-7800
免費電話用戶 1(800) 288-5555
針對耳聾、耳背或語言殘障人士的 TDD/TTY:1(415) 547-7830, 1(888) 883-7347(免費電話),或 711

員工協助:

  • 更換 PCP(醫生)
  • 更換會員身份識別卡
  • 獲取手冊或福利摘要
  • 協助計費問題
  • 更新您的聯繫方式
  • 驗證資格
  • 舉報投訴
  • 協助安排 PCP 預約
  • 解決處方藥和耐用醫療設備(DME)問題
  • 填寫 Covered California 申請
  • 回答福利問題
  • 協助分享福利諮詢 – 牙科
  • 和更多資訊