您需要什么类型的护理？
San Francisco Health Plan 致力為 Medi-Cal 會員提供最佳照護——因為我們關心我們社區的健康與福祉。無論您是否需要協助來看提供者、尋找適合您健康情況的專科醫生，或在適當的時間獲得適當的照護，我們隨時為您服務。
主診醫生 (PCP)
如果您最近沒有進行健康檢查或還沒見過您的主診醫生* (PCP)，請去看您的 PCP。瞭解與您的護理網路中的誰聯絡。
何時去看 PCP：
- 進行例行健康檢查以預防未來的健康問題
- 治療突發或短期健康問題
- 控制長期狀況或疾病，如糖尿病
您應在如下時間內獲得約診：
- 10 個工作日獲得不緊急的 PCP 約診。
如果需要幫助找到您的 PCP 的電話號碼，請於工作日 8:30am – 5:30pm 期間致電 SFHP 客戶服務中心， 電話為 1(415) 547-7800。
*您的主診醫生是負責您的醫療保健的醫生、護理醫生或醫生助理。
專科醫生
如果您需要獲得某一具體問題的專家意見或治療，請去看專科醫生。瞭解如何與專科醫生約診。
一些何時看專科醫生的示例：
- 哮喘
- 糖尿病
- 心臟問題
您應在如下時間內獲得約診：
- 15 個工作日獲得不緊急的專科醫生護理。
聯絡您的 PCP，詢問您可能需要看哪些專科醫生。如果需要幫助找到您的 PCP 的電話號碼，請於工作日 8:30am – 5:30pm 期間致電 SFHP 客戶服務中心，電話為 1(415) 547-7800, TTY 1(888) 883-7347。
行為和精神健康服務
您可以透過 Carelon Behavioral Health 的專科醫生獲得精神健康服務。如您認為自己可能有精神健康問題的症狀，請諮詢您的 PCP。大多數人經治療後會有好轉。治療方式包括服藥、輔導或諮詢精神健康專科醫生。
精神健康服務可以治療焦慮、抑鬱症或行為健康問題。
您可透過 SFHP 免費獲得門診精神健康服務。
一些何時諮詢行為健康專家的示例：
- 精神健康篩查與治療
- 心理學測試來檢查您的精神健康狀況
- 化驗、藥品與用品
- 精神病評估和藥物（如需要）
- 篩查、諮詢及治療轉診
您應在如下時間內獲得約診：
- 10 個工作日。 Carelon Behavioral Health 將與您聯絡。如果您的精神健康需求不緊急，行為健康專科醫生可對您進行精神健康篩查。
您不需要轉診就可獲得精神健康服務。您可致電 Carelon Behavioral Health 瞭解更多資訊或進行約診，電話 1(855) 371-8117，也可訪問 carelonbehavioralhealth.com.
非工作時間與緊急護理
如果您需要立即看主診醫生，您就可以獲得緊急護理。
一些何時獲得緊急護理的示例：
- 感冒、流感、發燒
- 感染（皮膚、眼睛、耳朵等）
- 腸胃問題（疼痛、嘔吐、腹瀉）
您應在如下時間內獲得約診：
- 48 小時內與您的 PCP 完成緊急約診。
- 96 小時內與專科醫生完成緊急約診。
緊急護理中心
如果您的 PCP 無法為您服務，而您想當面獲得護理，您可去緊急護理中心。諮詢您的醫療團體，您可以去哪些中心：
- ZSFG 成人與兒科緊急護理中心
- 急性護理診所
- UCSF 兒科緊急護理診所
- 去 Dignity Health-GoHealth 中心，三藩市各地有很多這樣的中心。
- 去三藩市各地的眾多 Dignity Health-GoHealth 中心之一。
San Francisco Health Network、San Francisco Health Network 的Community Clinic Network 或 North East Medical Services 會員：
University of California, San Francisco (UCSF) 會員：
North East Medical Services 和 Chinese Community Health Care Association 會員：
Jade Health Care、Hill Physicians 或 Brown & Toland Physicians 會員：
Teladoc:
如果您的 PCP 不能為您服務，而您想獲得簡單健康問題的護理，您可以透過電話或視訊與主診醫生聯絡。
一些何時使用 Teladoc 的示例：
- 感冒/流感
- 嘔吐與腹瀉
- 皮疹
訪問 teladoc.com/sfhp 或致電 1(800) 835-2362。
護士諮詢熱線：
您可在任何時間諮詢護士。
一些何時使用護士諮詢熱線的示例：
- 如果您需要看醫生。
- 如果您的症狀惡化。
- 如果您有如何在家開始好轉的疑問。
致電護士諮詢熱線：1(877) 977-3397。
緊急護理
僅在有緊急醫療情況時去醫院急診室。
一些緊急醫療情況的示例：
- 呼吸困難及/或呼吸短促
- 胸口或上腹疼痛或感到胸悶
- 面部、手臂或腿突然麻木或無力
若您認為健康問題威脅到生命或將在去醫院的路上惡化，請撥打 911，要求在您所在地點提供當地急診醫療服務。
就診 VSP Vision Care 獲得眼科服務
無論您是否注意到您的視力發生變化或只是需要定期體檢，您均可透過 VSP 獲得優質眼科照護。眼科福利包括：
- 每 24 個月進行一次常規眼科檢查。患有糖尿病等疾病的會員，可能需要較頻繁進行眼科檢查
- 配眼鏡（承保鏡框和鏡片）
- 配醫療上必要的隱形眼鏡
- 以及更多
視乎您的視力照護需求，您可能需要去看驗光師或眼科醫生。
Medi-Cal 牙科服務
SFHP Medi-Cal 會員可透過 Medi-Cal 牙科獲得牙科照護。
要尋找或更換牙醫：
- 請造訪 Medi-Cal 牙科網站並搜尋提供者目錄
- 請致電我們：
1(800) 322-6384 (免費), 或1(800) 735-2922 (TTY)。
如需獲取會員資源，如 Medi-Cal 牙科手冊、尋找常見問題的答案等，請造訪 smilecalifornia.org。
尚不是 SFHP 會員？
瞭解您的醫療保健選擇，並查看您是否可獲得 Medi-Cal，請造訪：sfhp.org/qualify.