Recursos sobre el coronavirus

Recursos e información sobre el coronavirus (COVID-19)

Su salud y seguridad son nuestra principal prioridad. Queremos asegurarnos de que tenga toda la información que necesita para mantenerse saludable. Por favor, consulte esta página a menudo para obtener información nueva sobre el coronavirus y cómo obtener ayuda.

Haga clic a continuación para obtener ayuda con cosas como protegerse a sí mismo, conseguir atención médica y obtener ayuda con lo básico, como la comida y la vivienda. No hay costo para los miembros de SFHP para pruebas de detección, pruebas o atención médica necesarias por COVID-19.

Haga clic      en los siguientes artículos para obtener más información.

¿Qué es el coronavirus y qué puedo hacer?

El nuevo coronavirus es un virus que causa una enfermedad llamada COVID-19, que afecta los pulmones y otros órganos. En la mayoría de las personas, la enfermedad causa síntomas leves, como un resfriado. Sin embargo, para algunas personas, los síntomas pueden volverse más serios, causando problemas de respiración.

Si está preocupado por el coronavirus, no está solo. Lea más para saber cómo obtener ayuda y cómo protegerse a sí mismo y a los demás.

Dónde obtener más información

These trusted sources have up-to-date information, about the coronavirus:

Síntomas
Las personas con COVID-19 han tenido una amplia variedad de síntomas reportados, que van desde síntomas leves hasta enfermedades graves.

Las personas con estos síntomas o combinaciones de síntomas pueden tener COVID-19:

  •   Tos
  •   Falta de aliento o dificultad para respirar
  •   Fiebre
  •   Escalofríos
  •   Dolor muscular
  •   Dolor de cabeza
  •   Dolor de garganta
  •  Nueva pérdida de gusto o olfato
  • Sentirse muy cansado o débil
  • Náuseas o vómitos
  • Diarrea

 

También puede haber otros síntomas. Por favor, llame a su proveedor de atención médica por cualquier otro síntoma que le preocupe.

Para obtener más información acerca de los síntomas, visite el sitio web de los CDC. También tiene un enlace al Autoverificador (Self-Checker) de los CDC, una guía para ayudarle a tomar decisiones y encontrar la atención médica adecuada. Leer más

Cuándo ponerse en contacto con su médico
No hay costo para los miembros de SFHP para pruebas de detección, pruebas o atención médica necesarias por COVID-19.

Si está enfermo, llame primero a su proveedor de atención médica. Es posible que puedan ayudarle por teléfono sin tener que ir al consultorio del médico.

También puede llamar a un médico en Teladoc® gratis, a cualquier hora del día o de la noche. Obtenga más información en teladoc.com/sfhp o llame al 1(800)835-2362.

Las personas de más de 65 años y las personas con problemas de salud como enfermedades cardíacas o pulmonares o diabetes parecen estar en mayor riesgo de problemas graves. Obtenga más información en la sección «Estoy en alto riesgo» de este sitio web.

Señales de advertencia de emergencia

Si tiene alguna de estas señales de advertencia de emergencia, obtenga ayuda médica de inmediato:

  • Dificultad para respirar
  • Dolor o presión en el pecho que no desaparece
  • Nueva confusión o incapacidad para despertarse
  • Labios o cara azuladas
  • No puede permanecer despierto

Hable con su médico por cualquier síntoma que sea grave o que le preocupe

Llame al 911 si tiene una emergencia médica: Dígale al operador que usted tiene, o cree que podría tener, COVID-19. Si puede, colóquese una cubierta para la cara antes de que llegue la ayuda.
Para obtener más información acerca de las señales de advertencia de emergencia, visite el sitio web de los CDC. Leer más

Pruebas

Si desea hacerse la prueba para el coronavirus, por favor llame a su médico.
Puede averiguar acerca de las pruebas de coronavirus en el sitio web de la ciudad. Obtener más información

SFHP puede ayudarle a comunicarse con su médico. Llame a Servicio al Cliente al 1(415) 547-7800 para obtener ayuda.

¿Existe una vacuna?

Hasta el momento, no hay vacuna para prevenir la enfermedad causada por el nuevo coronavirus (COVID-19).

Debido a que no hay una vacuna, la mejor manera de prevenir la enfermedad es evitar estar expuesto a este virus.

Cómo protegerse a sí mismo y a los demás

El coronavirus pasa a los demás a través de un contacto cercano (estar dentro de aproximadamente 6 pies). Cuando una persona infectada tose, estornuda o habla, las gotitas de la boca o la nariz se lanzan al aire.

Aprenda cómo protegerse contra el coronavirus en “Cómo protegerse a sí mismo y a los demás” (“How to Protect Yourself & Others”) de los CDC. Leer más

Estas son algunas de las mejores maneras de protegerse a sí mismo y a los demás del coronavirus.

Quédese en casa si puede

Debido a que las personas pueden propagar el coronavirus antes de saber que están enfermos, es importante alejarse de los demás cuando pueda.

San Francisco ha emitido una orden de refugio obligatorio en el hogar que exige que las personas permanezcan en el lugar donde viven, a menos que sea necesario que salgan. Las personas pueden salir de casa para obtener comida, atención para la familia o un amigo, obtener atención médica necesaria o ir a un trabajo esencial.

A esto también se le llama orden Quédese seguro en casa.

Puede encontrar la información más reciente sobre la orden de refugio en el hogar en el sitio web de coronavirus de la ciudad, o puede llamar al 311.

San Francisco también está pidiendo a las personas que se mantengan a al menos 6 pies de distancia de otros si tienen que salir afuera. Esto a veces se llama distanciamiento físico o distanciamiento social. Obtener más información

Lávese las manos

Lavarse bien las manos es una de las mejores maneras de detener la propagación del COVID-19.

Para obtener más información, consulte la página web de los CDC sobre el Lavado de manos o vea este video que muestra todos los pasos para lavarse bien las manos.

Nuevo requisito de cubrirse la cara

Una nueva orden de salud de San Francisco requiere que las personas mayores de 12 años usen una cubierta facial (como una mascarilla) en algunas situaciones en las que deban estar en público. Es más seguro permanecer en casa cuando pueda.

Debe cubrirse la cara cuando

  • Vaya a la tienda
  • Tome transporte público
  • Visite al médico
  • Haga algunas otras cosas que aparecen en la página web de la ciudad. Leer más

Puede leer la orden de salud acerca del requisito de cubrirse la cara. Obtener más información

Recuerde mantener al menos 6 pies entre usted y los demás incluso cuando utilice una mascarilla de tela.

También puede encontrar información sobre cómo hacer y usar mascarillas de tela en la página web de los CDC. Obtener más información

Carta sobre el coronavirus a los miembros de Medi-Cal

El estado de California ha reunido información sobre el nuevo coronavirus para personas en Medi-Cal. Si usted es un miembro de Medi-Cal, la carta se le debe haber enviado. Para ver esta carta, por favor haga clic aquí.

La carta habla sobre muchos temas como:

  • Maneras de reducir su riesgo
  • Maneras de manejar el estrés
  • Dónde obtener más información sobre el coronavirus
  • Beneficios de Medi-Cal durante la pandemia del coronavirus

Última actualización 8/27/2020

Acceso a sus beneficios de salud

Aquí puede encontrar información sobre cómo utilizar sus beneficios de salud durante la pandemia de coronavirus. Esta página contiene información sobre:

  • cómo comunicarse con su médico
  • cobertura de farmacia y de medicamentos
  • apoyo para la salud emocional

Cómo comunicarse con su médico
Aún puede consultar a su médico para muchas de sus necesidades de salud. Llame al consultorio de su médico para hacer o cambiar su cita. Si está enfermo, llame primero a su proveedor de atención médica. Es posible que puedan ayudarle por teléfono sin tener que ir al consultorio del médico.

También puede llamar a un médico en Teladoc® gratis, a cualquier hora del día o de la noche. Obtenga más información en teladoc.com/sfhp o llame al 1(800)835-2362.

Ayuda de farmacia

¿Cómo puedo obtener mis medicamentos?

Aún puede acudir a su farmacia para recoger medicamentos y suministros. Algunas farmacias de San Francisco están cerradas temporalmente debido a la pandemia del COVID-19. Además, algunas tiendas pueden cambiar sus horarios. Por favor, llame a su farmacia antes de visitar para verificar si han cambiado sus horarios.

Si su farmacia está cerrada por ahora, sus recetas se pueden enviar a otra farmacia. La mayoría de las farmacias puede enviar fácilmente recetas médicas entre las tiendas. Tenga en cuenta que es posible que se limite la transferencia de medicamentos controlados, como los opioides.

Muchas farmacias ofrecen entrega gratuita a domicilio durante la pandemia del COVID-19, incluidas todas las tiendas Walgreens y CVS. Por favor, llame a su farmacia para obtener información sobre cómo recibir las recetas médicas.

San Francisco Health Plan está llevando un registro de los cambios. Para ver si su farmacia está cerrada por ahora haga clic aquí

¿Cubre San Francisco Health Plan artículos para protegerme del coronavirus?

SFHP ahora cubre algunos artículos necesarios para proteger contra el coronavirus. SFHP cubrirá estos artículos mientras dure la pandemia de coronavirus. Los nuevos artículos que están cubiertos durante este período se incluyen a continuación.

  • Su médico deberá enviar una receta médica a una farmacia para que los artículos estén cubiertos
  • SFHP solo cubre una cantidad limitada de cada artículo (el límite está abajo)
  • Estos están cubiertos sin costo para miembros de Medi-Cal. Para miembros de Healthy Workers, estos artículos están cubiertos con un copago de hasta $5
Nuevo artículo cubierto Límite
Alcohol para desinfectar superficies (solución de alcohol etílico al 70 %) Hasta 1,920 mililitros por 30 días
Guantes que pueden ser desechados (hechos de látex, nitrilo, vinilo o nyprex) Una caja de 50 guantes por 30 días
Termómetro digital (uno que va en la boca) Uno por 5 años

Apoyo para la salud emocional

El coronavirus (COVID-19) ha causado cambios importantes en nuestras vidas. Es posible que se sienta estresado, nervioso, triste, aburrido, molesto o solo. Usted no está solo. Algunos consejos para manejar su estrés:

  • Tómese descansos para ver o leer las noticias
  • Manténgase en contacto con personas que lo apoyan en su vida por teléfono, mensajes de texto o grupos en línea
  • Coma alimentos saludables, haga ejercicio y duerma suficiente para cuidar su cuerpo
  • Trate de no beber más de 2 bebidas alcohólicas al día
  • Para personas de entre 60 y más, trate de no beber más de una bebida alcohólica al día
  • Llame para obtener ayuda por teléfono si sus emociones le dificultan hacer las cosas que normalmente hace

Leer más

Líneas directas si necesita hablar con alguien
Línea local de Prevención del suicidio: 1(415) 781-0500

Líneas nacionales 24/7: Prevención del suicidio, llame al 1(800) 273-8255 o envíe un mensaje de texto al 838255

Si alguien que vive en casa con usted lo lastima: Violencia doméstica, al 1(800) 799-7233

La Mental Health Association of San Francisco ofrece una línea de apoyo de pares 24/7 al 1(855) 845-7415 o chat en línea en: https://www.mentalhealthsf.org/

CalHOPE es una línea de llamada sin costo. Llame para hablar sobre cualquier dificultad y obtener apoyo: 1(833) 317-4673

Para una cita de salud mental

Los miembros ahora pueden usar el teléfono o hacer llamadas de video para llegar a las sesiones de terapia y obtener ayuda con los medicamentos de un psiquiatra cuando esos servicios son necesarios.

  • Línea de ayuda de acceso 24 horas de salud conductual 1(415) 255-3737 TDD 1(888) 484-7200
  • Beacon Health Options 1(855) 371-8117

Los programas comunitarios de salud mental de San Francisco todavía están abiertos para los servicios de salud mental. Puede usar el teléfono o hacer llamadas de video para llegar a las sesiones de terapia y obtener ayuda con los medicamentos de un psiquiatra. Es mejor llamar primero en vez de dejarlo para las sesiones o por primera vez. Llame al 1(415) 255-3737 TDD 1(888) 484-7200

Herramienta en línea para ayudar con el estrés, la soledad y otros problemas

myStrength es una herramienta de autoayuda que se ofrece para miembros de SFHP de forma gratuita hasta septiembre de 2020. Obtenga más información.

Si le gustaría recibir ayuda porque está bebiendo demasiado o utilizando drogas, llame al:

  • Programa de Acceso a Tratamiento 1(800) 750-2727

Más recursos para manejar su estrés
Nuestro socio, Beacon, tiene consejos para cuidarse a sí mismo y a su familia durante la pandemia del coronavirus: Obtenga más información

Consejos para manejar su salud mental de SAMHSA (Substance Abuse and Mental Health Services Administration):

Cómo lidiar con el estrés: Obtener más información

Hablar con los niños acerca del COVID-19: Obtener más información

Tratamiento virtual de salud conductual (BHT)

Los miembros que reciben atención de Behavioral Health Treatment (BHT) o Applied Behavioral Analysis (ABA) ahora pueden usar el chat de video para esos servicios. BHT es una terapia que puede ayudar a los niños con autismo y algunos otros problemas de comportamiento. Obtener más información

Última actualización 8/6/2020

Cómo obtener ayuda con las necesidades básicas

Los socios de la ciudad y de la comunidad han elaborado listas de lugares para ayudarle a obtener alimentos, dinero, alojamiento y otros elementos básicos. Los siguientes enlaces lo acercan a ayuda legal, cuidado de niños, pañales para niños, refugio, comidas y entrega de medicamentos, llamadas telefónicas amistosas y muchas cosas más.

  Ayuda para obtener alimentos

Información y ayuda para las personas que necesitan alimentos. Obtener más información

 Ayuda para solicitar beneficios públicos

Solicite Calfresh (dinero para alimentos), Calworks (dinero y ayuda para quienes tienen niños), Medi-Cal (seguro médico), necesidades de efectivo, e IHSS para apoyo en el hogar. Obtener más información

 Ayuda para permanecer en su hogar

Encuentre ayuda legal y las reglas actuales de la ciudad para protegerlo de los desalojos. Obtener más información

 Ayuda para obtener Internet de bajo costo

Encuentre ayuda con el servicio de Internet de bajo costo. Obtener más información

 Ayuda si alguien le está lastimando

Encuentre ayuda con refugios y servicios para personas que se enfrentan a la violencia doméstica. Obtener más información

¿Necesita ayuda con más cosas? Consulte las listas a continuación:

Para familias con niños y jóvenes con necesidades especiales de atención médica y discapacidades

Las familias pueden encontrar ayuda con los alimentos, las facturas del hogar, la hipoteca y el alquiler y el desempleo. También puede encontrar ayuda con educación especial y aprendizaje en el hogar.

Haga clic aquí para ver una lista de Support for Families of Children with Disabilities

Para aquellos que experimentan falta de hogar

Nuestros vecinos desprotegidos y aquellos que trabajan con ellos pueden encontrar ayuda con la ropa, los alimentos, duchas, fregaderos para lavado de manos, ayuda legal y atención de mascotas

Haga clic aquí para ver una lista de Project Homeless Connect

Para nuestros vecinos indocumentados

Encuentre ayuda con el alquiler y las necesidades en efectivo

Haga clic aquí para ver una lista de Legal Aid at Work

Llame al 1(415) 324-1011, en cualquier momento de 8am a 8pm de lunes a sábados, para solicitar ayuda en efectivo de $500 a través de Catholic Charities. Leer más

Para nuestros vecinos LGBTQ

Encuentre ayuda con el alquiler, las necesidades legales, el apoyo de compañeros de trans

Haga clic aquí para ver una lista de recursos comunitarios de la ciudad para LGBTQ

Ayuda para adolescentes y adultos jóvenes

Apoyo amistoso para jóvenes para la salud sexual, salud mental y ayuda con la vivienda, los alimentos y la seguridad.
Obtener más información

Para nuestros vecinos que viven en District 6 (Tenderloin, South of Market, Midmarket/Civic Center, South Beach, Mission Bay, Treasure Island)

Las personas en el District 6 pueden encontrar ayuda con alimentos, cuidado infantil, Internet y computadoras, ayuda en la vivienda, trabajo y desempleo

Haga clic aquí para ver la Guía de recursos de District 6 COVID-19

Para cualquier persona que necesite ayuda

Ambas listas ayudan con alimentos, cuidado infantil, refugio, pañales, líneas de amistad, empleos, apoyo monetario, ayuda con el alquiler, ayuda legal

Recursos comunitarios de UCSF Leer más

Lista de recursos masivos de la Freedom Community Clinic Leer más

Ayuda para adultos mayores y personas con discapacidades

Encuentre ayuda con las entregas de alimentos y comidas, ayuda con el cuidado en el hogar y la línea de amistad.

Llame al 1(415) 355-6700 o ingrese al sitio web de la San Francisco Human Services agency.

Apoyo social para personas de la tercera edad
El Mon Ami Phone Bank ofrece llamadas amistosas y comestibles y entrega para personas de 55 años de edad y más. Regístrese aquí o llame al 1(888) 985-6866
El Shanti Project puede ayudarle con la compra de alimentos y el envío, recoger y entregar medicamentos, caminatas para perros y recogidas por correo. Llame al Department of Aging Services al 1(415) 355-6700

Para cualquier persona que busque talleres de salud y bienestar

La YMCA ofrece clases de ejercicio grupales gratuitas en línea, que están abiertas a todos. Estas clases están diseñadas para ayudar a mantenerse activo durante la orden de refugio en el hogar. Leer más

Última actualización 5/21/2020

¿Estoy en alto riesgo?

Aún estamos aprendiendo sobre el nuevo coronavirus y sobre el COVID-19, la enfermedad que causa el virus. Con base en lo que sabemos ahora, los adultos mayores y las personas de todas las edades que tienen ciertos problemas de salud tienen un mayor riesgo de tener una enfermedad grave. Enfermedad grave o severa significa que la persona con COVID-19 podría necesitar permanecer en el hospital, usar un ventilador o incluso puede morir.

En esta página se incluye una lista de problemas de salud que ponen a las personas en mayor riesgo de padecer una enfermedad grave por el coronavirus. También aprenderá sobre otros problemas de salud que podrían poner a las personas en un riesgo más alto.

Para cada problema de salud, hay un enlace para aprender sobre las acciones que debe tomar.

Las personas de cualquier edad con estos problemas de salud corren un mayor riesgo de padecer una enfermedad grave de COVID-19:

El riesgo de padecer una enfermedad grave es mayor a medida que envejece

A medida que envejece, su riesgo de padecer una enfermedad grave de COVID-19 aumenta. Las personas de 50 a 60 años tienen mayor riesgo que las personas de 40 a 50 años. Además, las personas de 60 a 70 años tienen mayor riesgo que las personas de 50 a 60 años. El mayor riesgo de padecer una enfermedad grave de COVID-19 es para personas de 85 años de edad o mayores. Obtener más información

Los niños que están en mayor riesgo

Los niños con ciertas afecciones de salud corren un mayor riesgo de padecer una enfermedad grave de COVID-19 que otros niños. Estos incluyen afecciones del sistema nervioso, genéticas, afecciones metabólicas y enfermedades cardíacas congénitas. Los niños que tienen varios problemas crónicos de salud al mismo tiempo también están en mayor riesgo.

Las personas con determinados problemas de salud podrían tener un mayor riesgo de padecer una enfermedad grave de COVID-19.

Aún estamos aprendiendo sobre el COVID-19 y hay datos limitados. Con base en lo que sabemos ahora, las personas con estos problemas de salud podrían estar en un riesgo mayor de enfermarse gravemente de COVID-19:

Última actualización 7/9/2020

   Noticias y actualizaciones

 

Telehealth

Telehealth es una forma de ver a su médico a través de video, teléfono, correo electrónico y aplicaciones. Con telehealth, puede obtener atención médica sin tener que acudir al consultorio del médico.

Para obtener respuestas a preguntas sobre el uso de telehealth para ver a su médico, haga clic aquí.

Última actualización 8/27/2020

 

Actualización de los servicios de Administración de la Atención

Todos los servicios de Administración de la Atención se brindarán por teléfono hasta nuevo aviso. Esto se debe a la pandemia del COVID-19.

Última actualización 8/6/2020

Llame al 911 en caso de emergencia

Si tiene una emergencia de salud, es importante que obtenga ayuda de inmediato.

En este momento, muchas personas se mantienen alejadas del hospital debido al temor al coronavirus. Pero las salas de emergencia y los hospitales están listos para ayudar a las personas de manera segura. Y es seguro llamar al 911.

Llame al 911 de inmediato si tiene síntomas de ataque cardíaco o derrame cerebral. Este video de la American Heart Association habla sobre las señales de ataque cardíaco y derrame cerebral. Ver

Carta sobre el coronavirus a los miembros de Medi-Cal

El estado de California ha reunido información sobre el nuevo coronavirus para personas en Medi-Cal. Si usted es un miembro de Medi-Cal, la carta se le debe haber enviado. Para ver esta carta, por favor haga clic aquí.

La carta habla sobre muchos temas como:

  • Maneras de reducir su riesgo
  • Maneras de manejar el estrés
  • Dónde obtener más información sobre el coronavirus
  • Beneficios de Medi-Cal durante la pandemia del coronavirus

Última actualización 6/11/2020

Cierres de farmacia

Algunas farmacias de San Francisco están cerradas temporalmente. Además, algunas tiendas pueden tener un horario reducido por ahora. Por favor, llame a su farmacia antes de ir para verificar si han cambiado sus horarios.

San Francisco Health Plan está llevando un registro de los cambios. Para ver si su farmacia está cerrada por ahora, haga clic aquí.

Actualizado 7/17/20

Orden de refugio en el hogar de San Francisco

San Francisco emitió una orden de salud de refugio obligatorio en el hogar que exige que las personas permanezcan en el lugar donde viven. Otra orden exige que la mayoría de las personas use cubiertas faciales (como máscaras) al salir del lugar donde viven. Las órdenes se crearon para ayudar a reducir la propagación del nuevo coronavirus.

Las personas aún pueden salir de casa para obtener comida, atención para la familia o un amigo, obtener atención médica necesaria o ir a un trabajo esencial.

Para obtener más información sobre la orden de salud más reciente, haga clic aquí. »

La orden se ha actualizado varias veces. Para averiguar acerca de cada orden de salud haga clic aquí. »

La Ciudad cuenta con información sobre el coronavirus y los recursos para ayudarle. Leer más »

Última actualización 7/9/2020

Orden de refugio en el hogar vigente de San Francisco

San Francisco ha emitido una orden de salud de refugio obligatorio en el hogar que exige que las personas permanezcan en el lugar donde viven. Las personas aún pueden salir de casa para obtener comida, atención para la familia o un amigo, obtener atención médica necesaria o ir a un trabajo esencial.

A esto también se le llama orden Quédese seguro en casa.

Para obtener información sobre la nueva orden de refugio obligatorio en el hogar. Leer más »

La ciudad responde preguntas acerca de la nueva orden Quédese seguro en casa. Leer más »

San Francisco también les está pidiendo a las personas que tomen medidas adicionales para protegerse del coronavirus si tienen que salir afuera. Esto incluye cosas como estar al menos a 6 pies de distancia de los demás cuando tiene que salir. Esto se llama distanciamiento social o distanciamiento físico, y la ciudad tiene más información. Obtener más información »

Última actualización 4/23/2020