Уведомление о недопустимости дискриминации Medi-Cal

Дискриминация является нарушением закона. San Francisco Health Plan (SFHP) соблюдает законы штата и федеральное законодательство в области гражданских прав. SFHP не дискриминирует, не исключает и не относится к людям по-разному на основании пола, расы, цвета кожи, религиозной конфессии, происхождения, национальности, этнической самоидентификации, возраста, умственных способностей, физических недостатков, состояния здоровья, генетической информации, семейного положения, гендера, гендерной идентичности или сексуальной ориентации.

SFHP предоставляет:
Бесплатную помощь людям с нарушениями, затрудняющими коммуникацию, в том числе:

• квалифицированный сурдоперевод;
• предоставление информации в альтернативных форматах (крупным шрифтом, в виде аудиофайла, в электронном и других форматах);

бесплатные языковые услуги для лиц, чьим родным языком не является английский, в том числе:

• услуги квалифицированных устных переводчиков;
• предоставление информации на других языках.

Для получения дополнительной помощи или если у вас есть вопросы, позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP по телефону 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (бесплатный номер) или 711 (TTY), с понедельника по пятницу, с  8:30am до 5:30pm.По Вашему запросу этот документ может быть предоставлен Вам набранным шрифтом Брайля или крупным шрифтом, в виде аудиокассеты или электронного файла. Чтобы получить копию документа в альтернативном формате, позвоните или напишите нам по адресу:

San Francisco Health Plan
P.O. Box 194247
San Francisco, CA 94119

Нужна помощь? Звоните в SFHP по номеру 1(415) 547-7800 or 711 (TTY).

Как подать жалобу

Если Вы считаете, что SFHP не предоставил вам эти услуги или незаконно дискриминировал Вас на основании пола, расы, цвета кожи, религиозной конфессии, происхождения, национальности, этнической самоидентификации, возраста, умственных способностей, физических недостатков, состояния здоровья, генетической информации, семейного положения, гендера, гендерной идентичности или сексуальной ориентации, Вы можете подать жалобу в SFHP. Вы можете направить претензию по телефону, в письменном, в электронном виде или лично:

• Для получения дополнительной помощи или если у вас есть вопросы, позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP по телефону 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (бесплатный номер) или 711 (TTY), с понедельника по пятницу, с  8:30am до 5:30pm.
• В письменной форме: заполните бланк жалобы или напишите письмо и отправьте его по адресу:
  San Francisco Health Plan
  P.O. Box 194247
  San Francisco, CA 94119
• посетите кабинет Вашего врача или отдел обслуживания SFHP и сообщите, что хотели бы подать жалобу. Отдел обслуживания SFHP находится по адресу: 550 Kearny Street, Lower Level, San Francisco, CA 94108.
• посетите веб-сайт SFHP по адресу sfhp.org

Управление по гражданским правам – Калифорнийский департамент услуг Здравоохранения

Вы также можете подать жалобу в связи с нарушением гражданских прав в Калифорнийский департамент здравоохранения по телефону, письменно или в электронном виде:

• звоните на номер 1(916) 440-7370. Если у Вас имеются нарушения слуха или речи, звоните на номер 711 (Калифорнийская служба коммутируемых сообщений).
• В письменной форме: заполните бланк жалобы или отправьте письмо по адресу:
  Deputy Director, Office of Civil Rights
  Department of Health Care Services
  Office of Civil Rights
  P.O. Box 997413, MS 0009
  Sacramento, CA 95899-7413
  Формы для подачи жалоб доступны на веб-сайте http://www.dhcs.ca.gov/Pages/Language_Access.aspx.
• В электронном виде: отправьте письмо на адрес [email protected].

Управление по гражданским правам – Министерство здравоохранения и Социального обеспечения сша

Если Вы считаете, что в отношении Вас была совершена дискриминация на основании Вашей расы, цвета кожи, национальности, возраста, физических недостатков или пола, Вы можете подать жалобу в Управление по гражданским правам Министерства здравоохранения и социального обеспечения США по телефону, письменно или в электронном виде:

• звоните на номер 1(800) 368-1019. Если у Вас имеются нарушения слуха или речи, позвоните в службу коммутируемых сообщений на номер 1(800) 537-7697.
• заполните бланк жалобы или отправьте письмо по адресу:
  U.S. Department of Health and Human Services
  200 Independence Avenue, SW
  Room 509F, HHH Building
  Washington, D.C. 20201
  Формы для подачи жалоб доступны на веб-сайте http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
• посетите портал Управления по гражданским правам для подачи жалоб: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf.