Уведомление о недопустимости дискриминации Medi-Cal
Дискриминация является нарушением закона. San Francisco Health Plan (SFHP) соблюдает законы штата и федеральное законодательство в области гражданских прав. SFHP не дискриминирует, не исключает и не относится к людям по-разному на основании пола, расы, цвета кожи, религиозной конфессии, происхождения, национальности, этнической самоидентификации, возраста, умственных способностей, физических недостатков, состояния здоровья, генетической информации, семейного положения, гендера, гендерной идентичности или сексуальной ориентации.
SFHP предоставляет:
Бесплатную помощь людям с нарушениями, затрудняющими коммуникацию, в том числе:
- квалифицированный сурдоперевод;
- предоставление информации в альтернативных форматах (крупным шрифтом, в виде аудиофайла, в электронном и других форматах);
бесплатные языковые услуги для лиц, чьим родным языком не является английский, в том числе:
- услуги квалифицированных устных переводчиков;
- предоставление информации на других языках.
Если Вам необходимы такие услуги, свяжитесь с отделом обслуживания участников SFHP с 8:30am до 5:30pm с понедельника по пятницу по номеру 1(415) 547-7800 или 1(800) 288-5555 (бесплатно). Если у Вас имеются нарушения слуха или речи, звоните в службу коммутируемых сообщений по номеру 1(415) 547-7830 или 1(888) 883-7347 (бесплатно). По Вашему запросу этот документ может быть предоставлен Вам набранным шрифтом Брайля или крупным шрифтом, в виде аудиокассеты или электронного файла. Чтобы получить копию документа в альтернативном формате, позвоните или напишите нам по адресу:
San Francisco Health Plan
P.O. Box 194247
San Francisco, CA 94119
1(800) 288-5555, TTY 1(888) 883-7347,
California Relay Service 711
Как подать жалобу
Если Вы считаете, что SFHP не предоставил вам эти услуги или незаконно дискриминировал Вас на основании пола, расы, цвета кожи, религиозной конфессии, происхождения, национальности, этнической самоидентификации, возраста, умственных способностей, физических недостатков, состояния здоровья, генетической информации, семейного положения, гендера, гендерной идентичности или сексуальной ориентации, Вы можете подать жалобу в SFHP. Вы можете направить претензию по телефону, в письменном, в электронном виде или лично:
- По телефону: свяжитесь с SFHP с 8:30am до 5:30pm с понедельника по пятницу по номеру 1(415) 547-7800 или 1(800) 288-5555 (бесплатно). Если у Вас имеются нарушения слуха или речи, позвоните в службу коммутируемых сообщений на номер 1(415) 547-7800 или 1(888) 883-7347 (бесплатно).
- В письменной форме: заполните бланк жалобы или напишите письмо и отправьте его по адресу:
San Francisco Health Plan
P.O. Box 194247
San Francisco, CA 94119 - Лично: посетите кабинет Вашего врача или отдел обслуживания SFHP и сообщите, что хотели бы подать жалобу. Отдел обслуживания SFHP находится по адресу: 7 Spring Street, San Francisco, CA 94104.
- Онлайн: посетите веб-сайт SFHP по адресу sfhp.org
Управление по гражданским правам – Калифорнийский департамент услуг Здравоохранения
Вы также можете подать жалобу в связи с нарушением гражданских прав в Калифорнийский департамент здравоохранения по телефону, письменно или в электронном виде:
- По телефону: звоните на номер 1(916) 440-7370. Если у Вас имеются нарушения слуха или речи, звоните на номер 711 (Калифорнийская служба коммутируемых сообщений).
- В письменной форме: заполните бланк жалобы или отправьте письмо по адресу:
Deputy Director, Office of Civil Rights
Department of Health Care Services
Office of Civil Rights
P.O. Box 997413, MS 0009
Sacramento, CA 95899-7413
Формы для подачи жалоб доступны на веб-сайте http://www.dhcs.ca.gov/Pages/Language_Access.aspx. - В электронном виде: отправьте письмо на адрес CivilRights@dhcs.ca.gov.
Управление по гражданским правам – Министерство здравоохранения и Социального обеспечения сша
Если Вы считаете, что в отношении Вас была совершена дискриминация на основании Вашей расы, цвета кожи, национальности, возраста, физических недостатков или пола, Вы можете подать жалобу в Управление по гражданским правам Министерства здравоохранения и социального обеспечения США по телефону, письменно или в электронном виде:
- По телефону: звоните на номер 1(800) 368-1019. Если у Вас имеются нарушения слуха или речи, позвоните в службу коммутируемых сообщений на номер 1(800) 537-7697.
- В письменной форме: заполните бланк жалобы или отправьте письмо по адресу:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
Формы для подачи жалоб доступны на веб-сайте http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. - В электронном виде: посетите портал Управления по гражданским правам для подачи жалоб: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf.