Политики SFHP в отношении защиты конфиденциальности

Права участников в отношении личных данных

Полезная информация для участников

Что должен знать участник перед тем как предоставлять приложениям от сторонних разработчиков доступ к своей медицинской информации?

Вы должны принимать активное участие в обеспечении защиты вашей медицинской информации. Всегда читайте политику обращения с личными данными, которая объясняет, как приложение будет использовать такую информацию. Если приложение не содержит политику защиты конфиденциальных данных, воздержитесь от его использования.

Вот о чем необходимо задуматься:

  • Одобрено ли приложение каким-либо надзорным органом?
  • Какую медицинскую информацию оно собирает?
  • Собирает ли приложение другие данные, предоставляемые телефоном, например ваше местоположение?
  • Как приложение будет использовать вашу личную информацию?
  • Будет ли оно раскрывать ваши личные данные третьим лицам?
    • Будет ли оно продавать ваши данные, например для рекламных или исследовательских целей?
    • Будет ли оно по какой-либо причине передавать ваши личные данные третьим сторонам? И если да, то кому именно? Для каких целей?
  • Как вы можете ограничить использование и передачу личных данных приложением?
  • Какие меры безопасности использует приложение для защиты личных данных?
  • Как передача ваших данных приложению может повлиять на других людей, например на членов вашей семьи?
  • Как приложение уведомляет своих пользователей об изменении правил обращения с личными данными?
  • Как вы можете использовать передаваемую приложению личную информацию и исправлять в ней возможные ошибки?
  • Располагает ли приложение процедурой приема и обработки жалоб?
  • Если вы более не хотите использовать приложение или предоставлять ему доступ к вашей медицинской информации, как вы можете это сделать?
  • Какова политика приложения в отношении удаления ваших личных данных, в случае если вы прекращаете его использование? Достаточно ли будет просто удалить приложение из телефона?

Если в политике обработки личных данных приложения нет ответов на эти вопросы, не используйте его и поищите другие программы. Медицинская информация является конфиденциальной, и мы рекомендуем вам выбирать только те приложения, которые располагают внятной политикой обработки таких данных и придерживаются определенных стандартов их защиты.


Каковы права участников в рамках Закона о непрерывности действия и прозрачности медицинского страхования (HIPAA) и кто должен соблюдать HIPAA?

Управление по гражданским правам Министерства здравоохранения и социальных служб США следит за выполнением норм соблюдения конфиденциальности, безопасности и уведомления о нарушениях в рамках HIPAA, а также за соблюдением установленных правил безопасности в отношении участников. С более подробной информацией о правах участников в рамках HIPAA и о тех, кто должен соблюдать HIPAA, можно ознакомиться здесь.

Вы также можете поделиться с другими участниками ссылкой на Наиболее часто задаваемые вопросы о HIPAA для частных лиц.

Должны ли приложения от сторонних разработчиков придерживаться положений HIPAA?

Большинство приложений от сторонних разработчиков не обязаны соблюдать HIPAA. Они чаще всего подпадают под юрисдикцию Федеральной торговой комиссии (FTC) и выполняют нормы Закона о Федеральной торговой комиссии. Кроме всего прочего, Закон о Федеральной торговой комиссии предусматривает недопустимость обманных действий (например передачу приложением ваших личных данных третьим лицам без вашего согласия в нарушение собственной политики обработки конфиденциальной информации).

Вы можете ознакомиться с информацией об обеспечении конфиденциальности личных данных пользователей мобильными приложениями в рамках Закона о Федеральной торговой комиссии здесь.

Что можно сделать, если вам кажется, что ваши личные данные используются некорректно или что политика их защиты была нарушена?

Для подачи жалобы следуйте инструкциям ниже.

Отдел обслуживания участников San Francisco Health Plan рад помочь вам на удобном для вас языке. Мы ответим на любые вопросы о ваших льготах и предоставляемых медицинских услугах. Мы также поможем вам решить проблемы, связанные с медицинским обслуживанием.

Связаться со специалистами Отдела обслуживания участников можно с понедельника по пятницу с 8:30 a.m. до 5:30 p.m. по любому из телефонов, указанных ниже:

Местные звонки 1(415) 547-7800
Бесплатные звонки 1(800) 288-5555
Линия TTY для людей с нарушениями слуха и речи 1(415) 547-7830 или 1(888) 883-7347 (бесплатно) или 711