политика конфиденциальности

Редакция от: 11 марта 2019 г.

Мы обязуемся строго соблюдать конфиденциальность ваших персональных данных. Настоящая политика защиты конфиденциальности («Политика защиты конфиденциальности») применяется к сайту www.sfhp.org, разработанному и поддерживаемому San Francisco Health Plan, и представляет собой уведомление о соблюдении страховым планом конфиденциальности ваших данных. Применительно к Политике защиты конфиденциальности, термины «SFHP», «мы» и «наш» обозначают San Francisco Health Plan и связанные с ним организации.

Мы не собираем ваши персональные данные на указанном сайте за исключением случаев, описанных ниже, когда вы добровольно предоставляете нам свои персональные данные. Используя сайт SFHP, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения и условиями обеспечения конфиденциальности, описанными в Политике защиты конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики защиты конфиденциальности, пожалуйста, не открывайте данный сайт и не пользуйтесь его услугами.

1. Персональные данные и безопасность учетной записи.
Когда вы открываете наш сайт, мы не собираем ваши персональные данные, если вы добровольно не предоставите такую информацию. Персональные данные — это любые данные или информация, уникальные для конкретного человека: имя, номер карты социального страхования, почтовый адрес, адрес электронной почты, дата рождения и т. д. («Персональные данные»). При работе с некоторыми разделами нашего сайта может потребоваться ввод ваших персональных данных для того, чтобы мы могли предоставить вам необходимые материалы, товары или услуги, принять жалобу, ответить на вопрос или предоставить вам возможность обновить информацию. Кроме того, для доступа к отдельным разделам нашего сайта может потребоваться регистрация и ввод некоторых персональных данных, которые вы предоставляете добровольно и сознательно (например, при регистрации подписки, отправке предложений или запросов в службу поддержки клиентов). Вы гарантируете, что все предоставленные вами в процессе регистрации персональные данные содержат достоверную информацию; также вы несете персональную ответственность за сохранность вашего пароля и учетной записи. В случае несанкционированного доступа и использования вашей учетной записи третьими лицами вам необходимо срочно связаться с нами. Если вы хотите внести изменения в персональные данные, которые вы нам предоставили, свяжитесь с нами по телефону 1(415) 547-7818.

2. Использование персональных данных.
Персональные данные используются нами исключительно в целях, которые описаны в настоящей Политике. Мы не продаем, не предоставляем права на использование, не передаем и не разглашаем персональные данные, которые вы предоставляете вне San Francisco Health Plan, за исключением случаев передачи информации контрактным агентам или поставщикам услуг в рамках San Francisco Health Plan, а также за исключением случаев, когда закон обязывает нас раскрыть персональные данные (см. дополнительную информацию в разделе 9). Любое подобное раскрытие персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством и нормативными актами. Для получения более подробной информации относительно ограниченного использования ваших персональных данных обратитесь к разделу 14 «Уведомление о защите конфиденциальности медицинской информации». Любое другое использование ваших персональных данных, не указанное в Политике защиты конфиденциальности, может осуществляться только с вашего разрешения.

3. Обезличенная (анонимная) информация.
Когда вы используете наш сайт, мы можем собирать определенную информацию, которая не позволяет идентифицировать вашу личность («Обезличенная информация»). Обычно такая информация собирается в процессе анализа сетевого трафика и включает использование файлов «Cookies», информацию об IP-адресе или иные цифровые коды, применяемые для идентификации компьютера.

4. Использование обезличенной информации.
Обезличенная информация позволяет нам определить, как люди используют отдельные разделы сайта, кто наши читатели, что дает возможность улучшать наш сайт и обеспечивать его привлекательность для большего числа пользователей. Мы также используем обезличенную информацию для предоставления нашим партнерам и иным третьим лицам статистических «рейтингов» информации в агрегированной форме, отражающих то, как наши пользователи коллективно используют наш сайт. Мы также оставляем за собой право использовать или передавать обезличенную информацию (или иную информацию, не являющуюся персональными данными) любыми необходимыми нам способами.

5. Политика защиты конфиденциальности данных детей младше 13 лет.
Мы сознательно не собираем никакой персональной информации от лиц младше 13 лет без получения предварительного согласия от родителя или опекуна ребенка. Если мы выясним, что ваш ребенок предоставил нам свои персональные данные, а вы решите, что эту информацию необходимо удалить из нашей системы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 1(415) 547-7818. Наш сайт предназначен для взрослых. Наш сайт не предназначен для детей в возрасте до 13 лет. Дети младше 13 лет не должны пользоваться нашим сайтом без предварительного согласия родителей.

6. Файлы Cookies.
Для предоставления определенных услуг на нашем сайте мы используем файлы сookie. «Cookies» — это небольшие фрагменты данных, которые сайт записывает на жесткий диск вашего компьютера. Файлы cookie упрощают интернет-поиск, позволяют сохранять пароли, информацию о ваших покупках и предпочтениях, пока вы работаете с нашим сайтом. Использование файлов cookie — стандартная практика, и многие крупные сайты используют такие файлы, чтобы люди могли воспользоваться различными удобными функциями этих сайтов. Файлы cookie сами по себе не позволяют идентифицировать конкретного пользователя, они идентифицируют его или ее компьютер. Наш сайт никогда не использует файлы cookie для получения информации с вашего компьютера, которая не была отправлена в таких файлах изначально. Мы не используем информацию, передаваемую посредством файлов cookie, в маркетинговых целях, не передаем эту информацию третьим лицам, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике защиты конфиденциальности.

7. Адреса интернет-протокола.
Адрес интернет-протокола («IP-адрес») — номер, который автоматически идентифицирует компьютер или устройство, которое вы используете для выхода в Интернет. Этот адрес позволяет нашему серверу отправлять вам веб-страницы, которые вы хотите посетить. Он может передавать информацию о сервере, принадлежащем вашему поставщику интернет-услуг. Мы используем ваш IP-адрес, чтобы диагностировать проблемы с нашим сервером и поддерживать администрирование сайта.

8. Программы-шпионы.
Мы не используем программы-шпионы и не устанавливаем их на ваш компьютер, также мы не используем шпионское программное обеспечение, чтобы получать информацию с вашего компьютера.

9. Доступ третьих лиц.
Мы иногда пользуемся услугами сторонних организаций, субподрядчиков, поставщиков и связанных организаций, которые осуществляют деятельность и оказывают услуги от нашего имени. Эти организации могут получать доступ к персональным данным, необходимым для выполнения их функций; в соответствии с договором, эти организации обязаны сохранять конфиденциальность и безопасность полученных персональных данных. Они не имеют права использовать или изменять эти данные в любых целях, не связанных с предоставлением нашему сайту запрашиваемых услуг.

10. Ссылки на иные сайты.
Настоящая Политика защиты конфиденциальности применима исключительно к сайту San Francisco Health Plan, она не применяется к сайтам компаний или организаций, ссылки на которые указаны на нашем сайте. Они включают в себя ссылки на сайты спонсоров, партнеров и других лиц, которых мы не имеем права контролировать. Эти сайты могут отправлять свои файлы cookie, собирать информацию о вас или запрашивать ваши персональные данные. Будьте внимательны, переходя по ссылкам. Мы не несем ответственности за действия и политику конфиденциальности третьих лиц и других сайтов. Взаимодействуя с другим сайтом, обязательно ознакомьтесь с его Условиями использования и Политикой защиты конфиденциальной информации.

11. Политика безопасности.
Мы придаем первостепенное значение важности политики безопасности, связанной с защитой ваших персональных данных. Мы обеспечиваем максимальную безопасность при передаче конфиденциальной информации с вашего компьютера на наши серверы. Персональные данные, собранные нашим сайтом, хранятся в операционных системах с функцией защиты информации и с ограниченным доступом. Мы используем встроенные брандмауэры (комбинации компьютерного оборудования и программного обеспечения), чтобы ограничить неавторизованным пользователям доступ к информации, хранящейся в нашей компьютерной сети. Мы также обеспечиваем серьезные меры безопасности в серверных помещениях, чтобы избежать потери, неправомерного использования или изменения информации, собранной посредством нашего сайта.

При осуществлении онлайн платежей вся поступающая к нам информация передается с использованием криптографического протокола SSL (протокол безопасных соединений). SSL-протокол — это проверенная система шифрования, при помощи которой браузер автоматически шифрует или кодирует передаваемые нам данные. Информация о платежных инструментах используется исключительно в целях обработки платежей, выполненных на нашем сайте; эта информация не раскрывается третьим лицам, за исключением случаев обработки онлайн-платежа и по требованию применимого законодательства. Мы также защищаем информацию, размещая ее на защищенной части наших сайтов, которая доступна только некоторым квалифицированным сотрудникам San Francisco Health Plan. К нашему сожалению, обеспечить100%-ную безопасность данных, передаваемых через сеть Интернет, невозможно. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы защитить вашу информацию, мы не можем гарантировать полную безопасной такой информации. Персональные данные, которые позволяют идентифицировать вашу личность, хранятся на серверах с ограниченным доступом. Мы обязуемся соблюдать все меры безопасности по защите данных серверов и ваших пероральных данных.

Доступ к серверам предоставляется только тем сотрудникам, которые используют ваши персональные данные в служебных целях. С каждым таким сотрудником подписано соглашение о неразглашении информации. Любой сотрудник, нарушивший нашу политику конфиденциальности или политику безопасности, будет подвергнут дисциплинарному взысканию, включая возможное увольнение и возбуждение гражданского или уголовного преследования.

Мы стремимся защитить и сохранить конфиденциальность любой информации, которую в добровольном порядке предоставляют нашему сайту, и относимся к безопасности такой информации с тем же вниманием, как и к безопасности информации, полученной нами по почте или сообщенной по телефону. Тем не менее, особенности сети Интернет не позволяют нам полностью гарантировать конфиденциальность информации, получаемой нами посредством сайта или по электронной почте. Поэтому вы можете воспользоваться телефонной линией и позвонить нам по номеру 1(415) 615-4500.

12. Связь со службой поддержки нашего сайта.
Если у вас появились вопросы относительно данной Политики защиты конфиденциальности, политики нашего сайта или появились трудности при использовании нашего сайта, свяжитесь с нами по адресу:

San Francisco Health Plan
P.O. Box 194247
San Francisco, CA 94119
Напишите нам по электронной почте.

13. Изменения Политики защиты конфиденциальности.
Мы можем периодически вносить изменения в данную Политику защиты конфиденциальности. Такие изменения будут опубликованы в данном разделе сайта. Вы несете ответственность за ознакомление с Политикой защиты конфиденциальности при каждом посещении нашего сайта. Продолжая использовать данный сайт, вы даете согласие на любые изменения нашей Политики защиты конфиденциальности.