Отдел обслуживания участников плана

San Francisco Health Plan Отдел обслуживания участников готов помочь вам на том, языке, который вы понимаете. Мы ответим на любые вопросы о ваших льготах и предоставляемых медицинских услугах. Мы также поможем вам решить проблемы, связанные с медицинским обслуживанием.

Для получения дополнительной помощи или если у вас есть вопросы, позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP по телефону 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (бесплатный номер) или 711 (TTY), с понедельника по пятницу, с  8:00am до 5:00pm.

Сотрудники предоставляют помощь по следующим вопросам:

• Замена вашего PCP (врача)
• Замена карточки участника
• Получение справочника участника или краткого описания льгот
• Оказание помощи в вопросах, связанных с выставлением счетов
• Обновление контактных данных
• Проверка соответствия критериям участия
• Подача жалоб
• Помощь при назначении приемов PCP
• Решение проблем с рецептурными препаратами и медицинским оборудованием длительного пользования (DME)
• Заполнение заявки Covered California
• Справка по вопросам о льготах
• Помощь в решении вопросов по отдельным льготам (стоматология)
• и многое другое.