Отдел обслуживания участников плана
San Francisco Health Plan Отдел обслуживания участников готов помочь вам на том, языке, который вы понимаете. Мы ответим на любые вопросы о ваших льготах и предоставляемых медицинских услугах. Мы также поможем вам решить проблемы, связанные с медицинским обслуживанием. Консультанты Отдела обслуживания участников плана будут рады помочь вам с понедельника по пятницу с 8:30am до 5:30pm по любому из указанных ниже телефонов:
Для получения дополнительной помощи или если у вас есть вопросы, позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP по телефону 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (бесплатный номер) или 711 (TTY), с понедельника по пятницу, с 8:30am до 5:30pm.
Сотрудники предоставляют помощь по следующим вопросам:
- Замена вашего PCP (врача)
- Замена карточки участника
- Получение справочника участника или краткого описания льгот
- Оказание помощи в вопросах, связанных с выставлением счетов
- Обновление контактных данных
- Проверка соответствия критериям участия
- Подача жалоб
- Помощь при назначении приемов PCP
- Решение проблем с рецептурными препаратами и медицинским оборудованием длительного пользования (DME)
- Заполнение заявки Covered California
- Справка по вопросам о льготах
- Помощь в решении вопросов по отдельным льготам (стоматология)
- и многое другое.