Важное обновление: SFHP хотел бы проинформировать участников о последних новостях о потенциальном федеральном мероприятии по обмену данными, касающемся информации участников Medi-Cal в Калифорнии. Узнать больше.

1(415) 547-7800 Свяжитесь с нами

Отдел обслуживания клиентов

Сотрудники Отдела обслуживания клиентов плана San Francisco Health Plan готовы предоставить вам помощь на том языке, на котором вы предпочитаете говорить. Мы ответим на любые вопросы о ваших льготах и предоставляемых медицинских услугах. Мы также поможем вам решить проблемы, связанные с медицинским обслуживанием.  

Представители Отдела обслуживания клиентов принимают обращения с понедельника по пятницу с 8:30am до 5:30pm по любому из указанных номеров:  

Местные звонки 1(415) 547-7800
Бесплатная линия 1(800) 288-5555
TTY для глухих и лиц с нарушениями речи и слуха 1(415) 547-7830 или 1(888) 883-7347 (бесплатно) или 711

Сотрудники готовы предоставить помощь в следующих ситуациях: 

  • Сменить вашего PCP (врача)
  • Заменить идентификационную карточку участника
  • Предоставить справочник участника или краткое описание страховых льгот
  • Помощь в решении проблем с выставлением счетов
  • Обновить контактную информацию
  • Подтвердить соответствие критериям участия
  • Подать жалобу
  • Помочь в записи на прием к PCP
  • Решить проблемы, связанные с рецептурными препаратами и медицинским оборудованием длительного пользования (DME)
  • Заполнить заявку на участие в программе Medi-Cal
  • Заполнить заявку на участие в Covered California
  • Ответить на вопросы о страховых льготах
  • Предоставить помощь при возникновении вопросов по льготам с особым статусом — стоматологические услуги
  • И многое другое

Щелкните здесь, чтобы получить руководство по ресурсам для участников

×

Политика в отношении файлов cookie

Мы используем файлы cookie и другие инструменты для того, чтобы упростить использование нашего сайта.