Вам нужна помощь, чтобы вести диалог и понимать вашего основного поставщика медицинского обслуживания (PCP)?*

Вы имеете право на качественную медицинскую помощь, независимо от вашего иммиграционного статуса. Это подразумевает, в том числе, возможность понимать поставщика медицинского обслуживания и общаться с ним, задавать вопросы и понимать предоставляемые вам медицинские услуги. SFHP может помочь вам получать медицинскую помощь на вашем языке, включая американский жестовый язык.

Как получить медицинскую помощь на вашем языке

Сделайте свой следующий визит к врачу максимально эффективным с помощью нескольких простых шагов:

  1. Выберите PCP, который говорит на вашем языке. Поставщики медицинского обслуживания в рамках SFHP говорят на различных языках. Обратитесь к Справочнику поставщиков медицинских услуг, чтобы найти PCP, который говорит на вашем языке.
  2. Попросите предоставить вам квалифицированного медицинского переводчика. Когда вы звоните PCP, чтобы записаться на прием, вы также можете попросить предоставить вам бесплатного переводчика. Переводчик будет сопровождать вас во время приема у врача лично или по телефону. Узнайте больше об услугах переводчика.
    • Телефон вашего PCP указан на обороте вашей идентификационной карточки участника плана. Если вам нужна помощь в поиске номера телефона, позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP.
  3. Получите материалы на вашем языке бесплатно. Вы можете получить материалы SFHP и информацию для участников на английском, испанском, китайском, вьетнамском и русском языках.

Ваши права в качестве участника SFHP

Мы знаем, что для многих участников нашего сообщества сейчас сложное и напряженное время. Важно знать, что все участники SFHP, в том числе лица без документов, имеют права:

  1. Вы имеете право на медицинское обслуживание. Все жители Калифорнии могут получать страховку Medi-Cal, независимо от того, из какой страны они прибыли, или их иммиграционного статуса. Если вы смущаетесь идти на прием лично, вы можете получить медицинскую помощь по телефону или по видеосвязи.
  2. Вы имеете право воспользоваться услугами переводчика бесплатно. Вы можете получать качественную медицинскую помощь на комфортном для вас языке.
  3. Вы имеете право получать неотложную медицинскую помощь, включая лечение в стационаре. Вам не откажут в лечении в больнице из-за вашего иммиграционного статуса.

Узнайте больше о вашем праве на медицинское обслуживание и найдите поддержку для граждан без документов в San Francisco: sfhp.org/ru/medi-cal-for-all. Помните, ваше здоровье стоит того. SFHP всегда готов обеспечить вам получить медицинское обслуживание, которое вам нужно, и которого вы заслуживаете.

*Ваш PCP — это основной врач, практикующая медсестра, клиника, ассистент врача или клиника, которые отвечают за ваше медицинское обслуживание.

Дополнительная помощь от SFHP

  • Отдел обслуживания участников плана. Наша команда ответит на ваши вопросы о льготах и предоставляемых медицинских услугах. Звоните по номеру 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (бесплатно) или 1(415) 547-7830 (телетайп (TTY)), пн. – пт., с 8:30am до 5:30pm.
  • Услуги переводчика. На приеме у врача вы можете воспользоваться услугами переводчика в очном формате или по телефону. Во время записи на прием необходимо одновременно попросить предоставить вам переводчика.
  • Вас нужно подвезти? SFHP может помочь вам воспользоваться услугами транспортировки на прием к врачу в рамках страхового покрытияпо программе Medi-Cal. Спросите своего поставщика медицинских услуг или позвоните в Отдел обслуживания участников.
  • Вам необходима информация о льготах по программе Medi-Cal? Узнайте, можете ли вы или члены вашей семьи пользоваться страховкой Medi-Cal через SFHP.

Узнайте больше о положенных вам льготах и услугах, покрываемых программой Medi-Cal.