
Миссия San Francisco Health Plan (SFHP) заключается в предоставлении достойного и прозрачного высококачественного медицинского обслуживания в San Francisco. Сегодня мы хотим сообщить вам важную актуальную информацию о вашем медицинском обслуживании.
Что нам известно
Недавно SFHP узнал, что в федеральных Центрах обслуживания государственных программ Medicare и Medicaid (CMS) или U.S. Department of Health and Human Services могли предоставить в Department of Homeland Security персональные данные участников программы Medi-Cal. Эти данные включают в себя иммиграционный статус всех участников Medi-Cal в штате California.
Мы понимаем, что это может вызывать глубокую обеспокоенность, особенно у наших участников без документов и семей со смешанным иммиграционным статусом. В настоящее время California Department of Health Care Services (DHCS) работает над подтверждением информации об этом обмене данными.
Наша приверженность защите ваших интересов
SFHP серьезно относится к защите конфиденциальности наших участников. Мы полны решимости получить ответы на все ваши вопросы. Пока мы стараемся найти ответы на эти вопросы, знайте:
- SFHP стремится защищать право всех участников плана на медицинское обслуживание, включая членов общины без документов.
- San Francisco является безопасным городом, а это означает, что SFHP не сотрудничает с представителями федеральных иммиграционных служб, кроме случаев, когда это требуется по закону.
- Мы сотрудничаем с другими местными планами медицинского страхования, общественными организациями, California Department of Health Care Services (DHCS) и другими агентствами, чтобы выяснить, как мы можем предоставлять вам максимально качественную помощь и отстаивать ваше право на медицинское обслуживание в это трудное время.
Ресурсы для представителей нашей общины, не имеющих документов
Вы и ваша семья по-прежнему можете получать необходимое медицинское обслуживание. Если вы считаете, что личный прием у врача или поставщика медицинского обслуживания для вас небезопасен, SFHP готов вам помочь.
Круглосуточная медицинская помощь без выходных (24/7) в режиме онлайн или по телефону
Teladoc: вы можете получить медицинскую помощь и консультацию врача с помощью телефона, смартфона или компьютера, посредством нашего бесплатного сервиса телемедицины Teladoc. Поставщики услуг в сервисе Teladoc доступны круглосуточно без выходных (24/7). Узнайте больше о приемах в формате телемедицины на сайте sfhp.org/Teladoc.
Сестринская консультативная линия: если у вас нет возможности лично посетить врача или вам нужна помощь, чтобы комфортнее чувствовать себя дома, вы можете поговорить с медсестрой круглосуточно в любой день (24/7) с помощью Сестринской консультативной линии SFHP. Звоните по номеру 1(877) 977-3397.
Звоните в Отдел обслуживания участников SFHP
Сотрудники нашего Отдела обслуживания участников готовы помочь вам получить необходимую медицинскую помощь и ответы на любые ваши вопросы. Звоните в Отдел обслуживания участников SFHP по телефону 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (бесплатно) или 711 (TTY), с понедельника по пятницу с 8:30am до 5:30pm.
Центр обслуживания участников SFHP
Центр обслуживания участников SFHP может помочь вам оформить или сохранить страховое покрытие по программе Medi-Cal, зарегистрироваться в программах Healthy San Francisco, SF City Option и других. Перейдите на сайт sfhp.org/service-center, чтобы записаться на прием по телефону уже сегодня.
Найти услуги юридической поддержки по месту жительства и другие ресурсы
Чтобы найти местные организации, которые могут оказывать юридическую, финансовую и другую поддержку не имеющим документов жителям SF, посетите веб-сайт sfhp.org/medi-cal-for-all.
Ресурсы DHCS
DHCS предлагает эти ресурсы и рекомендации для участников страховых планов, которые не имеют документов, или для тех, у кого неудовлетворительный иммиграционный статус (UIS):
- Поиск некоммерческих организаций, соответствующих установленным критериям, которые предлагают юридическую поддержку
- Использование юридических и психиатрических ресурсов для семей в Калифорнии
- Обращение в местное посольство или консульство за юридической помощью или советом