Миссия San Francisco Health Plan (SFHP) заключается в предоставлении достойного и прозрачного высококачественного медицинского обслуживания в San Francisco. Сегодня мы хотим сообщить вам важную актуальную информацию о вашем медицинском обслуживании.

Что нам известно

По состоянию на 17 июля 2025 года было подтверждено, что федеральные Centers for Medicare & Medicaid Services (Центры обслуживания по программам Medicare и Medicaid, CMS) предоставляли личные данные участников Medi-Cal Department of Homeland Security (Министерству внутренней безопасности)). Эти данные включают в себя иммиграционный статус всех участников Medi-Cal в штате California.

Мы знаем, что это очень беспокоит членов нашего сообщества, особенно наших участников без документов и семей со смешанным статусом. SFHP будет продолжать сотрудничать с другими местными организациями, чтобы отстаивать ваше право на медицинское обслуживание.

Если вы чувствуете себя небезопасно при посещении вашего поставщика медицинских услуг лично, специалисты SFHP всегда готовы помочь. Вы можете получить необходимую медицинскую помощь онлайн или по телефону.

Наша приверженность защите ваших интересов

SFHP серьезно относится к защите конфиденциальности наших участников. Мы полны решимости получить ответы на все ваши вопросы. Пока мы стараемся найти ответы на эти вопросы, знайте:

  • SFHP стремится защищать право всех участников плана на медицинское обслуживание, включая членов общины без документов.
  • San Francisco является безопасным городом, а это означает, что SFHP не сотрудничает с представителями федеральных иммиграционных служб, кроме случаев, когда это требуется по закону.
  • Мы сотрудничаем с другими местными планами медицинского страхования, общественными организациями, California Department of Health Care Services (DHCS) и другими агентствами, чтобы выяснить, как мы можем предоставлять вам максимально качественную помощь и отстаивать ваше право на медицинское обслуживание в это трудное время.
Ресурсы для представителей нашей общины, не имеющих документов

Вы и ваша семья по-прежнему можете получать необходимое медицинское обслуживание. Если вы считаете, что личный прием у врача или поставщика медицинского обслуживания для вас небезопасен, SFHP готов вам помочь.

Круглосуточная медицинская помощь без выходных (24/7) в режиме онлайн или по телефону
Teladoc: вы можете получить медицинскую помощь и консультацию врача с помощью телефона, смартфона или компьютера, посредством нашего бесплатного сервиса телемедицины Teladoc. Поставщики услуг в сервисе Teladoc доступны круглосуточно без выходных (24/7). Узнайте больше о приемах в формате телемедицины на сайте sfhp.org/Teladoc.

Сестринская консультативная линия: если у вас нет возможности лично посетить врача или вам нужна помощь, чтобы комфортнее чувствовать себя дома, вы можете поговорить с медсестрой круглосуточно в любой день (24/7) с помощью Сестринской консультативной линии SFHP. Звоните по номеру 1(877) 977-3397.

Звоните в Отдел обслуживания участников SFHP
Сотрудники нашего Отдела обслуживания участников готовы помочь вам получить необходимую медицинскую помощь и ответы на любые ваши вопросы. Звоните в Отдел обслуживания участников SFHP по телефону 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (бесплатно) или 711 (TTY), с понедельника по пятницу с 8:30am до 5:30pm.

Центр обслуживания участников SFHP
Центр обслуживания участников SFHP может помочь вам оформить или сохранить страховое покрытие по программе Medi-Cal, зарегистрироваться в программах Healthy San Francisco, SF City Option и других. Перейдите на сайт sfhp.org/service-center, чтобы записаться на прием по телефону уже сегодня.

Найти услуги юридической поддержки по месту жительства и другие ресурсы
Чтобы найти местные организации, которые могут оказывать юридическую, финансовую и другую поддержку не имеющим документов жителям SF, посетите веб-сайт sfhp.org/medi-cal-for-all.

Ресурсы DHCS
DHCS предлагает эти ресурсы и рекомендации для участников страховых планов, которые не имеют документов, или для тех, у кого неудовлетворительный иммиграционный статус (UIS):