San Francisco Health Plan (SFHP) в течение почти 30 лет предоставляет в San Francisco медицинское обслуживание с невысокой стоимостью и отмеченным наградами качеством. Мы всегда рядом, чтобы помочь вам оставаться здоровыми и поддерживать ваше благополучие. Все начинается с важного первого шага: осмотра у вашего основного лечащего врача (PCP).

Ваш PCP — это ваш основной врач или поставщик медицинского обслуживания, который помогает вам заботиться о здоровье и координирует ваше медицинское обслуживание. За исключением экстренных случаев, ваш PCP — первый, кому вы должны позвонить, когда вам нужен осмотр, совет по поводу проблем со здоровьем, вы заболели или получили травму.


Чтобы связаться с вашим РСР, найдите на своей идентификационной карточке участника его имя, адрес и номер телефона.

Как ваш PCP может помогать поддерживать ваше здоровье

Ваш PCP помогает организовать для вас профилактическую и несрочную медицинскую помощь. Именно к PCP вы обращаетесь со всеми вашими медицинскими потребностями и вопросами.

Ваш PCP может вам помочь:

  • Лечить распространенные заболевания.
  • Выявлять проблемы со здоровьем на ранней стадии.
  • Лучше справляться с хроническими заболеваниями.
  • Получать вакцины (прививки) для профилактики таких инфекций, как грипп.
  • Получить помощь с продуктами питания, жильем, транспортом и пр.
  • При необходимости получить направление на получение специализированной медицинской помощи.

Запишитесь на осмотр к вашему РСР

Важно посещать своего РСР для прохождения ежегодного осмотра, даже если вы здоровы. Это особенно важно для детей, беременных и людей с хроническими (длительными) проблемами со здоровьем, такими как астма или диабет. Когда вы впервые присоединяетесь к SFHP, вам следует посетить своего PCP для осмотра в течение первых 120 дней (4 месяцев). Обращение к вашему PCP сейчас также может помочь вам сохранить здоровье и более оперативно получать медицинскую помощь в будущем.

После первого профилактического медицинского осмотра вы станете участником лотереи*, где в качестве приза будет разыграна подарочная карта номиналом $50! Для получения дополнительной информации посетите страницу о вознаграждении от SFHP.
 

Профилактический осмотр у PCP может помочь вам:

  • Жить дольше
  • Снизить риск возникновения проблем со здоровьем
  • Сохранить физическую форму и активность
  • Повысить качество жизни

 
Во время профилактического осмотра:

  • Будет проведена оценка ваших показателей жизненно важных функций (таких как вес и артериальное давление).
  • Ваш PCP задаст вопросы о вашем здоровье и о здоровье членов вашей семьи.
  • Вы можете задать любые вопросы или сообщать о проблемах, связанных с вашим физическим или психическим здоровьем.
  • Ваш PCP может помочь вам воспользоваться услугами профилактического курса охраны здоровья или получить помощь с продуктами питания, жильем, транспортировкой и другие формы поддержки.

 

Позвоните своему PCP для записи на прием прямо сейчас! Вы можете встретиться со своим PCP лично, по телефону или по видеосвязи. Если вам нужна помощь или у вас возникнут вопросы, позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP по телефону 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (бесплатно), 711 (TTY), с понедельника по пятницу, 8:00am–5:00pm.

Получите поддержку на вашем языке

В некоторых культурах забота о здоровье может осуществляться иначе. Некоторые пользуются народными лекарственными средствами, а другие часто посещают врача. Вполне нормально нервничать, если вы впервые обращаетесь к врачу. Ваш PCP готов вам помочь!

Вы можете найти PCP, который говорит на вашем языке, с помощью Инструмента поиска поставщиков SFHP.

Когда вы записываетесь на прием, вы также можете запросить помощь переводчика. Во время приема у PCP переводчик будет сопровождать вас лично или по телефону. Помните, что вы имеете право получать медицинскую помощь на необходимом вам языке. Узнайте больше о том, как получить помощь на вашем языке через SFHP.

Смена PCP

Если ваш PCP вам не подходит, вы можете выбрать нового поставщика услуг.

Прежде чем выбрать нового РСР, спросите себя:

  • Находится ли РСР рядом с местом вашего проживания или работы?
  • Удобно ли добираться до PCP на машине, MUNI или BART?
  • Говорит ли PCP на вашем языке?
  • Какова специализация PCP?
  • Сотрудничает ли PCP с больницей, которую вы предпочитаете?

 

Посетите Портал участников SFHP или позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP, чтобы сменить своего PCP.

Чтобы найти врачей, специалистов, клиники и больницы в вашей сети, используйте Инструмент поиска поставщиков SFHP.

Вас нужно подвезти?

Благодаря SFHP вы можете получить транспортировку для получения покрываемых страховкой медицинских услуг и обратно, например, посетить РСР или получить рецепт.

SFHP сотрудничает с Modivcare для предоставления вам услуг неэкстренной медицинской транспортировки (NEMT), а также немедицинской перевозки (NMT). Вы можете запросить поездку, воспользовавшись мобильным приложением Modivcare или позвонив в Modivcare по телефону 1(855) 251-7098.

Узнайте больше о предлагаемых SFHP услугах транспортировки и закажите поездку уже сегодня!

Получайте медицинское обслуживание онлайн 24/7 с Teladoc

Ваш РСР является вашим первым контактным лицом для удовлетворения любых медицинских потребностей. Если ваш PCP недоступен, то при возникновении простых и не требующих неотложного вмешательства проблем со здоровьем вы можете получить помощь онлайн в режиме 24/7 через Teladoc.

Teladoc свяжет вас с медицинским специалистом онлайн или по телефону. Они помогут вам справиться с такими проблемами, как:

  • симптомы простуды или гриппа
  • боли в суставах и боли иного рода
  • проблемы с кожей

 

Для того чтобы получить помощь в решении этих и подобных проблем, посетите веб-сайт sfhp.org/Teladoc или позвоните в Teladoc по телефону 1(800) 835-2362.

 

*Если вы станете победителем лотереи, вам автоматически отправят по почте подарочную карту номиналом $50. Победители лотереи получают подарочную карту через 5 месяцев после зачисления в план SFHP. Уведомления направляются только победителям лотереи. Чтобы стать участником лотереи с возможностью выиграть подарочную карту, вам необходимо пройти первый профилактический медицинский осмотр в течение 120 дней (4 месяца) после зачисления в план SFHP. Для получения подарочной карты не нужно заполнять какие-либо формы. Подарочные карты нельзя использовать для покупки алкоголя, табачной продукции или огнестрельного оружия.

Дополнительная помощь от SFHP

  • Отдел обслуживания участников плана. Для получения дополнительной помощи или если у вас есть вопросы, позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP по телефону 1(415) 547-78001(800) 288-5555 (бесплатный номер) или 711 (TTY), с понедельника по пятницу, с  8:00am до 5:00pm.
  • Услуги переводчика. На приеме у врача вы можете воспользоваться услугами переводчика в очном формате или по телефону. Во время записи на прием необходимо одновременно попросить предоставить вам переводчика.
  • Вас нужно подвезти? SFHP может помочь вам воспользоваться услугами транспортировки на прием к врачу в рамках страхового покрытияпо программе Medi-Cal. Спросите своего поставщика медицинских услуг или позвоните в Отдел обслуживания участников.
  • Вам необходима информация о льготах по программе Medi-Cal? Узнайте, можете ли вы или члены вашей семьи пользоваться страховкой Medi-Cal через SFHP.

Узнайте больше о положенных вам льготах и услугах, покрываемых программой Medi-Cal.