Английский — не ваш родной язык?

Вам сложно читать, говорить, писать на английском или понимать его на слух? Если да, вы имеете право на бесплатные услуги переводчика при получении медицинского обслуживания и пользовании медицинскими услугами.

Услуги перевода предоставляются 24 часа в сутки. Переводчик может присутствовать лично или помогать вам по телефону. Ваш поставщик услуг обязан предложить вам переводчика, даже если вы берете с собой друга или члена семьи для помощи вам. Помните о том, что медицинские переводчики прошли специальную подготовку и гарантируют, что вы и ваш врач получите правильную информацию. За вами остается право согласиться на эту услугу или отказаться от нее.

У вас остались вопросы о том, как запросить услуги перевода? Звоните в Отдел обслуживания участников SFHP по телефону 1(415) 547-7800 или 711 (TTY), с понедельника по пятницу, с 8:30am до 5:30pm. Подробнее

Дополнительная помощь от SFHP

  • Отдел обслуживания участников плана. Для получения дополнительной помощи или если у вас есть вопросы, позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP по телефону 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (бесплатный номер) или 711 (TTY), с понедельника по пятницу, с  8:30am до 5:30pm.
  • Услуги переводчика. На приеме у врача вы можете воспользоваться услугами переводчика в очном формате или по телефону. Во время записи на прием необходимо одновременно попросить предоставить вам переводчика.
  • Вас нужно подвезти? SFHP может помочь вам воспользоваться услугами транспортировки на прием к врачу в рамках страхового покрытияпо программе Medi-Cal. Спросите своего поставщика медицинских услуг или позвоните в Отдел обслуживания участников.
  • Вам необходима информация о льготах по программе Medi-Cal? Узнайте, можете ли вы или члены вашей семьи пользоваться страховкой Medi-Cal через SFHP.

Узнайте больше о положенных вам льготах и услугах, покрываемых программой Medi-Cal.