照護管理：您獲得照護和支援的橋樑

就醫過程可能會讓人感到不知所措。但有了 SFHP Care Plus，您就並不孤單——您的專屬照護經理將在您健康之旅的每一步都陪伴著您。您的照護經理將與您、您的醫療服務提供者和您的家人合作，確保您在需要時獲得所需的照護。

您的照護經理如何支援您的健康

照護經理是您取得照護與支援的首要聯絡對象。他們協調您的健康和社會需求與所有醫療服務提供者，並提供持續的、個人化的支援。

在醫療保健方面，我們深知身邊有值得信賴的人是多麼重要。您的照護經理將在您的整個健康旅程中陪伴您，協助您瞭解醫療服務提供者、處方資訊，並讓您輕鬆獲得所需的照護。

與您的照護經理一起制定照護計劃

完成健康風險評估 (HRA)

您每年都必須完成一次健康風險評估 (HRA)。您的照護經理可以協助您完成這項評估。HRA 可以協助您的照護團隊瞭解您的健康和社會需求，以便共同製定個人化的照護計劃。

填妥 HRA 後，您將與您的個案經理和照護團隊會面。照護團隊可能包括您本人、您的 PCP、其他服務提供者、照護人員，以及家人。

您的個人化照護計劃 (ICP)

與您的照護經理和團隊一起使用您的 HRA，根據您的健康需求和目標來制定個人化照護計劃 (ICP)。ICP 是一份書面計劃，其中列明您將獲得哪些服務以保持健康、您的健康目標是什麼，以及獲取所需照護的時間表。

ICP 不只是一年一次的計劃，更是您持續照護的基礎。您的照護經理將定期與您、您的醫療服務提供者和您的家人會面，討論我們如何實現您的目標並協助您獲得所需的照護。