Medi-Cal 會員：獲取您醫療護理網絡內的服務
San Francisco Health Plan 與 10 個醫療團體及其合作醫院攜手合作，以提供醫療護理。醫療保健提供者及診所可透過上述其中一個團體加入我們的網絡。
您的主診醫生 (PCP)
您的 PCP 是您需要體檢、諮詢健康問題或生病受傷時可以求診的個人醫生。您選擇的 PCP 或診所將協助管理您的所有醫療保健需求。他們可在以下範疇提供協助：
- PCP (醫生) 約診
- 處方
- 耐用醫療設備
- 實驗室與檢測結果
- 生病時的照護或急診照護
- 專科醫生轉診
- 下班後服務
- 免疫
如何向專科醫生求診
如果您的特定健康問題需要專家治療，您可以看專科醫生。專科醫生是專注於某個醫療領域（例如心臟科或過敏）的醫生。若您需要此類醫療護理，您的主診醫生 (PCP) 可協助您尋找合適的專科醫生，並為您轉診。
- 您的醫院
- 醫療團體名稱
- 會員 ID 號
- 成員 CIN#
- 計劃
- 您的 PCP 的電話號
- PCN# 6334225
- 藥店 BIN# 022659
藥房服務
如需尋找您附近的藥房，並深入瞭解您的藥房福利，請瀏覽 Medi-Cal Rx 的主頁。 有關在藥房獲得的處方藥及耐用醫療設備的問題，請致電 Medi-Cal Rx，電話：1(800) 977-2273（免費））（TTY 1(800) 977-2272 請按 5 字，或者 711）。
如果您需要協助或有疑問，請致電 SFHP 客戶服務，電話：
All American Medical Group (AAMG) 是一個醫療團體，於三藩市擁有超過 150 名醫生，包括 PCP 及專科醫生。AAMG 的許多醫生會講中文方言及其他亞洲語言。AAMG 的「會員關係」團隊亦精通廣東話、普通話、英語及其他本地方言。如欲聯絡 AAMG，請致電 1(415) 590-7418 或傳送電郵至 [email protected]。
如需瞭解更多資訊，請瀏覽 aamgdoctors.net。
常規與預防性護理
主診醫生 (PCP)
您的 PCP 是您在需要非急診、常規和緊急醫療服務時的首選聯絡人。
藥房服務
如需尋找網絡內藥房，請參閱 Medi-Cal Rx 的網上藥房名冊，網址：medi-calrx.dhcs.ca.gov/home。或者可致電 Medi-Cal Rx，電話：1(800) 977-2273（免費）（TTY 1(800) 977-2272 請按 5 字，或者 711）。
精神醫療保健
需要與人傾訴？您可向心理學家或精神科醫生約診。如需瞭解更多資訊，請致電 Carelon Behavioral Health，電話：1(855) 371-8117 (TTY 1(800) 735-2929)。
住院治療
Chinese Hospital
（CPMC 的產科與兒科）
845 Jackson Street
1(415) 982-2400
除非是急診，否則您必須首先致電您的 PCP。急診是您的生命面臨危險，需要立即取得協助的情況。急診的例子包括劇痛、呼吸困難、大量出血或重傷（例如骨折）。若您發生急診病症，應致電 911 或前往就近的急診室尋求幫助。
下班後護理
緊急護理
緊急護理最適合需要盡快接受診治，但不屬急症的情況。不管白天還是晚上，您都可以隨時致電您的 PCP 辦公室，獲取醫療建議。在您致電後 48 小時內，您可獲取 PCP 緊急醫療服務約診安排。若您感到不適或受傷，並需要立即看醫生，您可前往就近的任何緊急護理診所，包括：
Dignity Health-GoHealth（多個地點）
Dignity Health-GoHealth 地點可能會有所變動。請瀏覽 gohealthuc.com/bayarea 以掌握最新資訊。
Teladoc® 全天候免費諮詢醫生
您可全天候透過電話或視像，向 Teladoc 醫生求診。
1(800) 835-2362
sfhp.org/zh/teladoc
牙科及視力醫療服務
牙科的服務
如需進一步瞭解牙科護理，請致電 Medi-Cal Dental，電話：1(800) 322-6384 (TTY 1(800) 735-2922) ，或者瀏覽 smilecalifornia.org。
視力服務
如需進一步瞭解視力護理，請致電 VSP Vision Care，電話：1(800) 438-4560。
請查看您的會員手冊，深入瞭解您的受保福利。
Brown & Toland 十分重視您的健康。為幫助您保持健康，該機構提供多項聚焦於整體健康的計劃。當中包括護理管理服務，以及健康與保健課程。有超過 250 名 Brown & Toland 醫生在三藩市各地的院區及私人診所工作。當中包括 PCP 和專科醫生，例如心臟科醫生、外科醫生及婦產科醫生 (OB/GYN)。
如需瞭解更多資訊，請瀏覽 brownandtoland.com。
常規與預防性 護理
主診醫生 (PCP)
您的 PCP 是您在需要非急診、常規和緊急醫療服務時的首選聯絡人。
藥房服務
如需尋找網絡內藥房，請參閱 Medi-Cal Rx 的網上藥房名冊，網址：medi-calrx.dhcs.ca.gov/home。或者可致電 Medi-Cal Rx，電話：1(800) 977-2273（免費）（TTY 1(800) 977-2272 請按 5 字，或者 711）。
精神醫療保健
需要與人傾訴？您可向心理學家或精神科醫生約診。如需瞭解更多資訊，請致電 Carelon Behavioral Health，電話：1(855) 371-8117 (TTY 1(800) 735-2929)。
住院治療
California Pacific Medical Center (CPMC)
Mission Bernal 院區及骨科醫療中心
3555 Cesar Chavez Street
1(415) 600-6000
除非是急診，否則您必須首先致電 PCP。急診是您的生命面臨危險，需要立即取得協助的情況。急診的例子包括劇痛、呼吸困難、大量出血或重傷（例如骨折）。若您發生急診病症，應致電 911 或前往就近的急診室尋求幫助。
下班後護理
緊急護理
緊急護理最適合需要盡快接受診治，但不屬急症的情況。不管白天還是晚上，您都可以隨時致電您的 PCP 辦公室，獲取醫療建議。在您致電後 48 小時內，您可獲取 PCP 緊急醫療服務約診安排。若您感到不適或受傷，並需要立即看醫生，您可前往就近的任何緊急護理診所。
Teladoc® 全天候免費諮詢醫生
您可全天候透過電話或視像，向 Teladoc 醫生求診。
1(800) 835-2362
sfhp.org/zh/teladoc
牙科及視力醫療服務
牙科的服務
如需進一步瞭解牙科護理，請致電 Medi-Cal Dental，電話：1(800) 322-6384 (TTY 1(800) 735-2922) ，或者瀏覽 smilecalifornia.org。
視力服務
如需進一步瞭解視力護理，請致電 VSP Vision Care，電話：1(800) 438-4560。
請查看您的會員手冊，深入瞭解您的受保福利。
Community Clinic Network 由三藩市多間獨立非牟利診所組成。他們尊重社區中不同的文化和語言，提供優質醫療護理。由醫生、護士、牙醫及其他醫護工作者組成的團隊，提供基礎護理、健康檢查等服務。許多診所都會提供「一站式服務」。當中包括精神健康護理、牙科與視力護理、健康教育，以及疾病預防相關支援。病患如需專科或急診護理，可前往 Zuckerberg San Francisco General Hospital and Trauma Center。Laguna Honda Hospital 提供專業護理與復康服務。
如需瞭解更多資訊，請瀏覽 sfccc.org。
常規與預防性 護理
主診醫生 (PCP)
您的 PCP 是您在需要非急診、常規和緊急醫療服務時的首選聯絡人。
藥房服務
如需尋找網絡內藥房，請參閱 Medi-Cal Rx 的網上藥房名冊，網址：medi-calrx.dhcs.ca.gov/home。或者可致電 Medi-Cal Rx，電話：1(800) 977-2273（免費）（TTY 1(800) 977-2272 請按 5 字，或者 711）。
精神醫療保健
需要與人傾訴？您可向心理學家或精神科醫生約診。如需瞭解更多資訊，請致電 Carelon Behavioral Health，電話：1(855) 371-8117 (TTY 1(800) 735-2929)。
住院治療
Zuckerberg San Francisco General 醫院與創傷中心
1001 Potrero Avenue
1(628) 206-6000
除非是急診，否則您必須首先致電 PCP。急診是您的生命面臨危險，需要立即取得協助的情況。急診的例子包括劇痛、呼吸困難、大量出血或重傷（例如骨折）。若您發生急診病症，應致電 911 或前往就近的急診室尋求幫助。
下班後護理
緊急護理
緊急護理最適合需要盡快接受診治，但不屬急症的情況。不管白天還是晚上，您都可以隨時致電您的 PCP 辦公室，獲取醫療建議。在您致電後 48 小時內，您可獲取 PCP 緊急醫療服務約診安排。若您感到不適或受傷，並需要立即看醫生，您可前往就近的任何緊急護理診所，包括：
ZSFG – 成人緊急護理中心
1001 Potrero Avenue
週一至週五上午 8:00 至晚上 8:00；週六至週日上午 8:00 至下午 4:00
1(628) 206-8052
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1(800) 835-2362
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牙科及視力醫療服務
牙科的服務
如需進一步瞭解牙科護理，請致電 Medi-Cal Dental，電話：1(800) 322-6384 (TTY 1(800) 735-2922) ，或者瀏覽 smilecalifornia.org。
視力服務
如需進一步瞭解視力護理，請致電 VSP Vision Care，電話：1(800) 438-4560。
請查看您的會員手冊，深入瞭解您的受保福利。
三藩市Hill Physicians 是一個由多個專科的近 200 名醫生組成的網絡。在整個加州北部，超過 300,000 人依賴 Hill Physicians 為他們在鄰近其住所及工作場所的便利地點提供優質護理。California Association of Physician Groups 因 Hill Physicians 的卓越標準，而向其授予「精英」團體稱號，這是此類團體的最高等級。現在，您的 Hill Physicians 醫生及醫療團體可與您合作，協助您培養健康的生活方式。
如需瞭解更多資訊，請瀏覽 HillPhysicians.com。
常規與預防性 護理
主診醫生 (PCP)
您的 PCP 是您在需要非急診、常規和緊急醫療服務時的首選聯絡人。
藥房服務
如需尋找網絡內藥房，請參閱 Medi-Cal Rx 的網上藥房名冊，網址：medi-calrx.dhcs.ca.gov/home。或者可致電 Medi-Cal Rx，電話：1(800) 977-2273（免費）（TTY 1(800) 977-2272 請按 5 字，或者 711）。
精神醫療保健
需要與人傾訴？您可向心理學家或精神科醫生約診。如需瞭解更多資訊，請致電 Carelon Behavioral Health，電話：1(855) 371-8117 (TTY 1(800) 735-2929)。
住院治療
California Pacific Medical Center (CPMC)
Mission Bernal 院區及骨科醫療中心
3555 Cesar Chavez Street
1(415) 647-8600
除非是急診，否則您必須首先致電 PCP。急診是您的生命面臨危險，需要立即取得協助的情況。急診的例子包括劇痛、呼吸困難、大量出血或重傷（例如骨折）。若您發生急診病症，應致電 911 或前往就近的急診室尋求幫助。
下班後護理
緊急護理
緊急護理最適合需要盡快接受診治，但不屬急症的情況。不管白天還是晚上，您都可以隨時致電您的 PCP 辦公室，獲取醫療建議。在您致電後 48 小時內，您可獲取 PCP 緊急醫療服務約診安排。若您感到不適或受傷，並需要立即看醫生，您可前往就近的任何緊急護理診所。
Teladoc® 全天候免費諮詢醫生
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1(800) 835-2362
sfhp.org/zh/teladoc
牙科及視力醫療服務
牙科的服務
如需進一步瞭解牙科護理，請致電 Medi-Cal Dental，電話：1(800) 322-6384 (TTY 1(800) 735-2922) ，或者瀏覽 smilecalifornia.org。
視力服務
如需進一步瞭解視力護理，請致電 VSP Vision Care，電話：1(800) 438-4560。
請查看您的會員手冊，深入瞭解您的受保福利。
Jade Health Care Medical Group 於三藩市擁有逾 230 名主診醫生和專科服務提供者。Jade 致力為我們的社區提供最優質、注重文化差異、雙語管理式的醫療保健。Jade Health Care 的網絡醫院為 Chinese Hospital。如果您的 Jade Health Care 專科醫生就職於另一間醫院，如 California Pacific Medical Center 或 UCSF，則您可在該醫院獲得所需的住院治療。經 Jade Health Care 授權後，您在另一間醫院接受的治療可獲承保。
如需更多資訊，請瀏覽 jadehcmg.com，或者致電 Jade Health Care，電話：1(415) 590-7418。
常規與預防性 護理
主診醫生 (PCP)
您的 PCP 是您在需要非急診、常規和緊急醫療服務時的首選聯絡人。
藥房服務
如需尋找網絡內藥房，請參閱 Medi-Cal Rx 的網上藥房名冊，網址：medi-calrx.dhcs.ca.gov/home。或者可致電 Medi-Cal Rx，電話：1(800) 977-2273（免費）（TTY 1(800) 977-2272 請按 5 字，或者 711）。
精神醫療保健
需要與人傾訴？您可向心理學家或精神科醫生約診。如需瞭解更多資訊，請致電 Carelon Behavioral Health，電話：1(855) 371-8117 (TTY 1(800) 735-2929)。
住院治療
Chinese Hospital
（CPMC的產科與兒科）
845 Jackson Street
1(415) 982-2400
除非是急診，否則您必須首先致電 PCP。急診是您的生命面臨危險，需要立即取得協助的情況。急診的例子包括劇痛、呼吸困難、大量出血或重傷（例如骨折）。若您發生急診病症，應致電 911 或前往就近的急診室尋求幫助。
下班後護理
緊急護理
緊急護理最適合需要盡快接受診治，但不屬急症的情況。不管白天還是晚上，您都可以隨時致電您的 PCP 辦公室，獲取醫療建議。在您致電後 48 小時內，您可獲取 PCP 緊急醫療服務約診安排。若您感到不適或受傷，並需要立即看醫生，您可前往就近的任何緊急護理診所。
Teladoc® 全天候免費諮詢醫生
您可全天候透過電話或視像，向 Teladoc 醫生求診。
1(800) 835-2362
sfhp.org/zh/teladoc
牙科及視力醫療服務
牙科的服務
如需進一步瞭解牙科護理，請致電 Medi-Cal Dental，電話：1(800) 322-6384 (TTY 1(800) 735-2922) ，或者瀏覽 smilecalifornia.org。
視力服務
如需進一步瞭解視力護理，請致電 VSP Vision Care，電話：1(800) 438-4560。
請查看您的會員手冊，深入瞭解您的受保福利。
North East Medical Services (NEMS) 是一個擁有 7 間診所及若干個人主診醫生的非牟利醫療團體。NEMS 診所及個人提供者場所的醫務人員提供全面、優質及個人化的醫療保健服務。NEMS 為各種病患提供服務，並專門為具有各種亞洲文化和種族背景的病患提供服務。NEMS 員工能講多種語言，包括普通話、廣東話、越南語、韓語、緬甸語及英語。
如需瞭解更多資訊，請瀏覽 nems.org 或致電 1(888) 500-1886。
常規與預防性 護理
主診醫生 (PCP)
您的 PCP 是您在需要非急診、常規和緊急醫療服務時的首選聯絡人。
藥房服務
如需尋找網絡內藥房，請參閱 Medi-Cal Rx 的網上藥房名冊，網址：medi-calrx.dhcs.ca.gov/home。或者可致電 Medi-Cal Rx，電話：1(800) 977-2273（免費）（TTY 1(800) 977-2272 請按 5 字，或者 711）。
精神醫療保健
需要與人傾訴？您可向心理學家或精神科醫生約診。如需瞭解更多資訊，請致電 Carelon Behavioral Health，電話：1(855) 371-8117 (TTY 1(800) 735-2929)。
住院治療
California Pacific Medical Center
Van Ness Campus
1101 Van Ness Ave
1(415) 600-6000
除非是急診，否則您必須首先致電 PCP。急診是您的生命面臨危險，需要立即取得協助的情況。急診的例子包括劇痛、呼吸困難、大量出血或重傷（例如骨折）。若您發生急診病症，應致電 911 或前往就近的急診室尋求幫助。
下班後護理
緊急護理
緊急護理最適合需要盡快接受診治，但不屬急症的情況。不管白天還是晚上，您都可以隨時致電您的 PCP 辦公室，獲取醫療建議。在您致電後 48 小時內，您可獲取 PCP 緊急醫療服務約診安排。若您感到不適或受傷，並需要立即看醫生，您可前往就近的任何緊急護理診所。
Teladoc® 全天候免費諮詢醫生
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1(800) 835-2362
sfhp.org/zh/teladoc
牙科及視力醫療服務
牙科的服務
如需進一步瞭解牙科護理，請致電 Medi-Cal Dental，電話：1(800) 322-6384 (TTY 1(800) 735-2922) ，或者瀏覽 smilecalifornia.org。
視力服務
如需進一步瞭解視力護理，請致電 VSP Vision Care，電話：1(800) 438-4560。
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North East Medical Services 擁有七間診所及若干個人提供者，提供基本護理服務與專科護理服務。San Francisco Health Network 提供醫院及附加（輔助）服務，例如門診化驗與放射服務。
North East Medical Services 診所及個人提供者場所的醫務人員提供全面、優質的醫療保健服務。他們為各種病患提供服務，並專門為具有各種亞洲文化和種族背景的病患提供服務。醫務人員能講多種語言，包括普通話、廣東話、越南語、韓語、緬甸語及英語。
如需瞭解更多資訊，請瀏覽 nems.org 或致電 1(888) 500-1886。
常規與預防性 護理
主診醫生 (PCP)
您的 PCP 是您在需要非急診、常規和緊急醫療服務時的首選聯絡人。
藥房服務
如需尋找網絡內藥房，請參閱 Medi-Cal Rx 的網上藥房名冊，網址：medi-calrx.dhcs.ca.gov/home。或者可致電 Medi-Cal Rx，電話：1(800) 977-2273（免費）（TTY 1(800) 977-2272 請按 5 字，或者 711）。
精神醫療保健
需要與人傾訴？您可向心理學家或精神科醫生約診。如需瞭解更多資訊，請致電 Carelon Behavioral Health，電話：1(855) 371-8117 (TTY 1(800) 735-2929)。
住院治療
Zuckerberg San Francisco General 醫院與創傷中心
1001 Potrero Avenue
1(628) 206-6000
除非是急診，否則您必須首先致電 PCP。急診是您的生命面臨危險，需要立即取得協助的情況。急診的例子包括劇痛、呼吸困難、大量出血或重傷（例如骨折）。若您發生急診病症，應致電 911 或前往就近的急診室尋求幫助。
下班後護理
緊急醫療
緊急護理最適合需要盡快接受診治，但不屬急症的情況。不管白天還是晚上，您都可以隨時致電您的 PCP 辦公室，獲取醫療建議。在您致電後 48 小時內，您可獲取 PCP 緊急醫療服務約診安排。若您感到不適或受傷，並需要立即看醫生，您可前往就近的任何緊急護理診所，包括：
ZSFG – 成人緊急護理中心
1001 Potrero Avenue
週一至週五上午 8:00 至晚上 8:00；週六至週日上午 8:00 至下午 4:00
1(628) 206-8052
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1(800) 835-2362
sfhp.org/zh/teladoc
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牙科的服務
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視力服務
如需進一步瞭解視力護理，請致電 VSP Vision Care，電話：1(800) 438-4560。
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San Francisco Health Network 是一個由 San Francisco Department of Health 營運之頂級診所、醫院和計劃組成的醫療體係。他們協助三藩市居民對接優質的健康照護。每年，他們在 Castro-Mission、Chinatown、Southeast Health Centers、Zuckerberg San Francisco General、Laguna Honda Hospital and Rehabilitation Center 等診所和醫院，為超過 100,000 人提供服務。作為城市的公共衛生系統，它們還為任何有需要的三藩市居民提供急救、創傷、精神健康和藥物濫用照護。Health Network 致力於令所有三藩市居民毫無例外地都能過上最健康的生活。
如需瞭解更多資訊，請瀏覽 sf.gov。
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主診醫生 (PCP)
您的 PCP 是您在需要非急診、常規和緊急醫療服務時的首選聯絡人。
藥房服務
如需尋找網絡內藥房，請參閱 Medi-Cal Rx 的網上藥房名冊，網址：medi-calrx.dhcs.ca.gov/home。或者可致電 Medi-Cal Rx，電話：1(800) 977-2273（免費）（TTY 1(800) 977-2272 請按 5 字，或者 711）。
精神醫療保健
需要與人傾訴？您可向心理學家或精神科醫生約診。如需瞭解更多資訊，請致電 Carelon Behavioral Health，電話：1(855) 371-8117 (TTY 1(800) 735-2929)。
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Zuckerberg San Francisco General 醫院與創傷中心
1001 Potrero Avenue
1(628) 206-6000
除非是急診，否則您必須首先致電 PCP。急診是您的生命面臨危險，需要立即取得協助的情況。急診的例子包括劇痛、呼吸困難、大量出血或重傷（例如骨折）。若您發生急診病症，應致電 911 或前往就近的急診室尋求幫助。
下班後護理
緊急護理
緊急護理最適合需要盡快接受診治，但不屬急症的情況。不管白天還是晚上，您都可以隨時致電您的 PCP 辦公室，獲取醫療建議。在您致電後 48 小時內，您可獲取 PCP 緊急醫療服務約診安排。若您感到不適或受傷，並需要立即看醫生，您可前往就近的任何緊急護理診所，包括：
ZSFG – 成人緊急護理中心
1001 Potrero Avenue
週一至週五上午 8:00 至晚上 8:00；週六至週日上午 8:00 至下午 4:00
1(628) 206-8052
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請查看您的會員手冊，深入瞭解您的受保福利。
UCSF Medical Group 可安排國內一流的醫療中心為會員服務。逾 2,000 名來自 UCSF 醫學院的醫生為會員提供全面的優質護理，包括基礎護理、兒科及婦產科護理、女性保健服務、急診服務及其他護理服務。選擇 UCSF 醫生，即意味著您將獲享高階醫療保健服務及龐大的專科醫生網絡資源。
如需瞭解更多資訊，請瀏覽 ucsfhealth.org。
常規與預防性 護理
主診醫生 (PCP)
您的 PCP 是您在需要非急診、常規和緊急醫療服務時的首選聯絡人。
藥房服務
如需尋找網絡內藥房，請參閱 Medi-Cal Rx 的網上藥房名冊，網址：medi-calrx.dhcs.ca.gov/home。或者可致電 Medi-Cal Rx，電話：1(800) 977-2273（免費）（TTY 1(800) 977-2272 請按 5 字，或者 711）。
精神醫療保健
需要與人傾訴？您可向心理學家或精神科醫生約診。如需瞭解更多資訊，請致電 Carelon Behavioral Health，電話：1(855) 371-8117 (TTY 1(800) 735-2929)。
住院治療
UCSF 醫療中心
1(415) 476-1000
除非是急診，否則您必須首先致電 PCP。急診是您的生命面臨危險，需要立即取得協助的情況。急診的例子包括劇痛、呼吸困難、大量出血或重傷（例如骨折）。若您發生急診病症，應致電 911 或前往就近的急診室尋求幫助。
下班後護理
緊急護理
緊急護理最適合需要盡快接受診治，但不屬急症的情況。不管白天還是晚上，您都可以隨時致電您的 PCP 辦公室，獲取醫療建議。在您致電後 48 小時內，您可獲取 PCP 緊急醫療服務約診安排。若您感到不適或受傷，並需要立即看醫生，您可前往就近的任何緊急護理診所。
Teladoc® 全天候免費諮詢醫生
您可全天候透過電話或視像，向 Teladoc 醫生求診。
1(800) 835-2362
sfhp.org/zh/teladoc
牙科及視力醫療服務
牙科的服務
如需進一步瞭解牙科護理，請致電 Medi-Cal Dental，電話：1(800) 322-6384 (TTY 1(800) 735-2922) ，或者瀏覽 smilecalifornia.org。
視力服務
如需進一步瞭解視力護理，請致電 VSP Vision Care，電話：1(800) 438-4560。
請查看您的會員手冊，深入瞭解您的受保福利。
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SFHP 客戶服務部將會解答您的醫療保健福利與服務問題。我們可協助您深入瞭解您和您家人的醫療保健選擇。
我們客戶服務部的服務時間為週一至週五上午 8:00 至下午 5:00。
如需以下協助，請致電 SFHP 客戶服務部，電話：1(415) 547-7800 或 711 (TTY)：
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代理模式之合規與代理監督摘要
我們訂立目標，確保您能輕鬆聯絡/對接我們的提供者。我們將醫生、診所和醫院分成不同的組別，稱為網絡。這有助我們提高服務質素並節省成本。我們將這些提供者組別稱為「代理人」。我們與這些代理人合作，以便為您提供更優質的服務。他們必須遵守與我們同樣的規定。
當您選擇主診醫生 (PCP) 時，您也就選擇了一名代理人。這包括其網絡內的所有醫生和醫院。我們讓他們為您處理轉診和事先授權事宜。他們還審查並批准提供者加入。這稱為資格認證。我們亦讓其負責為提供者付費。
我們確保他們能妥善照顧您，並提供優質服務。為此，我們會與其協作，並且每年對其進行審核，以確保其遵守法律以及與我們簽訂的合約。