Los miembros de SFHP pueden solicitar un intérprete en cada visita

Cuando se trata de su salud, es importante tener una comunicación clara con su proveedor médico. Si necesitan atención en otro idioma, los miembros de SFHP pueden obtener servicios de interpretación sin costo. Un intérprete hablará su idioma y se asegurará de que usted reciba la atención que merece.

Estos son algunos consejos importantes para ayudarle a recibir la mejor atención:

  • Hable: Si usted o un miembro de su familia desean hablar con un proveedor en determinado idioma, solicite servicios de intérprete. Es su derecho a poder obtener atención en el idioma de su elección.
  • Planifique con anticipación: Solicite servicios de intérprete antes de su cita. Puede llamar al consultorio o a Servicio al Cliente de SFHP para solicitar un intérprete para su cita. La planificación puede ayudar a que sea un proceso fácil.
  • Elija su idioma: Sea claro sobre el idioma que desea para la interpretación. Su comodidad importa.
  • Conozca sus derechos: Llame al número de teléfono que aparece en la parte posterior de su tarjeta de SFHP ID para obtener más información. Tiene derecho a recibir servicios de intérprete sin costo alguno. Manténgase firme en sus derechos para obtener estos importantes recursos.
  • Hágase oír: Comparta sus comentarios. Sus pensamientos pueden hacer cambios positivos y mejorar los servicios de interpretación para todos.

Al solicitar servicios de intérprete, usted está asumiendo el control de su salud. Ser escuchado y comprender a su proveedor es muy importante para su salud y bienestar. Usted lo vale.

Más ayuda de SFHP

  • Servicio al Cliente: Nuestro equipo puede responder sus preguntas sobre beneficios y servicios médicos. Llame al 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (línea gratuita) o al 1(415) 547-7830 TTY. De lunes a viernes, de 8:30am a 5:30pm.
  • Servicios de intérprete: Puede conseguir un intérprete en persona o por teléfono para sus visitas de salud. Cuando programe una cita, solicite un intérprete al mismo tiempo.
  • ¿Necesita un viaje? SFHP puede ayudarle a obtener transporte a cualquier cita médica cubierta por Medi-Cal. Pregunte a su proveedor o llame a Servicio al Cliente.
  • ¿Le interesan los beneficios de Medi-Cal? Vea si usted o su familia pueden obtener Medi-Cal a través de SFHP.

Obtenga más información sobre sus servicios y beneficios cubiertos de Medi-Cal.