Derechos de información de los miembros
Información útil para los miembros
Qué debe saber un miembro antes de dejar que una aplicación de terceros obtenga sus datos de atención médica
Es fundamental que los miembros asuman un papel activo en la protección de sus datos de salud. Los miembros deben buscar una política de privacidad fácil de leer que le indique claramente cómo la aplicación usará sus datos. Si una aplicación no tiene una política de privacidad, los miembros no deben usar la aplicación.
- ¿Alguna agencia reguladora ha aprobado la aplicación?
- ¿Qué datos de salud cobrará esta aplicación?
- ¿Esta aplicación recopilará datos que no son de salud de mi teléfono, como mi ubicación?
- ¿Cómo usará esta aplicación mis datos?
- ¿Esta aplicación mostrará mis datos a terceros?
- ¿Esta aplicación venderá mis datos por cualquier motivo, como publicidad o investigación?
- ¿Esta aplicación compartirá mis datos por cualquier motivo? Si es así, ¿con quién? ¿Por qué motivo?
- ¿Cómo puedo limitar el uso y divulgación de mis datos por esta aplicación?
- ¿Qué medidas de seguridad utiliza esta aplicación para proteger mis datos?
- ¿Qué impacto podría compartir mis datos con esta aplicación sobre otros, como los miembros de mi familia?
- ¿De qué manera esta aplicación permite a los usuarios conocer los cambios que podrían cambiar sus prácticas de privacidad?
- ¿Cómo puedo utilizar mis datos y corregir errores en los datos guardados en esta aplicación?
- ¿Tiene esta aplicación una forma de aceptar y responder una queja del usuario?
- Si ya no deseo utilizar esta aplicación, o si no deseo que esta aplicación utilice mis datos de salud, ¿cómo puedo evitar que la aplicación consiga mis datos?
- ¿Cuál es la política de la aplicación para eliminar mis datos una vez que deje de usarla? ¿Tengo que hacer algo más que simplemente eliminar la aplicación de mi teléfono?
Si la política de privacidad de la aplicación no responde estas preguntas, los miembros no deben usar la aplicación o revisar otras aplicaciones. Los datos de salud son muy privados y los miembros deben tener cuidado de elegir aplicaciones que tengan fuertes estándares de privacidad y seguridad para proteger sus datos.
¿Cuáles son los derechos de los miembros bajo la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) y quién debe seguir la HIPAA?
La Office for Civil Rights (OCR) del U.S. Department of Health and Human Services (HHS) aplica las Reglas de notificación de privacidad, seguridad e incumplimiento de la HIPAA, así como la ley y la regla de seguridad del miembro. Puede encontrar más información sobre los derechos de los miembros en virtud de la HIPAA y quién está obligado a seguir la HIPAA aquí.
También es posible que desee compartir con los miembros las Preguntas frecuentes sobre la HIPAA para personas.
¿Están las aplicaciones de terceros cubiertas por la HIPAA?
La mayoría de las aplicaciones de terceros no estará cubierta por la HIPAA. En cambio, la mayoría de las aplicaciones de terceros caerán bajo la jurisdicción de la Federal Trade Commission (FTC) y las protecciones proporcionadas por la FTC Act. La FTC Act, entre otras cosas, protege contra actos engañosos (p. ej., si una aplicación comparte datos privados sin su autorización, a pesar de tener una política de privacidad que indique que no lo hará).
La FTC proporciona información sobre la privacidad y seguridad de la aplicación móvil para los consumidores aquí.
¿Qué debe hacer un miembro si considera que sus datos han sido violados o que una aplicación ha utilizado sus datos de manera incorrecta?
Para presentar una queja, los miembros deben seguir las reglas enumeradas a continuación.
- Para obtener más información sobre cómo presentar una queja ante la OCR en virtud de la HIPAA, visite hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint/index.html
- Las personas pueden presentar una queja ante la OCR usando el portal de quejas de la OCR.
- Las personas pueden presentar una queja ante la FTC usando el ayudante de quejas de la FTC.
El Servicio al Cliente de San Francisco Health Plan está listo para ayudarle en el idioma que usted prefiere hablar. Respondemos las preguntas sobre sus beneficios y servicios médicos. También le ayudamos a resolver los problemas que pueda tener con sus servicios de atención médica.
Los representantes de Servicio al Cliente están disponibles de lunes a viernes, de 8:30 am a 5:30 pm en cualquiera de los siguientes números de teléfono:
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