Todo comenzó con una pregunta: ¿cómo podemos apoyar más visitas de salud pediátrica entre los miembros de la comunidad latina?
En 2024, el equipo de Salud de la Población de San Francisco Health Plan (SFHP) intentaba encontrar formas de responder a esta misma pregunta.
Fue entonces cuando Edgar Rodriguez, Gerente Asociado de Programas de SFHP, se acercó al Central American Resource Center of San Francisco (CARECEN SF).
Asociación con CARECEN SF
CARECEN SF empodera y aboga por los inmigrantes latinos en SF, con servicios que abarcan desde el apoyo legal de inmigración hasta la capacitación en liderazgo juvenil. Pero eso no es todo.
A través de su modelo (promotores de salud), CARECEN SF también aborda las disparidades de salud. son miembros capacitados de la comunidad que se destacan en la construcción de relaciones profundas, la educación para la salud entre pares y la extensión.
Con una asociación de un año de preparación, CARECEN SF y SFHP se unieron en junio de 2025 para ofrecer una serie de talleres de salud en línea para madres latinas embarazadas y posparto, todas las cuales también eran miembros de SFHP.
Crear un espacio seguro y de apoyo
La serie de talleres de cuatro partes cubrió todo, desde los beneficios de SFHP hasta la importancia de las visitas de niño sano, las evaluaciones del desarrollo y más. Las fueron una parte integral del proceso, adaptando el contenido del taller para que fuera culturalmente receptivo, atractivo y divertido.
“Debido a que entendemos las culturas de donde provienen nuestras comunidades, sabemos lo que es y lo que no es una norma cultural”, compartió Vanessa Bohm, Directora de Programas de Bienestar Familiar y Promoción de la Salud de CARECEN. Por lo tanto, con consejos o educación sobre la salud, “podemos reconocer las diferencias y generar una lluvia de ideas [soluciones]”.
Esta experiencia cultural es especialmente importante para cerrar la brecha entre las instituciones de salud y los miembros de la comunidad, creando comodidad y seguridad para los participantes.
“Realmente llegamos a preguntas más profundas hacia el final. Fue entonces cuando vi a más personas que pudieron abrirse y compartir sus preocupaciones o preguntas sobre su bebé”, dijo Edgar.
Fomentar la promoción y el acceso a través de la educación
Si bien los participantes aprendieron mucho sobre la salud pediátrica, los talleres fueron más allá del intercambio de conocimientos. Como nos dijo Vanessa: “Lo que hemos notado es que estos talleres ayudan a desarrollar la confianza de los participantes. Les ayuda a tener más facilidad para expresarse y defenderse a sí mismos, y eso es fundamental”.
Y, al poner énfasis en los servicios disponibles de SFHP, los talleres también crearon un mayor acceso para los miembros.
“Uno de los miembros compartió que no sabía sobre los servicios de transporte de SFHP”, dijo Edgar, señalando un comentario de un grupo de enfoque posterior al taller. “Ahora, ella programa un viaje para todas sus citas, fue increíble escucharlo”.
El poder de los socios comunitarios
Con la serie de talleres ahora concluida con éxito, una cosa está clara: organizaciones como CARECEN son clave para mejorar los resultados de salud y bienestar de nuestras comunidades.
“Somos conocidos en la comunidad, por lo que es más fácil para [CARECEN SF] construir relaciones más profundas con los miembros de la comunidad”, compartió Vanessa. “Hemos trabajado muy duro para construir esa confianza. Ahora, podemos crear espacios donde los miembros de la comunidad se sientan seguros, cuidados y tengan acceso a información a la que normalmente no tienen acceso”.
En SFHP, nos esforzamos por mejorar la salud y el bienestar de todos los habitantes de San Francisco. No podemos hacerlo sin socios de confianza como CARECEN SF. Al unir recursos, experiencia y fortalezas, podemos satisfacer mejor las necesidades de nuestra comunidad, juntos.
