Получайте медицинскую помощь в формате 24/7 в любом месте с помощью сервиса Teladoc®
Нужна помощь в нерабочее время? Вам нужна помощь для решения несрочной медицинской проблемы, и нет возможности посетить врача лично?
С помощью Teladoc вы можете получать помощь в формате 24/7 по телефону, видеосвязи или в приложении для смартфона. Сэкономьте на поездке в отделение неотложной помощи или в пункт ER. Поговорите с врачом на вашем языке и получите помощь в день обращения.
Оперативная медицинская помощь в режиме онлайн, когда это необходимо
Ваш основной поставщик медицинских услуг (PCP) является вашим основным врачом. Он всегда должен быть первым, к кому вы обращаетесь за медицинской помощью. Но что происходит, когда у вас нет возможности посетить своего PCP?
- У вас нет возможности посетить врача лично
- Вам требуется медицинская помощь в нерабочее время
- Вам требуется медицинская помощь, когда вы находитесь за пределами San Francisco
Teladoc предлагает возможность приема у квалифицированных врачей в день обращения. Вы можете получить медицинскую помощь в режиме онлайн в нужное время в любом удобном для вас месте.
Получите помощь в решении таких обыденных проблем, не являющихся неотложными состояниями, как:
- Аллергия
- COVID-19
- Грипп
- Синусит
- Боль в горле
- Конъюнктивит
- Сыпь
- Стресс, депрессия и тревожность
Врачи Teladoc могут диагностировать и лечить проблемы со здоровьем.
Они также могут назначить вам лекарство.
Как настроить свою учетную запись Teladoc
Вы готовы получать бесплатное медицинское обслуживание в режиме онлайн? Чтобы начать пользоваться сервисом, вам необходимо сделать две вещи:
Зарегистрироваться в сервисе Teladoc®
Можно воспользоваться одним из 3 простых способов регистрации:
- Зайти на веб-сайт Teladoc. Зарегистрируйтесь онлайн на сайте teladoc.com/sfhp.
- Скачать мобильное приложение Teladoc® и зарегистрироваться в 4 простых шага:
- Скачайте приложение Teladoc из App Store или Google Play.
- Откройте приложение и нажмите «Зарегистрироваться»(“Register”).
- Введите основную контактную информацию, чтобы проверить свое право на эти услуги.
- Создайте свою учетную запись и начните получать помощь через Teladoc.
- Скачайте приложение Teladoc из App Store или Google Play.
- Позвонить в Teladoc® по телефону
1(800) 835-2362. Вы говорите не на английском языке? Позвоните в Teladoc, чтобы зарегистрироваться в системе. Представитель сервиса поможет вам на удобном для вас языке.
Заполнить свою историю болезни
Чтобы завершить регистрацию в системе Teladoc, заполните сведения о ранее перенесенных состояниях (анамнез). Необходимо внести эти данные, прежде чем обращаться к врачу Teladoc. Не забывайте ежегодно актуализировать информацию.
Перед приемом врачи системы Teladoc ознакомятся с вашей историей болезни. Это поможет им предоставить вам оптимальную медицинскую помощь.
Есть вопросы или вам нужна помощь?
Teladoc поможет вам:
- Зарегистрироваться в системе
- Узнать, как пользоваться приложением
- Заполнить свою историю болезни
Позвоните в Teladoc® по номеру 1(800) 835-2362, чтобы получить поддержку на своем языке.
Как записаться на прием
С помощью Teladoc вы можете получить консультацию врачей, которые говорят на вашем языке, в формате 24/7.
Для записи на прием:
- Войдите в свою учетную запись на сайте teladoc.com/sfhp или откройте мобильное приложение Teladoc
- Нажмите на кнопку «Запросить прием» («Request a Visit»)
- Ответьте на вопросы о ваших потребностях в медицинской помощи
- Звоните в Teladoc, если вам необходима помощь
- Если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы, вы всегда можете обратиться за помощью и записаться на прием по телефону 1(800) 835-2362.
Права участников программы Healthy Workers HMO
Вы являетесь участником программы Healthy Workers HMO от SFHP? Получая медицинскую помощь с сервисом Teladoc, вы имеете определенные права:
- Вы имеете право на доступ к вашим медицинским записям.
- SFHP обязан предоставлять документальные сведения обо всех услугах телемедицины, предоставленных вам с помощью сервиса Teladoc® вашему PCP, если вы не возражаете. Если вы не желаете, чтобы сервис Teladoc передавал медицинскую документацию вашему PCP, позвоните в Teladoc по номеру 1(800) 835-2362. Вы также имеете право на доступ к этим записям.
- Стоимость всех услуг, предоставляемых вам в рамках Teladoc, аналогична стоимости обслуживания у поставщика из сети страхового плана. Все взносы по системе распределения расходов будут учитываться в максимальной сумме наличных расходов.
При наличии такой возможности вы можете получить услуги в очном формате или с помощью сервиса телемедицины у вашего поставщика из сети обслуживания плана. SFHP обязан своевременно предоставить вам эти услуги. Ознакомьтесь с информацией в вашем Справочнике участника страхового плана.
Какая помощь мне нужна?
Не знаете, что делать, или какая помощь вам нужна?
Сначала позвоните на Сестринскую консультативную линию. Вы можете поговорить с зарегистрированной медсестрой в режиме 24/7 на удобном для вас языке.
Сотрудники Линии могут помочь вам в следующих ситуациях:
- Вы не уверены, куда вам следует обратиться: к врачу, в Teladoc, в пункт неотложной медицинской помощи или пункт экстренной помощи (ER)
- У вас есть вопросы о симптомах, лекарствах или дальнейших шагах
- Вам нужны советы, как лучше чувствовать себя дома
Звоните по телефону 1(877) 977-3397 (TTY 711), чтобы получить помощь сейчас.
Если у вас есть вопросы или вы хотите узнать больше о своих льготах, можете обратиться за помощью в Отдел обслуживания участников SFHP. Звоните по телефону