聯絡我們 – SFHP 竭誠為您服務
無論您對醫療照護有任何疑問，還是需要協助填寫表格，SFHP 都將竭誠為您服務。聯絡我們，我們的團隊將使用您的語言為您提供以下支援：
- 與您的醫生安排約診
- 更換身份識別卡
- 協助解決帳單問題或提出投訴
- 檢查您的資格或協助您註冊加入健康計劃
- 以及其他服務
如需有關 Medi-Cal、SFHP Care Plus 或 Healthy Workers HMO 計劃的協助，請使用下方功能表。
資格及註冊
如要查明您或您的家人是否符合 Medi-Cal 的資格：
- 請致電：
1(415) 547-7800 、1(800) 288-5555 （免費）或711 (TTY) - 工作時間： 週一至週五，上午 8:00 至下午 5:00
- 詳情請瀏覽 sfhp.org/qualify
需要現場協助？請造訪 sfhp.org/service-center 或致電
SFHP Medi-Cal 會員
如需有關您的承保範圍的協助或有疑問，請聯絡客戶服務部：
- 請致電：
1(415) 547-7800 ,1(800) 288-5555 (toll-free) or711 (TTY) - 工作時間: Monday – Friday, 8:00am – 5:00pm
- 暫停服務日期： 新年、馬丁路德金紀念日、總統日、陣亡將士紀念日、六月節、獨立日、勞動節、感恩節、感恩節翌日、聖誕夜、聖誕節、除夕
如需協助及時辦理 Medi-Cal 承保續期，請造訪 sfhp.org/renew。
需要立即照護？
請撥打全天候護士幫助專線：
SFHP Care Plus 是專為同時擁有 Medicare 及 Medi-Cal 人士而設的雙重資格特殊需求計劃 (D-SNP)。
資格及註冊
如要查明您是否符合資格或需要參保方面的協助，請聯絡我們的 Medicare 專家：
- 請致電：
1(415) 727-2273 ,1(888) 765-7327 (toll-free) or711 (TTY) - 工作時間:
- 十月至翌年三月： 每週七天，上午 8:00 至晚上 8:00
暫停服務日期： 感恩節、聖誕節 - 四月至九月： 週一至週五，上午 8:00 至晚上 8:00
暫停服務日期： 週六、週日、陣亡將士紀念日、六月節、獨立日、勞動節
- 十月至翌年三月： 每週七天，上午 8:00 至晚上 8:00
詳情請瀏覽 sfhp.org/care-plus
SFHP Care Plus 會員
如需有關您的承保範圍的協助或有疑問，請聯絡 SFHP Care Plus 客戶服務部：
- 請致電：
1(415) 727-2273 ,1(888) 765-7327 (toll-free) or711 (TTY) - 工作時間:
- 十月至翌年三月： 每週七天，上午 8:00 至晚上 8:00
暫停服務日期： 感恩節、聖誕節 - 四月至九月： 週一至週五，上午 8:00 至晚上 8:00
暫停服務日期： 週六、週日、陣亡將士紀念日、六月節、獨立日、勞動節
- 十月至翌年三月： 每週七天，上午 8:00 至晚上 8:00
Healthy Workers HMO 會員
如需有關您的承保範圍的協助或有疑問，請聯絡客戶服務部：
- 請致電：
1(415) 547-7800 ,1(800) 288-5555 (toll-free) or711 (TTY) - 工作時間： 週一至週五，上午 8:00 至下午 5:00
- 暫停服務日期： 新年、馬丁路德金紀念日、總統日、陣亡將士紀念日、六月節、獨立日、勞動節、感恩節、感恩節翌日、聖誕夜、聖誕節、除夕
您亦可透過此表單聯絡客戶服務部。
SFHP 媒體查詢
如有媒體查詢，請聯絡市場通訊部總監 Gunilla Bergensten：
- 請致電：
1(415) 615-5914 - 電郵： Gunilla Bergensten
社區組織推廣
如果您所在的社區組織有意與 SFHP 合作，請填寫此表單。
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550 Kearny Street, Lower Level
San Francisco, CA 94108
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