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客戶服務處

San Francisco Health Plan 的客戶服務處隨時準備以您偏好的語言協助您。我們為您解答有關您的福利和健康服務的疑問。
我們亦協助解決您在接受醫療保健服務時可能會遇到的問題。

如果您需要協助或有疑問,請致電 SFHP 客戶服務,電話:1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555(免費電話)或 711 (TTY),週一至週五  8:30am–5:30pm。

員工協助:

  • 變更 PCP (醫生)
  • 更換會員卡
  • 獲取手冊或福利摘要
  • 協助解決帳單問題
  • 更新聯絡方式
  • 核實資格
  • 提出投訴
  • 協助安排預約 PCP
  • 解決處方藥及耐用醫療器械 (DME) 的問題
  • 填寫 Medi-Cal 申請表
  • 填寫 Covered California 申請表
  • 解答福利問題
  • 協助回答福利詢問 — 牙科

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