尊敬的 SFHP 會員:國會未能就2026財年的資金達成協議,聯邦政府於10月1日停擺。雖然我們尚不清楚停擺將持續多久,但SFHP將繼續正常運作。您仍然可以獲得所需的護理。我們致力於確保您獲得照護的途徑不受影響。如果您遇到任何問題,請聯絡 SFHP 客戶服務部,電話:1(415) 547-7800,或免費電話 1(800) 288-5555 (TTY 使用者可撥打 711)。我們的營業時間為週一至週五,8:00am 至 5:00pm。

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藥物治療管理

如果您因其他健康問題服用藥物,您可以透過藥物治療管理 (MTM) 計劃免費獲得照護。此計劃可協助您和您的醫生確保您的藥物對改善您的健康狀況有效。

MTM 計劃是可選的,並且僅適用於符合資格的會員。如果您符合資格,我們將為您註冊並透過郵件向您郵遞詳細資訊。如果您不想加入該計劃,只需告知我們,我們將刪除您的帳戶。您可以隨時退出該計劃。

在 MTM 計劃中,藥劑師或其他健康專家將審查您服用的所有藥物,並與您討論以下事項:

  • 如何確保您的藥物對您有效
  • 您可能存在的任何疑慮,例如副作用或不良反應
  • 最佳服藥方式
  • 您對處方藥或非處方藥 (OTC) 的任何疑問

通話結束後,您將收到一份談話書面總結,其中包含一份「用藥行動計劃」,以協助您以最佳方式用藥。您還將收到一份「個人用藥清單」,其中列出了您正在服用的所有藥物以及服用這些藥物的原因。此外,您亦將獲得有關如何安全丟棄管制處方藥的資訊。

每三個月,如果我們發現您正在服用的藥物有任何問題,我們可能會與您或您的醫生聯絡。如果我們發現您正在服用的藥物有任何問題,我們可能會與您或您的醫生聯絡。這些檢查被稱為「目標藥物審查」 (TMR),它們可以幫助我們發現並解決您用藥過程中的任何問題。

常見問答 (FAQ)

如果您符合以下兩類人群之一的規定,您可能有資格參保 MTM 計劃。MTM 計劃不屬於 SFHP Care Plus 的福利。

第一組:如果您符合以下所有條件,則有資格參保 MTM 計劃:

您至少患有以下三種慢性疾病:

  • 阿茲海默症
  • 骨病變和關節炎
  • 慢性心臟衰竭 (CHF)
  • 糖尿病
  • 血脂異常 (高膽固醇)
  • 末期腎病
  • 人類免疫缺乏病毒/後天免疫缺乏症候群 (HIV/AIDS)
  • 高血壓
  • 精神健康問題
  • 氣喘、慢性阻塞性肺病 (COPD),或其他慢性肺部疾病

您正在服用至少 8 種不同的維持治療藥物

您在 2026 年可能至少花費 1,623 美元購買 Medicare D 部分承保的藥物

第二組:如果您符合以下任一條件,則有資格參保 MTM 計劃:
  • 由於您正在服用大量鴉片類藥物,因此被認為有發生嚴重副作用或過量用藥的高風險。這可能是由於您從多位醫生處獲得處方或在不同的藥房配藥;或者
  • 您近期有服用過量阿片類藥物史。
  • 如果您符合 MTM 計劃的資格,您將自動註冊。您將收到一封歡迎信,其中解釋了該計劃的運作方式以及如何申請藥物審核。信中也會告訴您如何安全地處理任何未使用的處方藥。符合資格的 SFHP Care Plus 會員可以免費參保 MTM 計劃。

如果您不想參保 MTM 計劃,請告知我們,我們將把您從計劃中移除。您可以隨時退出計劃。

如果您符合 MTM 計劃的條件,您將自動加入該計劃。您將收到一封 MTM 計劃的歡迎信。信中將解釋該計劃,並告訴您如何向藥劑師或其他醫療保健專業人員申請藥物審查,即全面藥物審查 (CMR)。

要安排您的 CMR,請填寫您收到的歡迎信表格,並將其放入郵資已付的信封中寄回。如果您能在年度健康就診之前完成這項審查,將對您最有幫助。

CMR 是您或您的授權代表與藥劑師或其他醫療保健專業人員之間的一對一電話溝通。在 CMR 期間,藥劑師會審查您服用的所有藥物,包括處方藥、非處方藥 (OTC)、草藥補充劑和樣本。藥劑師會在個人用藥清單 (PML) 上記錄您的用藥方法,並解釋您服用每種藥物的原因。

您還需要討論服藥目標以及您可能遇到的任何問題或問題。請至少預留 30 分鐘進行個人用藥清單 CMR。審查所有藥物所需的時間取決於多種因素,有時可能需要更長時間。CMR 結束後,您將收到一封隨訪信函,其中包含一份「用藥行動計劃」,其中詳細說明您與藥劑師的對話內容以及您的「個人用藥清單」。

即使您沒有完成 CMR,MTM 計劃也會每三個月審查一次您的藥物,作為目標藥物審查 (TMR) 的一部分。TMR 有助於識別您藥物中的特定或潛在問題。如果我們發現您正在服用的藥物有任何問題,我們可能會聯絡您、您的授權代表或您的醫生。

可以。審查完成後,您將收到一份本次討論的書面概要。概要中包含一份「用藥行動計劃」,其中會建議您如何才能最大限度地利用藥物。您還將獲得一份「個人用藥清單」,其中會列出您正在服用的所有藥物以及服用這些藥物的原因。

可存取性

您可免費索取其他格式的這些資訊,如型大號字體、點字或音訊。致電 SFHP Care Plus 客戶服務部獲取協助。

如果您更習慣使用英語以外的語言,SFHP Care Plus 可以為您提供協助。無論您是聯絡 SFHP 還是就醫,我們都可以為您提供口譯服務。請告知您的醫生您需要在就診時獲得口譯服務。

  • 您可以免費獲得現場或電話口譯服務。其中包括美國手語。
  • 就醫時,我們提供 24 小時口譯服務。
  • 您可以索取其他語言的資料。

如何獲得口譯服務?

請告知您的醫生辦公室您需要一位口譯員。您可以在致電預約下次就診時告知我們,亦可以向我們索取口譯員或翻譯資料。


聯絡我們

如果您需要協助或有疑問,請致電 SFHP Care Plus 客戶服務部,電話:1(415) 539-2273、 1(833) 530-7327 (免費),或 711 (TTY)。

營業時間:8:00am-8:00pm;3 月至 10 月,每週七天。4 月 至 9 月,週六日休息。

 

請通過我們的合作夥伴 Aspen RxHealth 了解有關 MTM 計劃的更多資訊,
網址:aspenrxhealth.com
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