使用您的 SFHP Care Plus OTC 卡輕鬆購物並節省開支
透過您的非處方藥 (OTC) 福利保持健康
作為 SFHP Care Plus 會員，您每季（3 個月）將自動獲得 $150 充值到您的 SFHP Care Plus OTC 卡上。
您可以使用您的 OTC 卡：
- 購買獲核准的健康用品，例如非處方藥物、膠布和感冒藥。如需了解保障範圍內商品的完整目錄，請瀏覽： sfhp.org/OTC_Catalog
- 在本地合作商戶購物，例如 Costco、CVS、Walgreens 等。
- 於
andmorehealth.com 網上購物。您需要註冊並建立帳戶，以便在購買商品後安排送貨到府。
如需了解哪些產品在保障範圍內及您可以在何處購物，請瀏覽我們的 FAQ 頁面。
部分會員亦可透過其 OTC 卡獲得額外的食品雜貨及公用事業補助。請進一步了解如何使用您的 OTC 卡進行食品雜貨及公用事業付款。
我們與 &more 攜手合作，為您提供此項 OTC 福利。如要查詢您的餘額及尋找網絡內商戶，請前往
&&more Benefits Prepaid Mastercard® 由 Avidia Bank 發行，經 Mastercard Incorporated 授權許可。使用此卡須遵守持卡人協議的條款和條件
善用您的 OTC 卡，發揮最大效益
請參考以下貼士，讓您使用 OTC 卡購物時更順暢：
購物前請先啟用您的 OTC 卡。
請按照隨卡附上的指示操作，或致電 SFHP Care Plus 客戶服務部尋求協助。
您附近的商店是否屬於網絡內商戶？
請確認您想要前往購物的商店是否接受 OTC 卡付款。並非所有商店都接受 OTC 卡。
請瀏覽我們的 FAQ 頁面，了解如何尋找您附近屬於我們服務網絡內的商戶。
您想購買的商品在保障範圍內嗎？
如要查詢某個商品是否在保障範圍內，您可以：
- 在商品目錄中查找：sfhp.org/OTC_Catalog，或
- 使用「andmore」手機應用程式，或前往
andmorehealth.com 進行網上查找，或 - 致電 SFHP Care Plus 客戶服務部尋求協助
您的健康及保健用品資金不會結轉。
請確保每 3 個月的金額在到期前用完。
| 資金到期日期 | 下個季度資金可用 |
|---|---|
| 3 月 31 日 | 4 月 1 日 |
| 6 月 30 日 | 7 月 1 日 |
| 9 月 30 日 | 11 月 1 日 |
| 12 月 31 日 | 不適用 |
3 種便捷的購物方式
無論您喜歡哪一種購物方式，使用 SFHP Care Plus OTC 卡在網上訂購、在門店購物或透過電話訂購，都十分便捷。
門店購物：尋找您附近的網絡內商店。於
- 使用應用程式或商品掃描器查看您想要的商品是否在保障範圍內。
- 刷您的 OTC 卡。如您所選商品的金額超過卡內可用結餘，您可使用其他付款方式支付差額。
網上訂購：於
直接從目錄選購商品、結賬，商品就會送貨到您府上。
電話訂購： 直接致電 &more，電話 1(855) 263-6673 或 711 (TTY). 他們會幫助您下訂單並確保您的商品送貨到您府上。
慢性病患者額外福利
部分 SFHP Care Plus 會員亦可透過其 OTC 卡獲得食品雜貨及公用事業補助。請瀏覽我們的 FAQ 頁面，了解您如何使用您的 OTC 卡獲得這些特殊福利。
這些福利被稱為慢性病患者特別補充福利 (SSBCI)。如需進一步了解 SSBCI 計畫，請瀏覽：sfhp.org/careplus-SSBCI。
常見問答 (FAQ)
您可透過 3 種方法來確認某個商店是否在我們的服務網絡內以及是否接受您的 OTC 卡：
- 於
andmorehealth.com 註冊並建立帳戶進行網上查詢，或 - 在您的手機上下載「andmore」應用程式並使用商店搜尋工具，或
- 致電 SFHP Care Plus 客戶服務部尋求協助。電話：
1(415) 539-2273、 1(833) 530-7327 （免費）或 711 (TTY)，服務時間為上午 8:00 至晚上 8:00。
如果您願意，您也可以透過電話訂購商品，並安排將您的商品送貨到您府上。如需電話訂購，請直接聯絡 &more，電話：1(855) 263-6673 (TTY 711)。
在您訂購之前，請先確認您想購買的商品是否在保障範圍內。您有多種方式可確認某個商品是否符合要求。您可以：
- 查看我們隨您的 OTC 卡郵寄的商品目錄，或者網上查詢目錄：sfhp.org/OTC_Catalog，或者
- 下載「andmore」應用程式並使用商品掃描器，或
- 於
andmorehealth.com 註冊並建立帳戶進行網上查詢，或 - 致電 SFHP Care Plus 客戶服務部尋求協助。電話：
1(415) 539-2273、 1(833) 530-7327 （免費）或 711 (TTY)，服務時間為上午 8:00 至晚上 8:00。
部分患有慢性病的 SFHP Care Plus 會員享有額外的 OTC 卡福利。如果您符合資格，您將每月獲得 $20 用於支付符合要求的公用事業費用，包括：
- 水費
- 供暖費
- 行動電話費
- 網際網路服務費
- 電費
未使用的金額不會結轉至下個月。您可以使用您的 OTC 卡卡號，透過公用事業公司的網站、電話或親自到場支付公用事業費用。
如使用您的 OTC 卡繳交公用事業費用，請參考以下貼士：
- 您可能無法透過公用事業公司網站，以您的 OTC 卡進行部分繳款。請直接致電相關公用事業公司尋求協助。
- 請確保正確輸入您的 OTC 卡卡號。若輸入資料與卡上號碼不符，繳款將無法成功。
如果您的公用事業費用繳款仍然失敗，請致電 SFHP Care Plus 客戶服務部尋求協助。電話：
您的 OTC 卡每 3 個月會自動獲充值 $150。您可以使用這筆資金購買獲核准的健康及保健用品以節省開支。請務必在到期前用完您的資金。
請查看我們隨您的 OTC 卡郵寄的商品目錄，確認哪些商品在保障範圍內。您也可以於網上瀏覽商品目錄：sfhp.org/OTC_Catalog
在您親自前往商店購物或網上購物之前，請先確認該商店是否在我們的服務網絡內。並非所有的商店都接受 OTC 卡。如需尋找您附近的合作商戶，您可以：
- 於
andmorehealth.com 註冊並建立帳戶進行網上查詢，或 - 在您的手機上下載「andmore」應用程式並使用商店搜尋工具，或
或者，致電 SFHP Care Plus 客戶服務部尋求協助。電話：
部分患有慢性病的 SFHP Care Plus 會員享有額外的 OTC 卡福利。如果您符合資格，您將每月獲得 $20，用於支付符合要求的食品雜貨費用，協助您保持健康。未使用的金額不會結轉至下個月。請在到期前使用您的資金。
您可以使用您的 OTC 卡卡號，在合作商戶購買保障範圍內的食品雜貨。如需尋找您附近的網絡內商店，您可以：
- 於
andmorehealth.com 註冊並建立帳戶進行網上查詢，或 - 在您的手機上下載「andmore」應用程式並使用商店搜尋工具，或
如需了解哪些食品雜貨在保障範圍內，請使用應用程式或致電 SFHP Care Plus 客戶服務部。電話：
請參考以下貼士，使用您的 OTC 卡到商店購物：
確認您想要購買商品的商店是在我們的服務網絡內。 您可透過 3 種方法來確認某個商店是否在我們的服務網絡內以及是否接受您的 OTC 卡：
- 於
andmorehealth.com 註冊並建立帳戶進行網上查詢，或 - 在您的手機上下載「andmore」應用程式並使用商店搜尋工具，或
- 致電 SFHP Care Plus 客戶服務部尋求協助。電話：
1(415) 539-2273、 1(833) 530-7327 （免費）或 711 (TTY)，服務時間為上午 8:00 至晚上 8:00。
確認您想購買的商品是否在保障範圍內。 您可以：
- 查看我們隨您的 OTC 卡郵寄的商品目錄，或者網上查詢目錄：sfhp.org/OTC_Catalog，或者
- 下載「andmore」應用程式並使用商品掃描器，或
- 於
andmorehealth.com 註冊並建立帳戶進行網上查詢，或 - 致電 SFHP Care Plus 客戶服務部尋求協助。電話：
1(415) 539-2273、 1(833) 530-7327 （免費）或 711 (TTY)，服務時間為上午 8:00 至晚上 8:00。
如果您的付款仍然失敗，請致電 SFHP Care Plus 客戶服務部尋求協助。電話：
若您有疑問或需要支援，SFHP 客戶服務部可給予協助。請致電
我們從十月到翌年三月每週七天營業，從四月到九月則逢週六與週日休息。
電子郵件：[email protected]