Servicio al Cliente
El Servicio al Cliente de San Francisco Health Plan está listo para ayudarle en el idioma que usted prefiere hablar. Respondemos las preguntas sobre sus beneficios y servicios médicos. También le ayudamos a resolver los problemas que pueda tener con sus servicios de atención médica.
Si necesita ayuda o tiene preguntas, llame a Servicio al Cliente de SFHP al
El personal ayuda con:
- cambiar su PCP (médico)
- reemplazar las tarjetas de identificación
- obtener un manual o el Resumen de Beneficios
- ayuda con problemas de facturación
- para actualizar su información de contacto
- verificar su elegibilidad
- reportar una queja
- ayuda a programar citas con el PCP
- resolver problemas relacionados con medicamentos recetados y equipo médico duradero (DME)
- llenar la solicitud para Medi-Cal
- llenar la solicitud para Covered California
- responder preguntas sobre beneficios
- ayudar con preguntas sobre beneficios retirados – dental
- Y más