Como la opción número 1 para Medi-Cal en San Francisco, SFHP está aquí para ayudarle a obtener la atención adecuada para sus necesidades de salud. Ya sea que necesite un control médico de rutina o una visita a un especialista, nuestra red de médicos, clínicas y proveedores locales lo tiene cubierto.
¿Cuál es la diferencia entre atención de especialidad y atención de rutina? Aquí hay un resumen rápido:

• La atención de rutina se ocupa de su salud y bienestar general. Esto incluye sus visitas anuales de control médico, vacunas (inyecciones), pruebas de detección preventivas y más.
• La atención de especialidad puede ayudarle si tiene necesidades de salud más complejas o crónicas (a largo plazo), como diabetes o una enfermedad cardíaca. También es posible que tenga una enfermedad rara o síntomas que no hayan desaparecido con los tratamientos de atención médica de rutina.

¿Qué es un especialista?

Puede visitar a un especialista para obtener atención médica de especialidad para cierto problema de salud. Los especialistas son cirujanos, cardiólogos, alergistas, médicos especialistas en la piel y otros médicos que trabajan en un área de la atención médica.
La mayoría de los especialistas le solicitarán una derivación de su proveedor de atención primaria (PCP)* antes de programar una cita.

Cómo programar una cita para recibir atención de un especialista

A continuación se presentan los pasos que podría necesitar seguir para ver a un especialista.
El consultorio de su PCP puede tener pasos diferentes. Comuníquese con el consultorio de su PCP para obtener más detalles sobre las derivaciones a especialistas.

1. Hable con su PCP
   • Visite a su PCP para hablar sobre sus necesidades de salud y solicitar ver a un especialista.
   • Su PCP le ayudará a decidir a qué especialista consultar. El especialista al que acuda puede depender de sus necesidades de salud, de su seguro y de cuándo pueda verle.
2. El PCP envía la derivación
   • Su PCP enviará su derivación al especialista de manera digital o por carta o fax.
3. El especialista revisa la derivación
   • Antes de que pueda hacer una cita, el especialista debe revisar su derivación.
   • La derivación le permite ver al especialista.
4. Programe su cita
   • Una vez que se revise su derivación, usted recibirá detalles sobre cómo hacer su cita.
   • Para atención de especialista que no sea urgente, debe obtener una cita dentro de los 15 días hábiles.
   • Si no recibe detalles de la cita con el especialista, llame al consultorio de su PCP para obtener ayuda.
5. Comuníquese con su PCP
   • Su especialista y PCP deben trabajar juntos para brindarle la mejor atención.
   • Comuníquese con su PCP después de ver al especialista para hablar sobre los siguientes pasos en su atención médica, incluyendo cualquier otro especialista que pueda necesitar consultar.

Si necesita ayuda o tiene preguntas, llame a Servicio al Cliente de SFHP, al 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (llamada gratuita), o al 711 (TTY), de lunes a viernes, de 8:00am–5:00pm.