En San Francisco Health Plan (SFHP), nuestra misión es brindar atención médica de alta calidad en San Francisco. Hoy compartimos noticias importantes sobre su atención.

Lo que sabemos

Los Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) probablemente compartieron los datos personales de los miembros de Medi-Cal con el Department of Homeland Security. Estos datos incluyen el estado migratorio de todos los miembros de Medi-Cal en California.

Sabemos que esta noticia es muy preocupante para los miembros de la comunidad indocumentada. SFHP está trabajando con grupos locales para defender su derecho a la atención médica.

Si no se siente seguro visitando a su médico en persona, SFHP está aquí para usted. Puede obtener la atención que necesita en línea o por teléfono.

Nuestro compromiso con usted

SFHP se toma muy en serio su privacidad. Estamos trabajando para darle las respuestas que necesita. Mientras hacemos esto, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Trabajaremos para proteger el derecho a la atención médica para todos. Esto incluye a los miembros indocumentados de la comunidad.
  • San Francisco es una ciudad santuario. SFHP no trabaja con funcionarios federales de inmigración, excepto cuando es necesario para cumplir con la ley.
  • Estamos trabajando con planes de salud locales, grupos comunitarios, el California Department of Health Care Services (DHCS), y otros, para aprender cómo podemos servirle mejor y defender su derecho a la atención médica.
Recursos para nuestra comunidad indocumentada

Usted y su familia pueden seguir recibiendo la atención médica que necesitan. Si no se siente seguro visitando a su médico en persona, SFHP está aquí para usted.

Atención 24/7, en línea o por teléfono
Teladoc: Puede recibir atención y hablar con un médico a través de su teléfono, aplicación de teléfono inteligente o computadora con nuestro servicio gratuito de telesalud, Teladoc. Puede hablar con los proveedores de Teladoc 24/7. Obtenga más información sobre las visitas de telesalud en sfhp.org/Teladoc.

Si no puede ver a su médico en persona o desea ayuda para comenzar a sentirse mejor en casa, puede hablar con un profesional de enfermería 24/7, utilizando la Línea de asesoramiento de enfermería de SFHP. Llame al 1(877) 977-3397.

Llame a Servicio al Cliente de SFHP
Nuestro equipo de Servicio al Cliente está aquí para ayudarle a obtener la atención que necesita y para responder cualquier pregunta que pueda tener. Llame a Servicio al Cliente de SFHP al 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (llamada gratuita), o al 711 (TTY), de lunes a viernes, de 8:30am–5:30pm.

Llame al Centro de Servicio de SFHP
El Centro de Servicio de SFHP puede ayudarlo a obtener o mantener la cobertura de Medi-Cal, inscribirse en Healthy San Francisco, SF City Option y más. Visite sfhp.org/service-center para hacer una cita telefónica hoy mismo.

Encuentre apoyo legal local y más
Para encontrar grupos locales que ofrecen apoyo legal, monetario y de otro tipo para los residentes indocumentados de SF, visite sfhp.org/medi-cal-for-all.

Recursos del DHCS
El DHCS tiene recursos y orientación para los miembros de la comunidad indocumentada:

Este blog se actualizó el 18 de julio de 2025 debido a nuevos informes sobre el intercambio de datos federales.