Beneficios y servicios cubiertos

Beneficios de Telemedicina gratuitos

Con Teladoc®, puede hablar con un médico en minutos, no horas o días como lo haría en la ER, atención de urgencia o con su PCP.

Cuando no pueda consultar a su PCP

Puede hablar con un médico por teléfono, por medio de una aplicación en su teléfono inteligente o por medio de su computadora sin importar en dónde esté. Con nuestro servicio GRATUITO, Teladoc®, podrá obtener atención de un médico para problemas sencillos, que no sean de emergencia.*

Un médico de Teladoc® puede tratar problemas sencillos como:

  • Problemas de la espalda y de las articulaciones
  • Molestias urinarias

  • Resfriados
  • Gripe

  • Vómitos y diarrea
  • Comezón o enrojecimiento en los ojos

  • Erupciones cutáneas
  • Y más

Inscríbase en Teladoc®

Hay tres formas sencillas para inscribirse con Teladoc®:

  • En su sitio web: teladoc.com/sfhp
  • Descargue la aplicación Teladoc® en su teléfono haciendo clic en los botones de la aplicación.
  • Llame a Teladoc® al 1(800) 835-2362. Si el idioma con el cual se siente más cómodo para hablar no es inglés, debe llamar al Teladoc®.

Complete su historial médico

Para completar el proceso de inscripción debe llenar un formulario de historial médico. Debe completar este formulario antes de solicitar una consulta con un médico, y este debe actualizarse todos los años. El médico de Teladoc® revisará su historial médico antes de hablar con usted.

Miembros de Healthy Workers HMO

Los miembros de Healthy Workers de San Francisco Health Plan (SFHP) tienen nuevos derechos para los servicios recibidos a través de telesalud en virtud del Proyecto de Ley (AB) 457, la Protección de la Elección del Paciente en la Ley de Proveedores de Telesalud. AB 457 entró en vigor el 1 de enero de 2022.

  • Tiene derecho a acceder a sus registros médicos.
  • SFHP debe compartir los registros de cualquier servicio de telesalud proporcionado a través de Teladoc® con su PCP a menos que usted se oponga. Si desea optar porque Teladoc no comparta registros con su PCP, puede hacerlo llamando a Teladoc al 1(800) 835-2362. Usted también tiene derecho a acceder a estos registros.
  • Todos los servicios recibidos a través de telesalud con Teladoc están disponibles al mismo costo que un proveedor dentro de la red, y todos los costos compartidos se acumularán al máximo de desembolso directo.
  • Puede recibir servicios en persona o a través de telesalud, si está disponible, de su proveedor dentro de la red. SFHP está obligado a darle estos servicios dentro de los tiempos de espera que se detallan en la sección Acceso oportuno a la atención del Manual para miembros.

Programe una cita

Puede pedir hablar con un médico GRATIS desde la comodidad de su casa, ya sea por teléfono o por medio de acceso a Internet. Los médicos tienen licencia para ejercer en California y están certificados por la Junta, muchos de ellos tienen más de 20 años de experiencia. Hable por teléfono con un médico, en su propio idioma. Los médicos están disponibles en cualquier momento del día o de la noche. Puede obtener más información en Teladoc® o puede llamar a 1(800) 835-2362.

Puede llamar en cualquier momento a la Línea de Asesoramiento de Enfermeras
para hablar con una enfermera capacitada y registrada que puede ayudarle a responder a sus preguntas de atención médica. Este servicio es gratuito y está disponible en su idioma. Llame al 1(877) 977-3397.