SFHP Care Plus предоставляет услуги неэкстренной медицинской транспортировки (NEMT) и немедицинской транспортировки (NMT) для ваших покрываемых медицинских визитов.

NEMT может оказать дополнительную поддержку, например, помочь с посадкой и высадкой из транспортного средства, а также обеспечить медицинское наблюдение. Услуги NEMT предоставляются только при наличии документа от вашего врача, который называется «Подтверждение от врача» (Physician Certification Statement, PCS).

NMT может помочь, если у вас нет другого способа посетить врача, но вы не нуждаетесь в медицинской помощи. NMT не требуют наличия PCS.

NEMT: Транспортировка машиной скорой помощи

Эта услуга для вас, если во время поездки вам необходима специальная медицинская поддержка. Транспорт на уровне скорой помощи включает:

• Перевозку между медицинскими учреждениями, когда вам требуется постоянная внутривенная медикаментозная терапия, контроль состояния здоровья или наблюдение.
• Перемещение из одной больницы неотложной помощи в другую.
• Транспортировку в ситуации, когда вы недавно начали кислородную терапию, и перемещаться без наблюдения небезопасно. (Примечание: Это действие не применяется, если вы часто используете кислород и можете безопасно переносить оборудование самостоятельно).
• Транспортировку, если у вас есть определенные хронические состояния, вы нуждаетесь в кислороде и наблюдении за состоянием здоровья во время поездки.

NEMTФургон для перевозки пациентов в инвалидных колясках

Эта услуга для вас, если вам требуется кресло-коляска или помощь в перемещении между вашим домом, транспортным средством и местом назначения.

Этот вид транспортировки предназначен также для амбулаторных пациентов, нуждающихся в поддержке или надзоре, когда они входят в здание или покидают его. Это включает людей с деменцией или людей, которые могут чувствовать слабость после такого лечения как диализ. Ваш поставщик может назначить вам транспортировку фургоном для пациентов на коляске или более высоким уровнем транспорта, чтобы обеспечить вам безопасность и комфорт во время поездки.

NEMT: Носилки /каталка

Вы можете использовать носилки (каталку) в соответствии с назначением вашего врача. Если вы не можете сидеть вертикально во время транспортировки, эта услуга поможет сохранить вашу безопасность и комфорт. Кроме того, если ваш дом или клиника имеют пять или более ступеней без пандуса, вас будут транспортировать на носилках лежа. Это помогает предотвратить травмы и обеспечить безопасность во время транспортировки.

NMT: Амбулаторная программа «от двери до двери»

Эта услуга для вас, если вы ходите с тростью, ходунками или вам нужна небольшая помощь водителя. Водитель поможет вам безопасно пройти от двери к транспортному средству и от автомобиля до места вашего приема. Будьте готовы в назначенное время отправления и сообщите водителю, если вам нужна дополнительная поддержка.

NMT: Амбулаторная программа «от выезда до въезда»

Эта услуга для вас, если вы можете ходить самостоятельно и вам не нужна помощь от водителя. Водитель встретит и высадит вас у въезда на вашу улицу, а не у вашей двери. Чтобы поездка прошла гладко, вам необходимо предоставить надежный номер телефона, по которому с вами можно связаться до и во время поездки. Кроме того, вы должны стоять у въезда за пять (5) минут до назначенного времени отправления.

Сотрудник плана SFHP Care Plus, член семьи, координатор медицинского обслуживания, лицо, осуществляющее уход, или сотрудник медицинского учреждения могут воспользоваться приложением Modivcare или позвонить в Modivcare по номеру 1(855) 251-7098.

Modivcare определит время подачи транспорта в зависимости от продолжительности поездки.

Будьте готовы к поездке по крайней мере за 15 минут до запланированного времени подачи транспортного средства. Водители должны ожидать вас не более 5 минут после запланированного времени подачи транспортного средства, поэтому подготовьтесь заранее.

Если вы не знаете время окончания приема, позвоните в службу «Where’s my Ride?» по номеру 1(855) 251-7098.

Просмотрите актуальную информацию о своей поездке или свяжитесь с водителем в приложении Modivcare. Вы также можете позвонить в службу «Where’s my Ride?» по номеру 1(855) 251-7098,чтобы уведомить сотрудников Modivcare.

Используйте приложение Modivcare, чтобы быстро внести изменения или отменить поездку. Или позвоните в Modivcare по номеру 1(855) 251-7098.

Позвоните Отдел обслуживания клиентов Modivcare по номеру 1(855) 251-7098.

Если у вас дома или в клинике есть пять или более ступеней, но нет пандуса, вас будут транспортировать с помощью носилок /каталки, чтобы обеспечить вашу безопасность и предотвратить травмы.

Если вы организовали и оплатили транспортировку из-за того, что служба Modivcare не смогла предоставить вам эту услугу, вы можете вернуть деньги. Позвоните в Отдел обслуживания участников SFHP Care Plus и сообщите, что вы оплатили поездку из собственных средств, после чего в течение 30 дней предоставьте документы, подтверждающие оплату.