英語不是您的主要語言？

在讀、說、寫或理解英語方面有苦難？如果您回答是，在接受醫療保健或使用健康服務時，您有權享受免費口譯服務。

口譯服務全天 24 小時可以使用。您可以親自或透過電話服務獲得該服務。即使您攜帶朋友或家人幫助翻譯，您的提供者也必須提供口譯員。請記住，醫療口譯員接受過訓練，以確保您和您的醫療服務提供者獲得正確的資訊。您仍有權選擇接受或拒絕此服務。

您對如何尋求口譯員有疑問嗎？請於週一至週五的 8:30am–5:30pm 致電 SFHP，電話  1(415) 547-7800 或 711 (TTY)。

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  • 客戶服務部： 如果您需要協助或有疑問，請致電 SFHP 客戶服務，電話：1(415) 547-7800， 1(800) 288-5555（免費電話）或 711 (TTY)，週一至週五  8:30am–5:30pm。
  • 口譯服務： 您可以在健康就診時獲得面對面口譯員或電話口譯員。約診時請求口譯員。
  • 需要乘車嗎？ SFHP 可協助您獲得參加 Medi-Cal 承保的任何醫療約診所需的交通服務。詢問您的醫生或致電客戶服務部。
  • 對 Medi-Cal 福利感興趣？ 看您或您的家人是否可以透過 SFHP 獲得 Medi-Cal。

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