若您或您的親人需要協助，您可以按照以下方式幫助他們。
若您或您所認識的人談及自殺或自殘、出現精神健康危機，或有吸毒或酗酒問題，可馬上取得協助。
您可以：
- 致電 988 聯絡自殺與危機生命專線
- 前往 988lifeline.org/chat 在網上聊天
- 在短訊中輸入 988 並傳送至 988
- 如需西班牙語服務，請致電1(800) 628-9454
- TTY 使用者請撥打 711 加 988
988 自殺與危機生命專線是免費的，且對話內容將會保密。經培訓的危機專員將為您提供支援，並分享可能有用的資源。您可全日 24 小時隨時求助。即使您沒有自殺傾向，也可求助。您可聯絡專員談論：
- 抑鬱症、精神疾病或感到孤獨
- 對經濟狀況的擔憂
- 人際關係
- 性取向或性別認同
若您是 San Francisco Health Plan (SFHP) 的會員，SFHP 將承擔致電 988 後所產生的護理費用。若相關危機中心或流動單位並未涵蓋在 SFHP 的網絡內，您仍可獲享他們提供的精神健康護理。
若朋友遇上煩惱，您提供協助的方法：
- 考慮您自身的安全。若您感到安全，可陪伴在對方身邊，或者讓您信任的人士陪伴他們，直至支援人員到場協助。
- 與他們交談。告訴他們，您不希望他們自殺或傷害他人。
- 展現同情心。別與對方爭論或否定他們的感受。爭論只會加劇他們對生活失去控制的感覺。
精神健康問題是可以治癒的
若您出現情緒或壓力問題，請與您的主治醫生* (PCP) 溝通。大多數人經治療後會有好轉。您亦可致電 1(855) 371-8117，安排接受我們的合作夥伴 Carelon Behavioral Health 提供的面對面或虛擬診症。
如需全天候護理，您可致電 SFHP 護士諮詢專線，電話：1(877) 977-3397。 或者造訪 sfhp.org/teladoc，可全天候透過電話或視訊與醫生交談。如需進一步瞭解，請造訪我們的精神健康服務頁面。
*您的主治醫生 (PCP) 是負責您的健康護理的醫生、醫生助理或執業護士。
未成年人自主服務
如果您年齡未滿 18 歲，您可於未經父母或監護人許可的情況下獲得某些服務。這些服務稱為「未成年人自主服務」。
如果您是未成年人，無需轉介或事先授權，即可透過 SFHP 醫生獲享精神健康服務。需求較嚴重人士的專科精神健康服務除外。如需進一步瞭解，請參閱您的 SFHP 會員手冊。
