照顧精神健康與照顧身體同樣重要。若您是 SFHP Medi‑Cal 或 Care Plus (HMO D‑SNP) 會員，可 $0 元獲取精神健康護理。此項服務有助處理壓力、悲傷、焦慮、物質使用或其他情緒困擾。我們為成人、青少年及兒童提供支援。

尋求協助的重要性

人人皆有需要支援之時。與受訓專家傾談，有助您改善情緒、解決問題並保持健康。您並非孤身一人，尋求協助是明智而正面的選擇。

如何獲享行為與精神健康護理

您可以跟隨以下簡易步驟：

  1. 致電您的主診醫生* (PCP)。

    電話號碼載於您的 SFHP 會員卡上。向 PCP 說明您的狀況，以便獲取適切的護理。

  2. 與精神健康專家傾談。

    致電 Carelon Behavioral Health 預約，號碼為1(855) 371-8117，或瀏覽 carelonbehavioralhealth.com。無需轉介。您亦可為全家安排護理。

  3. 獲取飲酒或物質使用相關的護理。

    請致電三藩市 24/7 求助熱線 1(888) 246-3333，或親臨以下地址：

    Behavioral Health Access Center (BHAC)
    1380 Howard Street, 1st Floor (at 10th Street)
    San Francisco, CA 94103
    星期一至五上午 8:00 至晚上 7:00
    週末上午 9:00 至下午 4:00

  4. 使用免費應用程式及熱線。
    • 24/7 全天候危機協助：致電或發送短訊至 988，或瀏覽 988california.org。
    • 家庭及 0-12 歲兒童：請瀏覽 BrightLife Kids 或致電 1(888) 275-5357。
    • 13-25 歲青少年及年輕成人：請瀏覽 Soluna 或致電
      • 英語 1(833) 317-4673
      • 西班牙語 1(833) 642-7696
透過此份 Medi-Cal 行為與精神健康指南了解更多資訊：

尋求援助是邁向健康生活的勇敢一步。今天就踏出下一步！您值得獲享關懷、安慰與希望。

*您的主診醫生 (PCP) 即您的個人醫生，可為您進行體檢、就健康問題提供建議，或在您生病或受傷時為您診治。
 

SFHP 提供的更多協助

  • 客戶服務部： 如果您需要協助或有疑問，請致電 SFHP 客戶服務，電話：1(415) 547-7800，1(800) 288-5555（免費電話）或 711 (TTY)，週一至週五  8:00am–5:00pm。
  • 口譯服務： 您可以在健康就診時獲得面對面口譯員或電話口譯員。約診時請求口譯員。
  • 需要乘車嗎？ SFHP 可協助您獲得參加 Medi-Cal 承保的任何醫療約診所需的交通服務。詢問您的醫生或致電客戶服務部。
  • 對 Medi-Cal 福利感興趣？ 看您或您的家人是否可以透過 SFHP 獲得 Medi-Cal。

瞭解更多關於您的承保 Medi-Cal 福利與服務的資訊。