需要協助與您的主診醫生 (PCP) 溝通並理解他們的話？*

無論您的移民身份如何，您都有權獲得優質醫療保健服務。 這包括能夠與您的提供者清晰交談、提出問題並理解您的治療。 SFHP 可協助您以您所說的語言獲得醫療服務，包括美國手語。

獲得用您的語言提供的醫療服務的步驟

通過以下簡單步驟，讓您的下次醫生就診更加高效：

1. 選擇一位會說您語言的 PCP。 SFHP 的醫療提供者會說多種語言。造訪我們的提供者目錄，找到一位會說您語言的 PCP。
2. 要求一位合格的醫療口譯員（譯員）。當您致電 PCP 預約時，您亦可以免費要求提供口譯員。 口譯員將陪同您進行健康就診，無論是面對面亦或透過電話。瞭解更多關於口譯服務的資訊。
   • 您可以在會員身份識別卡的背面找到您的 PCP 的電話號碼。如果您需要協助尋找電話號碼，請致電 SFHP 客戶服務部。
3. 免費獲取您語言版本的資料。您可獲取英文、西班牙文、中文、越南文及俄文版本的 SFHP 及會員資訊資料。

您作為 SFHP 會員的權利

我們深知這段時期對社區許多人而言充滿壓力與困惑。 請務必知曉，所有 SFHP 會員均享有權利，包括無證居民：

1. 您有權獲得醫療保健服務。所有加州居民均可獲得 Medi-Cal ，無論其國籍或移民身份如何。 如果您擔心親自前往就診，亦可透過電話或視訊獲得醫療服務。
2. 您有權免費獲得口譯服務。您可以獲得以您選擇的語言提供的優質醫療服務。
3. 您有權獲得緊急醫療保健，包括住院治療。 您不會因移民身份而被醫院拒收。

瞭解更多關於您獲得醫療保健的權利，並尋求為 San Francisco 無證居民提供的支援：sfhp.org/zh/medi-cal-for-all.謹記，您的健康值得關注。 SFHP 竭誠確保您能獲得所需及應得的醫療服務。

*您的 PCP 是負責您的醫療保健的主要醫生、醫生助理、執業護士或診所。