Obtenga atención 24/7 en cualquier lugar con Teladoc®
¿Necesita atención fuera del horario de atención? ¿Quiere obtener ayuda con un problema de salud que no es urgente y no puede ver a un médico en persona?
Con Teladoc, puede obtener atención 24/7 por teléfono, video o aplicación para teléfono inteligente. Ahórrese un viaje a atención de urgencia o a la ER. Hable con un médico en su idioma y reciba ayuda el mismo día.
Atención rápida en línea cuando la necesita
Su proveedor de atención primaria (PCP) es su médico principal. Siempre debe ser su primera llamada para obtener la atención que necesita. Pero, ¿qué sucede cuando no puede visitar a su PCP?
- No puede ver a un médico en persona
- Necesita atención fuera del horario de atención
- Necesita atención mientras se encuentra fuera de San Francisco
Teladoc ofrece visitas el mismo día con médicos capacitados. Puede obtener atención en línea donde y cuando la necesite.
Obtenga ayuda con problemas de salud comunes y problemas de salud no urgentes como:
- Alergias
- COVID-19
- Influenza
- Infecciones sinusales
- Dolor de garganta
- Conjuntivitis
- Erupciones
- Estrés, depresión y ansiedad
Los médicos de Teladoc pueden diagnosticar y tratar problemas de salud.
pueden pedir medicamentos para usted.
Cómo configurar su cuenta de Teladoc
¿Está listo para recibir atención en línea sin costo? Hay dos cosas que debe hacer para comenzar:
Regístrese para Teladoc®
Puede registrarse de una de estas 3 formas sencillas:
- Visite el sitio web de Teladoc. Regístrese en línea en teladoc.com/sfhp.
- Descargue la aplicación móvil de Teladoc® mobile app y regístrese en 4 sencillos pasos:
- Descargue Teladoc desde App Store o Google Play
- Abra la aplicación y toque “Register” (Registrarse)
- Ingrese la información de contacto básica para verificar su elegibilidad
- Cree su cuenta y comience a recibir atención con Teladoc
- Descargue Teladoc desde App Store o Google Play
- Llame a Teladoc® al
1(800) 835-2362. ¿Habla otro idioma que no sea inglés? Llame a Teladoc para registrarse. Pueden ayudarlo en el idioma que hable.
Complete su historial médico
Para terminar de registrarse en Teladoc, complete su información médica anterior. Debe completar esto antes de hablar con un médico de Teladoc. Asegúrese de actualizarla cada año.
Los médicos de Teladoc revisarán su información médica anterior antes de su visita. Esto ayuda a que le brinden la mejor atención.
¿Tiene preguntas o necesita ayuda?
Teladoc puede ayudarle a:
- Registrarse
- Aprender cómo usar la aplicación
- Completar sus antecedentes médicos
Llame a Teladoc® al 1(800) 835-2362 para obtener asistencia en su idioma.
Cómo programar una visita
Con Teladoc, puede hablar con médicos que hablan su idioma 24/7.
Para programar una visita:
- Inicie sesión en su cuenta en teladoc.com/sfhp o abra la aplicación móvil de Teladoc
- Haga clic en el botón “Request a Visit” (Solicitar una visita)
- Responder preguntas sobre sus necesidades de salud
- Llame a Teladoc si necesita ayuda
- Si tiene algún problema o pregunta, siempre puede llamar al 1(800) 835-2362 para obtener ayuda para programar una visita.
Derechos de los miembros de Healthy Workers HMO
¿Es usted un miembro de SFHP Healthy Workers HMO? Cuando recibe atención a través de Teladoc, tiene derechos:
- Tiene derecho a acceder a sus registros médicos.
- SFHP debe compartir sus registros de cualquier proveedor de servicios de Teladoc® con su PCP a menos que usted se oponga. Si no desea que Teladoc comparta los registros con su PCP, llame a Teladoc al 1(800) 835-2362. Usted también tiene derecho a acceder a estos registros.
- Todos los servicios que obtiene con Teladoc están disponibles al mismo costo que un proveedor dentro de la red. Todos los costos compartidos se acumularán para el máximo de desembolso directo.
Si están disponibles, puede recibir servicios en persona o a través de telesalud de su proveedor dentro de la red. SFHP debe proporcionarle estos servicios de manera oportuna. Consulte su Manual del miembro para obtener más información.
¿Qué tipo de atención necesito?
¿No sabe qué hacer o qué tipo de atención necesita?
Llame primero a la Línea de Asesoramiento de Enfermería. Puede hablar con un personal de enfermería acreditado 24/7, en el idioma que hable.
Ellos pueden ayudarle si:
- No está seguro de si debe consultar a su médico, Teladoc, o ir a atención de urgencia o a la ER
- Tiene preguntas sobre los síntomas, los medicamentos o los próximos pasos
- Necesita consejos para empezar a sentirse mejor en casa
Llame al 1(877) 977-3397 (TTY 711) para obtener ayuda ahora.
Si tiene preguntas o desea obtener más información sobre sus beneficios, Servicio al Cliente de SFHP está aquí para ayudarlo. Llame al