藉助 Teladoc®，24/7 隨時隨地獲取照護
需要下班後照護？需要協助來解決非緊急健康問題，但無法親自去就醫？
藉助 Teladoc，您可以 24/7 隨時透過電話、視訊或智能手機應用程式獲取照護。省去您前往急診中心或 ER 的奔波。用您所說的語言與醫生溝通，當天獲取協助。
快捷的線上照護隨時滿足您的需求
您的主診醫生 (PCP) 是您的主要醫生。主診醫生應始終是您需要照護時的第一聯絡人。但如果您無法去 PCP 處就醫，該怎麼辦？
- 您無法親自去就醫
- 需要下班後照護
- 在 San Francisco 以外的地區需要照護
Teladoc 的專業醫生可在當日提供診療服務。您可以在需要時隨時隨地獲取線上照護服務。
獲取協助解決常見健康問題及非緊急健康問題，例如：
- 過敏
- COVID-19
- 流感
- 鼻竇感染
- 喉嚨痛
- 紅眼症
- 皮疹
- 壓力、抑鬱及焦慮
Teladoc 醫生可以診斷並治療健康問題。
他們亦可為您開具藥物。
如何建立 Teladoc 帳戶
準備好享受無需付費的線上照護了嗎？只需完成以下兩步即可開始：
透過 Teladoc® 註冊
您可以透過以下 3 種簡單方式註冊帳戶：
- 造訪 Teladoc® 網站。線上註冊：teladoc.com/sfhp.
- 下載 Teladoc® 行動應用程式，只需 4 個簡單步驟即可完成註冊：
- 從 App Store 或 Google Play 下載 Teladoc
- 開啟應用程式並點按「註冊」
- 輸入基本聯絡資訊，檢查您是否具備資格
- 建立帳戶，即可開始使用 Teladoc 獲取照護。
- 從 App Store 或 Google Play 下載 Teladoc
- 撥打 Teladoc® 電話
1(800) 835-2362。 您會講英語以外的其他語言嗎？致電 Teladoc 進行註冊。他們可以用您講的語言協助您註冊。
填寫健康記錄
要完成 Teladoc 的註冊，請填寫您的既往健康資訊。您必須先填寫此資訊，才能與 Teladoc 溝通。務必每年更新此資訊。
Teladoc 醫生會在您就診前查閱您的既往健康資訊。這有助於他們為您提供最好的照護。
有疑問或需要協助？
Teladoc 可協助您：
- 註冊
- 瞭解如何使用該應用程式
- 填寫健康記錄
撥打 Teladoc® 電話 1(800) 835-2362，獲取您所講語言的支援。
如何安排就診
經由 Teladoc，您可以 24/7 隨時與會講您的語言的醫生溝通。
要安排就診：
- 造訪 teladoc.com/sfhp 登入您的帳戶或開啟 Teladoc 行動應用程式
- 點按「申請就診」按鈕
- 回答有關您健康需求的問題
- 如果需要協助，請致電 Teladoc
- a如果您有任何問題或疑問，您可以隨時撥打 1(800) 835-2362 求助安排就診。
Healthy Workers HMO 會員的權利
您是 SFHP Healthy Workers HMO 會員嗎？您在透過 Teladoc 獲取照護時享有以下權利：
- 您有權獲取您的病歷。
- 如果您不反對，SFHP 就必須與您的 PCP 共享透過 Teladoc® 提供的任何遠距醫療服務的記錄。如果您不希望 Teladoc 與您的 PCP 共享記錄，請撥打 Teladoc 電話 1(800) 835-2362。 您亦有權獲取這些記錄。
- 對於您透過 Teladoc 獲取的所有服務，您在網路內提供者處獲取該服務時支付的費用相同。所有費用分攤將累積至自付費用上限。
如果網路內提供者有您需要的服務，您可親自去該網路內提供者處或透過遠距離醫療獲取服務。SFHP 必須及時為您提供這些服務。請查閱《會員手冊》瞭解更多資訊。
我需要哪種照護？
不確定該怎麼做或需要哪種照護？
請先撥打護士諮詢熱線。您可以 24/7 隨時用您所講的語言與註冊護士溝通。
他們可以在如下情況下協助您：
- 您不確定是應該去就醫、使用 Teladoc，還是去急診中心或 ER
- 您對症狀、藥物或後續步驟有疑問
- 您需要一些建議讓自己在家感覺好些
現在撥打 1(877) 977-3397 (TTY 711) 取得協助。
如果您有任何疑問或想更多瞭解您的福利，SFHP 客戶服務部隨時為您服務。致電