向具有相同文化、語言或健康經歷的人尋求幫助

Medi-Cal 有一項新的健康福利,名為「社區健康工作者」(CHW)。CHW 是您的合作夥伴,確保您獲得所需的醫療護理。他們是支援您的社區領導人。

CHW 有不同的職稱,例如:

  • 宣傳員
  • 社區健康代表
  • 引導員
  • 暴力預防專業人員

CHW 可協助您更多地瞭解自己的健康狀況,讓您更輕鬆地享受醫療保健服務。他們通常與您有相同的語言、健康狀況或經歷。CHW 可以為您做出健康生活方式改變提供極大的支援。他們可以線上或面對面與您會面。CHW 可以幫助您:

  • 預約
  • 與您的主診醫生* (PCP) 交談
  • 獲得健康教育
  • 為您聯繫福利(如翻譯、交通、食品等)
  • 制定計劃以滿足您的健康需求
  • 提供住房導航服務

如果您有某種健康問題,您可以獲得 CHW,例如:

  • 需要幫助獲得常規護理,如疫苗
  • 患有慢性疾病,如糖尿病或哮喘
  • 想要戒掉吸煙、電子煙或咀嚼煙草
  • 有吸毒或酗酒問題
  • 正在處理暴力行為

如果您是 Medi-Cal 會員,您可以免費獲得 CHW。詢問您的 PCP 是否可以為您或您的家人提供 CHW 支援。請造訪 社區健康工作者服務

*您的主診醫生 (PCP) 是指您的主要醫生、醫生助理或執業護士。

SFHP 提供的更多協助

  • 客戶服務部: 如果您需要協助或有疑問,請致電 SFHP 客戶服務,電話:1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555(免費電話)或 711 (TTY),週一至週五  8:30am–5:30pm。
  • 口譯服務: 您可以在健康就診時獲得面對面口譯員或電話口譯員。約診時請求口譯員。
  • 需要乘車嗎? SFHP 可協助您獲得參加 Medi-Cal 承保的任何醫療約診所需的交通服務。詢問您的醫生或致電客戶服務部。
  • Medi-Cal 福利感興趣? 看您或您的家人是否可以透過 SFHP 獲得 Medi-Cal。

瞭解更多關於您的承保 Medi-Cal 福利與服務的資訊。