在 SFHP，我們希望確保您在需要的時候得到所需的醫療服務。我們的「品質改善與健康公平轉型計劃報告」，清晰展現了我們的工作如何協助您這樣的會員保持更加健康。

2025 年，會員們已切身感受到諸多實際裨益：

  • 預約專科門診變得更加便捷
  • 更多孕婦獲得早期產前保健，助力守護孕婦與寶寶的健康
  • 更多民眾在急診室就診後獲得跟進支援
  • 出院後短期內再次入院的人數有所減少
  • 更多成年會員表示能夠得到所需的醫療服務

我們始終聚焦您最關心的事項：優化醫療服務可及性、為長期健康需求提供更多支援，以及加強與您的醫生和診所的合作夥伴關係。您的健康、舒適度與體驗，是我們每一步行動的指引。

SFHP 提供的更多協助

  • 客戶服務部： 如果您需要協助或有疑問，請致電 SFHP 客戶服務，電話：1(415) 547-7800，1(800) 288-5555（免費電話）或 711 (TTY)，週一至週五  8:00am–5:00pm。
  • 口譯服務： 您可以在健康就診時獲得面對面口譯員或電話口譯員。約診時請求口譯員。
  • 需要乘車嗎？ SFHP 可協助您獲得參加 Medi-Cal 承保的任何醫療約診所需的交通服務。詢問您的醫生或致電客戶服務部。
  • 對 Medi-Cal 福利感興趣？ 看您或您的家人是否可以透過 SFHP 獲得 Medi-Cal。

瞭解更多關於您的承保 Medi-Cal 福利與服務的資訊。