您可以透過 SFHP 獲得多種護理來滿足您的需求。
緊急護理是指您需要立即就醫來治療不會危及生命的輕微疾病或傷害
何時獲得緊急護理的示例
- 感冒、流感、發燒
- 感染（皮膚、眼睛、耳朵等）
- 腸胃問題（疼痛、嘔吐、腹瀉）
如果您最近沒有進行健康檢查或以前沒見過您的 PCP，請去您的 PCP 處。
去您的 PCP 處，來
- 進行例行健康檢查以預防未來的健康問題
- 治療突發或短期健康問題
- 控制長期狀況或疾病，如糖尿病
您可以透過我們的合作夥伴 Carelon Behavioral Health 獲得行為與精神健康護理。
精神健康護理可以治療焦慮、抑鬱症或其他行為健康問題。您不需要轉診就可獲得精神健康服務。撥打Carelon Behavioral Health 電話 1(855) 371-8117 瞭解更多或進行約診。
訪問 sfhp.org/zh/your-care-network，瞭解與您的護理網路中的誰聯絡 如果需要幫助找到您的 PCP 的電話號碼，請於工作日 8:30am–5:30pm 期間致電 SFHP 客戶服務中心，電話為 1(415) 547-7800。
不同種類護理的正常等待時間：
- 主診醫生 (PCP): 10 個工作日內完成約診*
- 專科醫生: 15 個工作日內完成約診*
- 行為與精神健康: 10 個工作日內完成約診*
- 下班後與緊急護理: 48 小時內完成與 PCP 的約診，96 小時內完成與專科醫生的約診*
- 遠程問診: Teladoc 24/7 可用，免費
- 護士諮詢熱線: 1(877) 977-3397 24/7 可用，免費
*非緊急護理的正常等待時間。
