免費遠程醫療福利
使用 Teladoc®，您可以在幾分鐘內與醫生交談，而不是需要在急診室 (ER)、緊急醫療服務或與 PCP一起等待數小時或幾天。
當您無法就診您的 PCP
不論您身在何處，您都可以使用您的電話、智能手機應用程式或您的電腦向醫生諮詢。 透過我們的免費服務 Teladoc®，您可以從醫生處獲得簡單非緊急健康問題的護理服務。*
Teladoc® 醫生可治療簡單的病症問題，如：
- 背部和關節問題
- 泌尿不適
- 感冒
- 流感
- 嘔吐與腹瀉
- 眼睛發紅發癢
- 皮疹
- 等
註冊 Teladoc®
您有三種簡單的方法來註冊 Teladoc®：
- 在他們的網站 teladoc.com/sfhp
- 按一下應用程式按鈕下載 Teladoc® 移動應用程式
- 致電 Teladoc® 1(800) 835-2362。若您最想使用的語言不是英語，您應致電 Teladoc®。
填寫病史
要完成註冊流程，您必須填寫一份病史表格。 該表格務必在申請醫生之前完成，且需要每年進行更新。Teladoc® 醫生將會在與您交談之前審查您的病史。
Healthy Workers HMO 成員
根據議會法案 (AB) 457，即《保護患者的遠端醫療提供者選擇法案》，San Francisco Health Plan (SFHP) 健康員工成員對透過遠端醫療獲得的服務擁有新的權利。
- 您有權獲取您的病歷。
- 除非您反對，否則 SFHP 必須與您的 PCP 共享透過 Teladoc® 提供的任何遠端醫療服務之記錄。若您選擇不與您的 PCP 共享 Teladoc 記錄，您可以聯絡 Teladoc ，電話 1(800) 835-2362。您還有權獲得這些記錄。
- 透過 Teladoc 遠端醫療獲得的所有服務均以與網路內提供者相同的費用提供，並且所有費用分攤將計入最高自付額。
- 您可以現場或透過遠端醫療（如果有）從您的網路內提供者處獲得服務。SFHP 必須在本《會員指導手冊》內「及時獲得護理」一節列出的等待時間內為您提供這些服務。
安排預約
您可以在家中能使用手機或網際網路的任何地方，以舒適的方式申請與醫生免費交談。這些醫生是經加州持照委員會認證的，許多醫生的從業經驗超過 20 年。使用您所講的語言透過電話與醫生交談。這些醫生隨時（白天或夜晚）提供服務。 如欲瞭解更多，請造訪 Teladoc® 網站 或撥打 1(800) 835-2362。
您可以隨時致電我們的護士幫助專線，與受過訓練的註冊護士對話，他們可以幫助解答您的醫療保健問題。此服務是免費的，並
以您的語言提供。致電 1(877) 977-3397。
*我們的 Kaiser Medi-Cal 會員不可使用 Teladoc®。