客戶服務
San Francisco Health Plan 的客戶服務隨時準備以您說的語言協助您。我們為您解答有關福利和健康服務的疑問。我們亦協助解決您在獲取醫療保健服務時可能遇到的問題。
客戶服務代表的工作時間為週一至週五 8:30am – 5:30pm，您可致電以下電話與其聯絡：
本地電話用戶 1(415) 547-7800
免費電話用戶 1(800) 288-5555
耳聾、耳背或有語言殘障的人士
針對耳聾、耳背或語言殘障人士的 TTY：1(415) 547-7830, 1(888) 883-7347（免費電話)，或 711
員工協助：
- 更換您的 PCP (醫生)
- 更換會員卡
- 獲取手冊或福利摘要
- 協助解決帳單問題
- 更新您的聯絡方式
- 核實資格
- 提出投訴
- 協助安排預約 PCP
- 解決處方藥及耐用醫療器械 (DME) 的問題
- 填寫 Covered California 申請表
- 解答福利問題
- 協助回答福利詢問 — 牙科
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