Có thể nói chuyện rõ ràng với bác sĩ của mình, đặt câu hỏi và hiểu rằng cách điều trị và thuốc cho quý vị là một phần trong chăm sóc sức khỏe chất lượng. Đó là lý do mà khi đến với SFHP thì quý vị có thể nhận được thông dịch viên miễn phí cho những buổi khám sức khỏe của mình. Chúng tôi sẽ trao đổi với quý vị bằng ngôn ngữ mà quý vị muốn, kể cả Ngôn ngữ Ký hiệu của Hoa Kỳ.

Cách để Nhận được Thông dịch viên:

1. Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của quý vị để lên lịch khám sức khỏe: Quý vị có thể tìm thấy số điện thoại bác sĩ chăm sóc chính (PCP) của mình ở mặt sau thẻ hội viên SFHP ID. PCP là bác sĩ, trợ lý bác sĩ hoặc y tá thực hành phụ trách chăm sóc sức khỏe cho quý vị. Nếu quý vị cần giúp tìm số điện thoại của PCP thì hãy gọi Dịch vụ Khách hàng của SFHP.
2. Yêu cầu một thông dịch viên cho buổi khám sức khỏe của quý vị: Khi quý vị gọi để lên lịch khám sức khỏe, hãy yêu cầu luôn thông dịch viên. Điều quan trọng là phải yêu cầu sớm.
3. Đi đến buổi khám sức khỏe: Quý vị sẽ được thông dịch viên trực tiếp hoặc qua điện thoại trong buổi khám sức khỏe của mình.
4. Nhận dịch vụ chăm sóc chất lượng: Hãy hỏi PCP các vấn đề về sức khỏe của mình hoặc chia sẻ bất kỳ quan ngại nào. Thông dịch viên sẽ đồng hành cùng quý vị trong khi thảo luận với bác sĩ.
5. Nếu quý vị cần trợ giúp hoặc có thắc mắc thì hãy gọi Dịch vụ Khách hàng SFHP theo số 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (miễn phí) hoặc 711 (TTY), Thứ Hai–Thứ Sáu, 8:30am–5:30pm.

By asking for a translator, you’re taking the lead in your health journey. A translator can help you get the support you need and deserve.

For more information about translator services, click here.