Khi quý vị hoặc con của quý vị cảm thấy không khỏe, đôi khi rất khó để biết nên tìm sự trợ giúp ở đâu. Lựa chọn đúng nơi chăm sóc sức khỏe có thể giúp quý vị tiết kiệm thời gian, tiền bạc và bớt căng thẳng. Sau đây là hướng dẫn nhanh:

Teladoc Health (Khám qua Điện thoại hoặc Video 24/7)

  • Nơi phù hợp nhất cho các vấn đề nhẹ khi quý vị muốn được chăm sóc tại nhà và bất kỳ giờ nào trong ngày.
  • Phù hợp cho dị ứng, cảm lạnh và cúm, nổi mẩn, mắt đỏ, đau đầu hoặc đau bụng.
  • Truy cập vào teladoc.com/sfhp hoặc gọi 1(800) 835-2362.

Bác sĩ Chăm sóc Chính (PCP)

  • Nơi phù hợp nhất cho nếu quý vị thường xuyên cần chăm sóc sức khỏe mạn tính (lâu dài), khám định kỳ và chăm sóc theo dõi.
  • Phù hợp cho UTI, kiểm soát bệnh hen suyễn, tiểu đường, huyết áp hoặc tiêm vắc-xin.
  • Hãy gọi tới văn phòng của bác sĩ chăm sóc chính* (PCP) của mình để lên lịch hẹn. Số điện thoại của PCP có trên thẻ Hội viên SFHP của quý vị.

Trung tâm Chăm sóc Khẩn cấp

  • Nơi phù hợp nhất cho các vấn đề cần chăm sóc nhanh nhưng không đe dọa đến tính mạng.
  • Phù hợp cho chứng đau lưng hoặc đau cổ, vết cắt sâu, bong gân, đau dạ dày hoặc bỏng nhẹ.

Phòng Cấp cứu (ER)p

  • Chỉ dành cho trường hợp cấp cứu đe dọa tính mạng.
  • Hãy đến ER nếu bị đau ngực, khó thở, chảy máu nhiều, bị thương nghiêm trọng hoặc khi bị đe doạ tính mạng.

Nên nhớ:

  • Gọi 911 nếu quý vị thực sự cần cấp cứu.
  • Với các vấn đề khác, hãy gọi Teladoc hoặc PCP của quý vị trước tiên.
Biết rõ nên đi đâu sẽ giúp quý vị nhận được sự chăm sóc phù hợp và nhanh chóng hơn. Tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm căng thẳng bằng cách nhận được sự chăm sóc phù hợp với nhu cầu của quý vị!

*Bác sĩ chăm sóc chính (PCP) là bác sĩ riêng của quý vị nếu quý vị cần khám, muốn được tư vấn về một vấn đề sức khỏe hoặc bị ốm/bị thương.

Trợ giúp Thêm từ SFHP

  • Dịch vụ Khách hàng: Nếu quý vị cần trợ giúp hoặc có thắc mắc thì hãy gọi Dịch vụ Khách hàng SFHP theo số 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (miễn phí) hoặc 711 (TTY), Thứ Hai–Thứ Sáu, 8:00am–5:00pm.
  • Dịch vụ Thông dịch viên: Quý vị có thể nhận thông dịch trực tiếp hoặc qua điện thoại cho buổi khám sức khỏe của mình. Khi quý vị lên lịch hẹn thì hãy yêu cầu cả thông dịch viên.
  • Quý vị có cần xe đưa đón không? SFHP có thể giúp quý vị di chuyển đến bất kỳ buổi hẹn khám nào được Medi-Cal bảo hiểm. Hãy hỏi bác sĩ của mình hoặc gọi cho Dịch vụ Khách hàng.
  • Quý vị cần hỏi về Quyền lợi Medi-Cal? Kiểm tra xem quý vị hoặc gia đình của quý vị có thể nhận Medi-Cal thông qua SFHP hay không.

Tìm hiểu thêm về các quyền lợi và dịch vụ được Medi-Cal bảo hiểm.