Hội viên SFHP có thể yêu cầu thông dịch viên cho mỗi lần thăm khám

Khi cần chăm sóc sức khỏe thì quý vị nên trao đổi rõ ràng với bác sĩ của mình. Nếu cần chăm sóc bằng ngôn ngữ khác thì hội viên SFHP có thể nhận dịch vụ thông dịch viên miễn phí. Thông dịch viên sẽ nói ngôn ngữ của quý vị và đảm bảo quý vị nhận được dịch vụ chăm sóc mà quý vị xứng đáng được hưởng.

Sau đây là những lời khuyên quan trọng để giúp quý vị nhận được dịch vụ chăm sóc tốt nhất:

• Nêu yêu cầu: Nếu quý vị hoặc thành viên gia đình muốn trao đổi với bác sĩ bằng ngôn ngữ cụ thể thì hãy yêu cầu dịch vụ thông dịch viên. Quý vị có quyền được chăm sóc bằng ngôn ngữ mà quý vị chọn.
• Lập kế hoạch trước: Yêu cầu dịch vụ thông dịch viên trước cuộc hẹn khám của quý vị. Quý vị có thể gọi cho phòng mạch bác sĩ của mình hoặc Dịch vụ Khách hàng SFHP để yêu cầu một thông dịch viên cho cuộc hẹn khám của mình. Lập kế hoạch có thể giúp quy trình chăm sóc diễn ra thuận lợi.
• Chọn ngôn ngữ: Nêu rõ ngôn ngữ mà quý vị muốn được thông dịch. Quý vị xứng đáng được chăm sóc và quan tâm.
• Biết rõ các quyền của mình: Gọi số điện thoại ở mặt sau của Thẻ SFHP ID để biết thêm chi tiết. Quý vị có quyền được nhận dịch vụ thông dịch viên miễn phí. Hiểu rõ các quyền của quý vị để được hưởng các nguồn lực quan trọng này.
• Nêu ý kiến: Chia sẻ suy nghĩ của quý vị. Ý kiến của quý vị có thể tạo ra những thay đổi tích cực và cải thiện dịch vụ thông dịch viên cho mọi người.

Yêu cầu dịch vụ thông dịch viên tức là quý vị quan tâm đến sức khỏe của mình. Nêu ý kiến và hiểu rõ nhà cung cấp của mình là điều rất quan trọng đối với sức khỏe thể chất và tinh thần của quý vị. Quý vị có quyền được hưởng!