Tiếng Anh có phải là ngôn ngữ chính của quý vị không?

Quý vị có bị khó đọc, nói, viết hoặc hiểu Tiếng Anh không? Nếu có, quý vị có quyền được hưởng dịch vụ thông dịch viên miễn phí khi nhận chăm sóc sức khỏe hoặc sử dụng các dịch vụ y tế.

Dịch vụ thông dịch viên có sẵn 24 giờ/ngày. Quý vị có thể nhận các dịch vụ này trực tiếp hoặc qua điện thoại. Nhà cung cấp của quý vị phải cung cấp một thông dịch viên, ngay cả khi quý vị đi cùng bạn bè hoặc người thân trong gia đình để trợ giúp phiên dịch. Xin nhớ rằng thông dịch viên y khoa được đào tạo để đảm bảo quý vị và nhà cung cấp của mình nhận được đúng thông tin. Quý vị vẫn có quyền đồng ý hoặc từ chối dịch vụ này.

Quý vị có thắc mắc về cách yêu cầu thông dịch viên? Gọi Dịch vụ Khách hàng SFHP theo số 1(415) 547-7800 hoặc 711 (TTY), Thứ Hai–Thứ Sáu, 8:30am–5:30pm. Tìm hiểu thêm.

Trợ giúp Thêm từ SFHP

  • Dịch vụ Khách hàng: Nếu quý vị cần trợ giúp hoặc có thắc mắc thì hãy gọi Dịch vụ Khách hàng SFHP theo số 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (miễn phí) hoặc 711 (TTY), Thứ Hai–Thứ Sáu, 8:30am–5:30pm.
  • Dịch vụ Thông dịch viên: Quý vị có thể nhận thông dịch trực tiếp hoặc qua điện thoại cho buổi khám sức khỏe của mình. Khi quý vị lên lịch hẹn thì hãy yêu cầu cả thông dịch viên.
  • Quý vị có cần xe đưa đón không? SFHP có thể giúp quý vị di chuyển đến bất kỳ buổi hẹn khám nào được Medi-Cal bảo hiểm. Hãy hỏi bác sĩ của mình hoặc gọi cho Dịch vụ Khách hàng.
  • Quý vị cần hỏi về Quyền lợi Medi-Cal? Kiểm tra xem quý vị hoặc gia đình của quý vị có thể nhận Medi-Cal thông qua SFHP hay không.

Tìm hiểu thêm về các quyền lợi và dịch vụ được Medi-Cal bảo hiểm.