Quý vị cần trợ giúp để hiểu và trao đổi với bác sĩ chăm sóc chính (PCP) của mình?*
Quý vị có quyền được chăm sóc sức khỏe chất lượng bất kể tình trạng nhập cư của quý vị. Chăm sóc sức khỏe chất lượng bao gồm: có thể trao đổi rõ ràng với bác sĩ của quý vị, nêu thắc mắc và hiểu dịch vụ chăm sóc cho quý vị. SFHP có thể giúp quý vị nhận dịch vụ chăm sóc bằng ngôn ngữ của mình, kể cả Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ.
Các bước để được Chăm sóc bằng Ngôn ngữ của quý vị
Tận dụng tối đa buổi khám bác sĩ tiếp theo của quý vị với vài bước đơn giản:
- Chọn PCP nói ngôn ngữ của quý vị. Các nhà cung cấp SFHP nói nhiều ngôn ngữ. Truy cập Danh mục Nhà cung cấp của chúng tôi để tìm PCP nói ngôn ngữ của quý vị.
- Yêu cầu Thông dịch viên Y tế đủ Năng lực (thông dịch viên). Khi gọi cho PCP để đặt lịch hẹn, quý vị cũng có thể yêu cầu thông dịch viên mà không mất phí. Thông dịch viên này sẽ tham gia buổi khám cùng quý vị (trực tiếp hoặc qua điện thoại). Tìm hiểu thêm về dịch vụ thông dịch viên.
- Quý vị có thể tìm thấy số điện thoại của PCP trên mặt sau của Thẻ Hội viên. Nếu cần giúp tìm số điện thoại của PCP, hãy gọi Dịch vụ Khách hàng SFHP.
- Nhận miễn phí tài liệu bằng ngôn ngữ của quý vị. Quý có thể nhận thông tin của SFHP và hội viên bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung Quốc, tiếng Việt Nam và tiếng Nga.
Quyền của quý vị với tư cách là Hội viên SFHP
Chúng tôi biết rằng đây là thời gian khó khăn với nhiều người trong cộng đồng của chúng ta. Điều quan trọng cần biết là tất cả hội viên SFHP đều có quyền, kể cả cư dân chưa có giấy tờ cư trú:
- Quý vị có quyền được chăm sóc sức khỏe. Tất cả người dân California đều có thể nhận Medi-Cal bất kể quốc gia hoặc tình trạng nhập cư của họ. Nếu lo lắng về việc đến khám sức khỏe trực tiếp, quý vị cũng có thể nhận dịch vụ chăm sóc thông qua điện thoại hoặc video.
- Quý vị có quyền nhận miễn phí dịch vụ thông dịch viên. Quý vị có thể nhận dịch vụ chăm sóc chất lượng bằng ngôn ngữ mà quý vị chọn.
- Quý vị có quyền nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe khẩn cấp, kể cả chăm sóc tại bệnh viện. Quý vị sẽ không bị bệnh viện từ chối chăm sóc vì tình trạng nhập cư của quý vị.
Tìm hiểu thêm về quyền được chăm sóc sức khỏe và tìm biện pháp hỗ trợ cho người chưa có giấy tờ cư trú ở San Francisco: sfhp.org/vi/medi-cal-for-all. Hãy nhớ rằng sức khỏe của quý vị rất quan trọng. SFHP sẵn sàng trợ giúp để bảo đảm quý vị nhận được dịch vụ chăm sóc cần thiết và công bằng.
*PCP là bác sĩ chính, trợ lý bác sĩ, y tá thực hành hoặc phòng khám phụ trách việc chăm sóc sức khỏe cho quý vị.
