Servicio al Cliente

Obtener una nueva tarjeta de identificación

San Francisco Health Plan emite para cada uno de sus miembros una tarjeta de identificación. Cuando reciba su tarjeta de identificación verifique toda la información para asegurarse de que está correcta. Se le puede enviar por correo una nueva tarjeta de identificación sin ningún costo si:

1. Alguna información está incorrecta
2. Por pérdida o robo de su tarjeta
3. Cambia de Proveedor de Atención Primaria
4. Cambió su dirección o cualquier otra información

 

 

Para solicitar una nueva tarjeta de miembro, llame a nuestro Equipo de Servicio al Cliente al 1(800) 288-5555, de lunes a viernes, de 8:30am a 5:30pm.

También puede solicitar una nueva tarjeta de identificación en línea registrándose en el Portal para miembros de SFHP HealthLink.

Además de su tarjeta de identificación del SFHP, usted también debe tener una Tarjeta de Identificación del Beneficiario (BIC, por sus siglas en inglés) o tarjeta de Medi-Cal del Estado de California. Usted podría necesitar mostrar esa tarjeta para obtener ciertos servicios. Llame al 1(415) 863-9892, si usted tiene cualquier pregunta o para obtener una nueva tarjeta BIC.

Lleve siempre consigo su tarjeta de identificación de San Francisco Health Plan (SFHP) y su tarjeta de identificación de Medi-Cal BIC. Nunca permita que alguien más use su tarjeta de identificación de SFHP ni su tarjeta de BIC.

 

Tarjeta de Medi-Cal BIC
con diseño de “flores”
emitida antes de septiembre 2016

 


Tarjeta de Medi-Cal BIC
con diseño “azul y blanco”
emitida antes de septiembre 2016