Nhận Dịch vụ Chăm sóc 24/7 ở Mọi nơi với Teladoc®
Quý vị cần dịch vụ chăm sóc ngoài giờ làm việc? Quý vị muốn được trợ giúp cho vấn đề sức khỏe không khẩn cấp và không thể gặp trực tiếp bác sĩ?
Với Teladoc, quý vị có thể nhận được dịch vụ chăm sóc 24/7 qua điện thoại, video hoặc ứng dụng điện thoại thông minh. Lưu một chuyến đi đến dịch vụ chăm sóc khẩn cấp hoặc ER. Trao đổi với bác sĩ bằng ngôn ngữ của quý vị và nhận trợ giúp ngay trong ngày.
Chăm sóc Trực tuyến, Nhanh chóng khi Quý vị Cần
Bác sĩ chăm sóc chính (PCP) của quý vị là bác sĩ chính của quý vị. Họ phải luôn là người đầu tiên mà quý vị cần gọi để được chăm sóc. Chuyện gì sẽ xảy ra khi quý vị không thể thăm khám tại PCP của mình?
- Không thể gặp trực tiếp bác sĩ
- Quý vị cần dịch vụ chăm sóc ngoài giờ làm việc
- Cần chăm sóc khi ở ngoài San Francisco
Teladoc cung cấp các chuyến thăm khám trong ngày với các bác sĩ lành nghề. Quý vị có thể nhận dịch vụ chăm sóc trực tuyến ở mọi lúc mọi nơi nếu cần.
Nhận trợ giúp về các vấn đề sức khỏe thông thường và không khẩn cấp như:
- Dị ứng
- COVID-19
- Cúm
- Viêm xoang
- Đau họng
- Mắt đỏ
- Nổi mẩn
- Căng thẳng, trầm cảm và lo âu
Các bác sĩ Teladoc có thể chẩn đoán và điều trị các vấn đề về sức khỏe.
Họ cũng có thể chỉ định thuốc cho quý vị.
Cách Thiết lập Tài khoản Teladoc
Quý vị đã sẵn sàng nhận dịch vụ chăm sóc trực tuyến miễn phí? Có hai việc quý vị cần làm để bắt đầu:
Đăng ký với Teladoc®
Quý vị có thể đăng ký 1 trong 3 cách dễ dàng sau:
- Truy cập trang web của Teladoc. Đăng ký trực tuyến tại teladoc.com/sfhp.
- Tải ứng dụng di động Teladoc® và mobile app đăng ký trong 4 bước đơn giản:
- Tải Teladoc xuống từ App Store hoặc Google Play
- Mở ứng dụng và nhấn vào “Register/Đăng ký”
- Nhập thông tin liên hệ cơ bản để kiểm tra điều kiện tham gia của quý vị
- Tạo tài khoản của quý vị và bắt đầu nhận dịch vụ chăm sóc với Teladoc
- Tải Teladoc xuống từ App Store hoặc Google Play
- Gọi cho Teladoc® theo số
1(800) 835-2362. Quý vị có nói ngôn ngữ nào khác ngoài tiếng Anh không? Gọi cho Teladoc để đăng ký. Họ có thể giúp bằng ngôn ngữ mà quý vị nói.
Điền Tiền sử Sức khỏe của Quý vị
Để hoàn tất đăng ký Teladoc, hãy điền thông tin sức khỏe trước đây của quý vị. Quý vị phải điền vào biểu mẫu này trước khi nói chuyện với bác sĩ Teladoc. Hãy nhớ cập nhật biểu mẫu này mỗi năm.
Các bác sĩ Teladoc sẽ kiểm tra thông tin sức khỏe trước đây của quý vị trước khi đến khám. Việc này giúp họ cung cấp cho quý vị dịch vụ chăm sóc tốt nhất.
Quý vị có thắc mắc hoặc cần giúp đỡ?
Teladoc có thể giúp quý vị:
- Đăng ký
- Tìm hiểu cách sử dụng ứng dụng này
- Điền tiền sử sức khỏe của quý vị
Gọi cho Teladoc® theo số 1(800) 835-2362 để được hỗ trợ bằng ngôn ngữ của quý vị.
Cách Lên lịch Thăm khám
Với Teladoc, quý vị có thể trao đổi với các bác sĩ nói ngôn ngữ của quý vị 24/7.
Lên lịch thăm khám:
- Đăng nhập vào tài khoản của quý vị tại địa chỉ teladoc.com/sfhp hoặc mở ứng dụng di động Teladoc
- Nhấp vào nút “Request a Visit/Yêu cầu Thăm khám”
- Trả lời các thắc mắc về nhu cầu sức khỏe của quý vị
- Gọi cho Teladoc nếu quý vị cần giúp đỡ
- a. Nếu gặp bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào thì quý vị luôn có thể gọi số 1(800) 835-2362 để được trợ giúp lên lịch thăm khám.
Quyền của Hội viên Healthy Workers HMO
Quý vị có phải là hội viên của SFHP Healthy Workers HMO không? Khi nhận dịch vụ chăm sóc thông qua Teladoc, quý vị có quyền:
- Quý vị có quyền truy cập vào hồ sơ y tế của mình.
- SFHP phải chia sẻ hồ sơ của bất kỳ dịch vụ y tế từ xa nào được cung cấp thông qua Teladoc® với PCP trừ khi quý vị phản đối. Nếu quý vị không muốn Teladoc chia sẻ hồ sơ với PCP, hãy gọi cho Teladoc theo số 1(800) 835-2362. Quý vị cũng có quyền truy cập vào những hồ sơ này.
- Tất cả các dịch vụ quý vị nhận được với Teladoc đều có sẵn với cùng chi phí như một nhà cung cấp trong mạng lưới. Tất cả các khoản chia sẻ chi phí sẽ tích lũy đến mức tối đa tự trả.
Quý vị có thể nhận các dịch vụ trực tiếp hoặc thông qua telehealth từ nhà cung cấp trong mạng lưới của mình (nếu có sẵn). SFHP phải cung cấp các dịch vụ này cho quý vị một cách kịp thời. Xem Sổ tay Hội viên để tìm hiểu thêm.
Tôi Cần Loại Dịch vụ Chăm sóc nào?
Quý vị không chắc phải làm gì hoặc cần loại hình chăm sóc nào?
Trước tiên, hãy gọi Đường dây Y tá Tư vấn. Quý vị có thể nói chuyện với một y tá có đăng ký 24/7 bằng ngôn ngữ của quý vị.
Họ có thể giúp quý vị nếu:
- Quý vị không chắc liệu có nên gặp bác sĩ, Teladoc hoặc cần chăm sóc khẩn cấp/ER
- Quý vị có thắc mắc về các triệu chứng, thuốc hoặc các bước tiếp theo
- Quý vị cần lời khuyên để bắt đầu cảm thấy tốt hơn ở nhà
Gọi số 1(877) 977-3397 (TTY 711) để được trợ giúp ngay.
Nếu quý vị cần trợ giúp hoặc có thắc mắc thì hãy gọi Dịch vụ Khách hàng SFHP theo số