Tại SFHP, chúng tôi muốn đảm bảo rằng quý vị nhận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe cần thiết khi quý vị cần. Báo cáo Chương trình Quality Improvement & Health Equity Transformation Program Report cho thấy nỗ lực của chúng tôi đang giúp những hội viên như quý vị khỏe mạnh hơn như thế nào.

Năm 2025, các hội viên đã chứng kiến những quyền lợi thực sự:

  • Họ dễ dàng đặt được lịch hẹn khám đặc biệt
  • Nhiều phụ nữ mang thai được chăm sóc tiền sản sớm, giúp cha mẹ và em bé khỏe mạnh
  • Nhiều người đã nhận được hỗ trợ theo dõi sau khi thăm khám ở phòng cấp cứu
  • Ít người phải trở lại bệnh viện ngay sau khi rời khỏi
  • Nhiều người lớn cho biết họ đã có thể nhận được dịch vụ chăm sóc mà họ cần

Chúng tôi đang tập trung vào những gì quan trọng nhất đối với quý vị: tiếp cận dịch vụ chăm sóc tốt hơn, hỗ trợ nhiều hơn cho các nhu cầu sức khỏe lâu dài và hợp tác chặt chẽ hơn với bác sĩ và phòng khám của quý vị. Sức khỏe, sự thoải mái và trải nghiệm của quý vị là kim chỉ nam cho từng việc chúng tôi làm.

Trợ giúp Thêm từ SFHP

  • Dịch vụ Khách hàng: Nếu quý vị cần trợ giúp hoặc có thắc mắc thì hãy gọi Dịch vụ Khách hàng SFHP theo số 1(415) 547-7800, 1(800) 288-5555 (miễn phí) hoặc 711 (TTY), Thứ Hai–Thứ Sáu, 8:00am–5:00pm.
  • Dịch vụ Thông dịch viên: Quý vị có thể nhận thông dịch trực tiếp hoặc qua điện thoại cho buổi khám sức khỏe của mình. Khi quý vị lên lịch hẹn thì hãy yêu cầu cả thông dịch viên.
  • Quý vị có cần xe đưa đón không? SFHP có thể giúp quý vị di chuyển đến bất kỳ buổi hẹn khám nào được Medi-Cal bảo hiểm. Hãy hỏi bác sĩ của mình hoặc gọi cho Dịch vụ Khách hàng.
  • Quý vị cần hỏi về Quyền lợi Medi-Cal? Kiểm tra xem quý vị hoặc gia đình của quý vị có thể nhận Medi-Cal thông qua SFHP hay không.

Tìm hiểu thêm về các quyền lợi và dịch vụ được Medi-Cal bảo hiểm.